пропозиції роботи
Paweł Wasilewski
Kierownik Zespołu Rozliczeń Prowizyjnych i Optymalizacji Procesów, Pocztowe Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych & Pocztowe Towarzystwo Ubezpieczęń na Życie
Warszawa,
mazowieckie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Crystal Reports
Microsoft Access (podstawy)
Microsoft Excel (w stopniu zaawansowanym)
Microsoft Word - zaawansowany
Języki
angielski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Kierownik Zespołu Rozliczeń Prowizyjnych i Optymalizacji Procesów
Pocztowe Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych & Pocztowe Towarzystwo Ubezpieczęń na Życie
Specjalista ds. Analiz Systemowych
Pocztowe Usługi Finansowe Sp. z o.o.
- wykonywanie analizy biznesowej i systemowej procesów operacyjnych,
- wykonywanie testów funkcjonalności systemowej,
- mapowanie i opis procesów operacyjnych,
- współpraca przy opracowaniu, wdrożeniu i kontroli kluczowych wskaźników efektywności pocesów
- wykonywanie testów funkcjonalności systemowej,
- mapowanie i opis procesów operacyjnych,
- współpraca przy opracowaniu, wdrożeniu i kontroli kluczowych wskaźników efektywności pocesów
Kierownik Zespołu ds. Nowego Biznesu
Pocztowe Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych & Pocztowe Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie
Specjalista ds. Wsparcia Sprzedaży
Centrum Rozliczania Ubezpieczeń Sp. z o. o.
Specjalista ds. Analiz i Wdrożeń
- analiza wymagań między poszczególnymi działami biznesowymi, a zespołem programistów
- przygotowanie dokumentacji wdrożeniowej i powykonawczej,
- testy przygotowanych prac programistycznych
- tworzenie raportów produktowych i klienckich z wykorzystaniem Crystal Reports
- udział w projekcie wdrożenia CRM, czego efektem było skrócenie czasu obsługi telefonicznej klienta
- udział we wdrożeniu FATCA w funduszach inwestycyjnych
- przygotowanie dokumentacji wdrożeniowej i powykonawczej,
- testy przygotowanych prac programistycznych
- tworzenie raportów produktowych i klienckich z wykorzystaniem Crystal Reports
- udział w projekcie wdrożenia CRM, czego efektem było skrócenie czasu obsługi telefonicznej klienta
- udział we wdrożeniu FATCA w funduszach inwestycyjnych
Specjalista ds.Wsparcia i Rozwoju Aplikacji
- obsługa zleceń klienckich
- tworzenie raportów produktowych i klienckich
- spotkania z klientami w celu przygotowania funkcjonalności nowych produktów
- przeprowadzenie testów funkcjonalności przygotowanej przez dział Analiz i Wdrożeń
- tworzenie raportów produktowych i klienckich
- spotkania z klientami w celu przygotowania funkcjonalności nowych produktów
- przeprowadzenie testów funkcjonalności przygotowanej przez dział Analiz i Wdrożeń
Koordynator ds. Zarządzania Relacjami z Klientami
- wsparcie Centrum Obsługi Klienta w procesie obsługi Uczestników funduszy inwestycyjnych i pracowników dystrybutorów
- tworzenie procedur wewnętrznych i obowiązujących z Klientami Spółki
- przygotowywanie raportów działalności infolinii oraz dla klientów
- przeprowadzanie cyklicznych szkoleń dla Centrum Obsługi klienta
- tworzenie procedur wewnętrznych i obowiązujących z Klientami Spółki
- przygotowywanie raportów działalności infolinii oraz dla klientów
- przeprowadzanie cyklicznych szkoleń dla Centrum Obsługi klienta
Zastępca Kierownika Sekcji Obsługi Rejestrów Funduszy Inwestycyjnych
- zarządzenie 10 osobowym zespołem pracowników stałych oraz zespołem pracowników tymczasowych
- spotkania z klientami w celu przygotowania funkcjonalności nowych produktów
- przygotowywanie raportów statutowych na potrzeby Zarządu
- udział w projekcie wdrożenia nowego systemu obsługi operacyjnej klientów
- spotkania z klientami w celu przygotowania funkcjonalności nowych produktów
- przygotowywanie raportów statutowych na potrzeby Zarządu
- udział w projekcie wdrożenia nowego systemu obsługi operacyjnej klientów
Główny specjalista ds. obsługi rejestrów Funduszy Inwestycyjnych
Szkolenia i kursy
01.2011 "Trening Menedżerski - motywacja i zarządzanie zespołem"
10.2010 "Specjalistyczny kurs Crystal Reports 2008 dla zaawansowanych"
06.2010 "Trening podejmowania decyzji i zarządzania ryzykiem - czyli jak zmniejszyć niepewność"
12.2009 "Specjalistyczny kurs Crystal Reports 2008 dla początkujących"
11.2007 "Zarządzanie czasem i organizacja pracy"
05.2012 "Profesjonalna Telefoniczna Obsługa Klienta"
10.2010 "Specjalistyczny kurs Crystal Reports 2008 dla zaawansowanych"
06.2010 "Trening podejmowania decyzji i zarządzania ryzykiem - czyli jak zmniejszyć niepewność"
12.2009 "Specjalistyczny kurs Crystal Reports 2008 dla początkujących"
11.2007 "Zarządzanie czasem i organizacja pracy"
05.2012 "Profesjonalna Telefoniczna Obsługa Klienta"
Edukacja
Podyplomowe Studia Ubezpieczeń, studia podyplomowe
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Wydział Zarządzania i Finansów, magisterskie
Wyższa Szkoła Handlu i Prawa im. Ryszarda Łazarskiego w Warszawie
Specjalizacje
IT - Rozwój oprogramowania
Analiza biznesowa
IT - Rozwój oprogramowania
Testowanie
Grupy
Uczelnia Łazarskiego
Łazarski to wiodąca uczelnia prawniczo-ekonomiczna w Warszawie. Jest najlepszą polską szkołą wyższą według globalnego rankingu U-Multirank. Od lat przoduje w rankingach „Rzeczpospolitej” i
Agroturystyka
Agroturystyka - miejsca warte uwagi i takie, które lepiej omijać. Opisy, zdjęcia, wrażenia.
CRYSTAL REPORTS
Grupa poświęcona tematyce Crystal Reports i innym zagadnieniom raportowania w tym narzędziu.
Era
Grupa dla osób związanych z siecią Era: pracowników, abonentów, użytkowników... sympatyków, miłośników, fanatyków... ;)
***FITNESS***
Instruktorzy i miłośnicy fitness łączmy się! Zapraszamy dietetyków i trenerów sportowych. Tworzymy również bazę instruktorów fitness.
Fitness & Kulturystyka
Grupa dla ludzi związanych zawodowo z branżą fitness, wellness, kulturystyka... Także dla pasjonatów
Forma
Grupa dla osób, które po pracy lubią dbać o dobrą formę zgodnie z zasadą - W zdrowym ciele ... ;)
Fundusze inwestycyjne
Dla osób zainteresowanych funduszami inwestycyjnymi.
Rynek TFI rozwija się bardzo dynamicznie. Nasza grupa ma pomóc w odnalezieniu się na tym rynku.
GYMNASION
Sieć fitness klubów Gymnasion. Zapraszam wszystkich członków oraz miłośników aktywnego spędzania wolnego czasu do wymiany poglądów na forum.
Holmes Place
One life, live it well. Dla ludzi, którzy już są, bądź zamierzają zostać członkami klubu Holmes Place w Warszawie
