Umiejętności
Microsoft Office
Negocjacje
Odporność na stres
Zarządzanie zespołem
Sprzedaż
Negocjacje kontraktu
Sprzedaż bezpośrednia
negocjacje handlowe
Prawo jazdy kat B
organizacja
umiejętność szybkiego uczenia się
wysoka kultura osobista
Sprzedaż B2B
analityczne myślenie
łatwość w nawiązywaniu kontaktów
komunikatywność
Negocjacje biznesowe
Umiejętności komunikacyjne
Aktywna sprzedaż i obsługa klienta
Optymalizacja kosztów
Pozyskiwanie nowych klientów
Optymalizacja procesów
odpowiedzialność za powierzone zadania
Zarządzanie procesami
Kompetencje miękkie.
orientacja na cele i zadania
dział zakupów
efektywna sprzedaż
Delegowanie, motywowanie i egzekwowanie realizacji celów
Orientacja na klienta
prowadzenie spotkań i prezentacji
zakupy produkcyjne
Odporność na stres oraz umiejętność pracy pod presją czasu
Planowanie Transportu
Języki
polski
ojczysty
angielski
dobry
włoski
dobry
hiszpański
podstawowy
niemiecki
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Kierownik zespołu
• Zarządzanie operacjami w sklepie
• Zarządzanie zespołem
• Zastępowanie kierownika Compact Hipermarketu (2 tyś m²)
• Delegowanie,
• Realizacja celów firmy,
• Zarządzanie przestrzenią magazynową w tym cold chain,
• Kompleksowa obsługa Klienta,
• Działania niestandardowe (uławiające realizację postawionych wyzwań)
• Nadzór i praca w dziale zapasów, zapobiegania stratom, świeża żywność, przemysł, punkcie obsługi klienta, skarbcu, personalnym.
• Monitorowanie, odbieranie i kontrolowanie dostaw (dostawy z Centrum dystrybucji oraz dostawy bezpośrednie Grocery, Fresh food),
• Zarządzanie zespołem
• Zastępowanie kierownika Compact Hipermarketu (2 tyś m²)
• Delegowanie,
• Realizacja celów firmy,
• Zarządzanie przestrzenią magazynową w tym cold chain,
• Kompleksowa obsługa Klienta,
• Działania niestandardowe (uławiające realizację postawionych wyzwań)
• Nadzór i praca w dziale zapasów, zapobiegania stratom, świeża żywność, przemysł, punkcie obsługi klienta, skarbcu, personalnym.
• Monitorowanie, odbieranie i kontrolowanie dostaw (dostawy z Centrum dystrybucji oraz dostawy bezpośrednie Grocery, Fresh food),
Przedstawiciel handlowy
• Sprzedaż wyrobów alkoholowych
• Realizowanie celów sprzedażowych oraz innych zadań,
• Pozyskiwanie nowych Klientów w terenie,
• Rozliczanie płatności,
• Windykacja należności,
• Kompleksowa obsługa Klienta,
• Działania niestandardowe (uławiające realizację postawionych wyzwań)
• Samodzielne budowanie trasy,
• Budowanie pozytywnych i długotrwałych relacji z Klientami,
• Monitorowanie dostaw,
• Szeroko rozumiane dbanie o dobro Klienta.
Uczestnik programu Sales and operations Trainee
- 13 miesięczny staż jako przedstawiciel handlowy - FMCG
- 2 miesięczny staż jako kierownik hurtowni
- 2 miesięczny staż jako specjalista ds. sprzedaży telefonicznej.
• Realizowanie celów sprzedażowych oraz innych zadań,
• Pozyskiwanie nowych Klientów w terenie,
• Rozliczanie płatności,
• Windykacja należności,
• Kompleksowa obsługa Klienta,
• Działania niestandardowe (uławiające realizację postawionych wyzwań)
• Samodzielne budowanie trasy,
• Budowanie pozytywnych i długotrwałych relacji z Klientami,
• Monitorowanie dostaw,
• Szeroko rozumiane dbanie o dobro Klienta.
