Umiejętności
HTML
Windows Phone
Adobe Photoshop
MS Office
Magazynowanie
Logistyka
Obsługa klienta
Symfonia
Pudełko-OPEK
WCS GLS-GLS
WEBKlient DPD
Bardzo dobra znajomość sprzętu komputerowego
Instalacja Systemów
Instalacja i konfiguracja podzespołów komputerowych
Angielski
Likwidacja szkód komunikacyjnych
Obsługa klienta indywidualnego
Fakturowanie
instalacja oprogramowania
Audatex - biegła znajomość
magazyn
hurt
Języki
angielski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Specjalista ds. likwidacji szkód komunikacyjnych i obsługi klienta
"Auto-Szyk Jerzy Wesołowski" S.C.
-przyjmowanie i zgłaszanie szkód komunikacyjnych
-obsługa szkód od momentu zgłoszenia do wystawienia faktury za naprawę
-wykonywanie dokumentacji zdjęciowej
-wykonywanie kalkulacji napraw w programie AUDATEX
-wykonywanie oględzin uszkodzonych pojazdów
-obsługa platform komunikacyjnych towarzystw ubezpieczeniowych
-pisanie odwołań do towarzystw ubezpieczeniowych
-prowadzenie korespondencji firmowej e-mail
-zamawianie i odbiór części samochodowych
-wydawanie i odbiór samochodów zastępczych
-obsługa klienta
-obsługa szkód od momentu zgłoszenia do wystawienia faktury za naprawę
-wykonywanie dokumentacji zdjęciowej
-wykonywanie kalkulacji napraw w programie AUDATEX
-wykonywanie oględzin uszkodzonych pojazdów
-obsługa platform komunikacyjnych towarzystw ubezpieczeniowych
-pisanie odwołań do towarzystw ubezpieczeniowych
-prowadzenie korespondencji firmowej e-mail
-zamawianie i odbiór części samochodowych
-wydawanie i odbiór samochodów zastępczych
-obsługa klienta
specjalista ds. logistyki i magazynowania
-koordynowanie działania magazynu
-rozpatrywanie reklamacji oraz mailowa i telefoniczna obsługa klienta
-wystawianie faktur sprzedażowych
-odbiór i sprawdzanie dostaw
-przyjmowanie towaru na magazyn
-kompletacja i pakowanie towaru do wysyłki
-planowanie tras kierowców
-wybór optymalnych form wysyłki towaru
-przeprowadzanie inwentaryzacji magazynu
-rozwożenie artykułów medycznych na terenie Poznania i okolic
-wystawianie listów przewozowych oraz protokołów kurierskich.
-rozpatrywanie reklamacji oraz mailowa i telefoniczna obsługa klienta
-wystawianie faktur sprzedażowych
-odbiór i sprawdzanie dostaw
-przyjmowanie towaru na magazyn
-kompletacja i pakowanie towaru do wysyłki
-planowanie tras kierowców
-wybór optymalnych form wysyłki towaru
-przeprowadzanie inwentaryzacji magazynu
-rozwożenie artykułów medycznych na terenie Poznania i okolic
-wystawianie listów przewozowych oraz protokołów kurierskich.
Szkolenia i kursy
2003 - Praktyka w firmie Rethmann Sanitech (Remondis) w Poznaniu w Dziale Marketingu
- pomoc w pracach biurowych i organizacyjnych
1999 - Praktyka w firmie Alcatel – diagnozowanie sprawności central telefonicznych
1999 - Praktyka w Agencji Ochrony „Pewność” – instalowanie i naprawianie systemów alarmowych
- pomoc w pracach biurowych i organizacyjnych
1999 - Praktyka w firmie Alcatel – diagnozowanie sprawności central telefonicznych
1999 - Praktyka w Agencji Ochrony „Pewność” – instalowanie i naprawianie systemów alarmowych
Edukacja
Specjalizacje
Administracja biurowa
Wprowadzanie/Przetwarzanie danych
Zainteresowania
Siatkówka, snowboard, pływanie, gry planszowe, informatyka, motoryzacja, muzyka, gra i komponowanie na gitarze, wędkowanie.
Organizacje
PZW, WOPR
Inne
1995 – 2000 - Technikum Łączności, Poznań
Specjalność: radiokomunikacja (technik)
2004 - obecnie- wsparcie informatyczno-techniczne firmy CENSUS Agnieszka Buczkowska, właściciela portalu kursfoto.pl (konfiguracja i naprawa sprzętu, porady informatyczne)
2003 - 2016 - świadczenie usług informatyczno-technicznych dla firmy PHU JAR-DAN (konfiguracja
i naprawa sprzętu komputerowego)
Specjalność: radiokomunikacja (technik)
2004 - obecnie- wsparcie informatyczno-techniczne firmy CENSUS Agnieszka Buczkowska, właściciela portalu kursfoto.pl (konfiguracja i naprawa sprzętu, porady informatyczne)
2003 - 2016 - świadczenie usług informatyczno-technicznych dla firmy PHU JAR-DAN (konfiguracja
i naprawa sprzętu komputerowego)