Umiejętności
Active Directory
Hyper-V
ITIL
Microsoft Exchange
Microsoft Office
Service Desk
Microsoft Windows
MCITP: Enterprise Messaging Administrator on Exchange 2010
MCSA: Windows Server 2012
Micorosft Windows Server
Doświadczenie zawodowe
Specjalista Servicedesk
• Wsparcie informatyczne użytkowników biurowych i produkcyjnych
• Zarządzanie kontami AD
• Zarządzanie polisami (GPO)
• Zarządzanie i konfiguracja serwera pocztowego (Microsoft Exchange (2010, 2013))
• Zarządzanie systemem antyspamowym Proofpoint
• Monitoring Infrastruktury IT
• Obsługa zgłoszeń zgodnie z ITIL
• Zarządzanie sprzętem IT
• Zarządzanie kontami AD
• Zarządzanie polisami (GPO)
• Zarządzanie i konfiguracja serwera pocztowego (Microsoft Exchange (2010, 2013))
• Zarządzanie systemem antyspamowym Proofpoint
• Monitoring Infrastruktury IT
• Obsługa zgłoszeń zgodnie z ITIL
• Zarządzanie sprzętem IT
Konsultant Helpdesk
• Wsparcie techniczne użytkowników mobilnych (PDA, MDA)
• Wsparcie techniczne użytkowników biurowych
• Zarządzanie wewnętrznymi aplikacjami biznesowymi
• Zarządzanie sprzętem IT
• Monitoring procesów biznesowych i infrastruktury IT
• Tworzenie oraz zarządzanie grafikiem pracy zespołu
• Obsługa zgłoszeń zgodnie z ITIL
• Wsparcie techniczne użytkowników biurowych
• Zarządzanie wewnętrznymi aplikacjami biznesowymi
• Zarządzanie sprzętem IT
• Monitoring procesów biznesowych i infrastruktury IT
• Tworzenie oraz zarządzanie grafikiem pracy zespołu
• Obsługa zgłoszeń zgodnie z ITIL
Edukacja
Specjalizacje
IT - Administracja
Administrowanie systemami
IT - Administracja
Wsparcie techniczne/Helpdesk