Piotr Chęć

Incident & Problem Manager - Europe

Języki

polski
ojczysty
angielski
biegły
rosyjski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

PepsiAmericas
Incident & Problem Manager - Europe
- Zarządzanie incydentami o dużym zasięgu geograficznym w Europie
- Rozwiązywanie problemów o znaczącym wpływie na biznes w Europie
- Udoskonalanie procesów wsparcia systemów informatycznych
Frito Lay Poland Sp. z o.o.
Kierownik Wsparcia Aplikacji
- Zapewnienie ciągłości pracy systemów grupy PepsiCo w Europie Centralnej
- Zarządzanie działem wsparcia aplikacji
- Zlecanie zadań firmom trzecim i nadzór nad ich realizacją
Hewlett-Packard Polska Sp. z o.o.
Kierownik Działu Utrzymania
Hewlett-Packard Polska Sp. z o.o.
- Zarządzanie kilkunastoosobowym zespołem specjalistów
- Odpowiedzialność za umowy SLA i OLA
- Wdrażanie i usprawnianie procedur wsparcia zgodnych z metodologią ITIL
Hewlett-Packard Polska Sp. z o.o.
Kierownik Działu Wdrożeń
Hewlett-Packard Polska Sp. z o.o.
Hewlett-Packard Polska Sp. z o.o.
Koordynator Kluczowych Klientów
Hewlett-Packard Polska Sp. z o.o.
Hewlett-Packard Polska Sp. z o.o.
Specjalista Wsparcia Aplikacji
Hewlett-Packard Polska Sp. z o.o.
Procter & Gamble
Analityk Systemów
Procter & Gamble
Technik Systemów

Szkolenia i kursy

ITIL Foundation Certificate in IT Service Management (ITSM) - EXIN
ITIL Manager's Certificate in IT Service Management (ITSM) - ISEB

Edukacja

Logo
Informatyka, magisterskie
Wojskowa Akademia Techniczna w Warszawie
Logo
Informatyka z ekonometrią, licencjackie
Wyższa Szkoła Zarządzania i Administracji w Zamościu

Specjalizacje

IT - Administracja
Administrowanie sieciami

Grupy

hp
hp
Grupa pracowników (obecnych; byłych) Hewlett-Packard