Paweł Rogowski

Przeprowadzanie szkoleń z zakresu Smart Signage i telewizji hotelowej dla partnerów na obszarze EMEA.
Wspieranie lokalnych oddziałów firmy podczas pozyskiwania nowych kontraktów, prezentacje produktowe dla klijeta.
Wsparcie techniczne i prezentacje produktowe podczas międzynarodowych targów.
Wspieranie partnerów podczas bardziej skomplikowanych instalacji solucji oraz przy problemach technicznych po zakończonej instalacji

Przeprowadzanie szkoleń wstępnych dla pracowników zaczynających prace przy projekcie zarówno z wiedzy technicznej jak i z obowiązujących procedur.
Przygotowanie i aktualizowanie materiałów szkoleniowych.
Przygotowanie, przeprowadzanie i ocenianie testów sprawdzających wiedzę agentów.
Wsparcie agentów w rozwiązywaniu bardziej skomplikowanych problemów technicznych.

Zaawansowane wsparcie techniczne, hardware i software
Przeprowadzanie aktualizacji aplikacji

Wsparcie techniczne klienta, rozwiązywanie problemów związanych zarówno z hardware jak i software.
Rejestracja zgłoszeń w systemie CRM.
Kontakt z klientem i firmami zewnętrznymi w celu sprawnego rozwiązania problemu.