Uczestnik programu Sales and operations Trainee
- 13 miesięczny staż jako przedstawiciel handlowy - FMCG
- 2 miesięczny staż jako kierownik hurtowni
- 2 miesięczny staż jako specjalista ds. sprzedaży telefonicznej.
Sprzedawca
FHU Catom Tomasz Kaleta
• Sprzedaż produktów z branży IT, AGD, RTV,
• Realizowanie celów sprzedażowych,
• Cross Selling (sprzedaż krzyżowa),
• Pozyskiwanie nowych Klientów,
• Budowanie pozytywnych relacji z Klientami,
• Obsługa posprzedażowa/po serwisowa (Porady, naprawa drobnych usterek, które można naprawić, bez naruszenia warunków gwarancji),
• Obsługa serwisu oraz reklamacji klientów (Przyjmowanie, odsyłanie I rozliczanie zleceń serwisowych),
• Korespondencja z Klientem (Niezgodność towaru z umową),
• Sprzedaż produktów finansowych (Ubezpieczenia, kredyty, oraz Abonament Orange,
• Tworzenie bieżących zamówień na magazynie centralnym,
• Tworzenie zamówień dla Klientów,
• Dbanie o odpowiedni VM w salonie,
• Dbanie o poprawny obieg dokumentów (praca zgodnie z procedurami),
• Przyjmowanie towaru, metkowanie i rozliczanie zgodnie ze stanem magazynowym,
• Realizowanie celów sprzedażowych,
• Cross Selling (sprzedaż krzyżowa),
• Pozyskiwanie nowych Klientów,
• Budowanie pozytywnych relacji z Klientami,
• Obsługa posprzedażowa/po serwisowa (Porady, naprawa drobnych usterek, które można naprawić, bez naruszenia warunków gwarancji),
• Obsługa serwisu oraz reklamacji klientów (Przyjmowanie, odsyłanie I rozliczanie zleceń serwisowych),
• Korespondencja z Klientem (Niezgodność towaru z umową),
• Sprzedaż produktów finansowych (Ubezpieczenia, kredyty, oraz Abonament Orange,
• Tworzenie bieżących zamówień na magazynie centralnym,
• Tworzenie zamówień dla Klientów,
• Dbanie o odpowiedni VM w salonie,
• Dbanie o poprawny obieg dokumentów (praca zgodnie z procedurami),
• Przyjmowanie towaru, metkowanie i rozliczanie zgodnie ze stanem magazynowym,
Reprezentant I Stopnia
• Pozyskiwanie nowych Klientów,
• Realizowanie celów sprzedażowych,
• Budowanie pozytywnych i długotrwałych relacji z Klientem,
• Doradztwo przy wyborze najlepszego rozwiązania,
• Raportowanie osiąganych wyników
• Realizowanie celów sprzedażowych,
• Budowanie pozytywnych i długotrwałych relacji z Klientem,
• Doradztwo przy wyborze najlepszego rozwiązania,
• Raportowanie osiąganych wyników
Szkolenia i kursy
Kurs Kasowo-Walutowy - 2016
Książeczka Sanepidowska
Menadżer Sportu AWF Katowice 2017
Książeczka Sanepidowska
Menadżer Sportu AWF Katowice 2017
Specjalizacje
Call Center
Konsultanci
Obsługa klienta
Usługi profesjonalne
Obsługa klienta
Inne
Sprzedaż
IT/Telekomunikacja
Sprzedaż - FMCG
Artykuły spożywcze/Alkohol/Tytoń
Zainteresowania
Sport, handel, emocje i psychologia
Organizacje
Futsal Ekstraklasa Sp. z o.o.- Pozyskiwanie sponsorów
Inne
Professional Futsal player - Sammichele di Bari - Serie A2
Professional Futsal player - Clearex Chorzów - Futsal Ekstraklasa
Wywiady na żywo
http://www.katowice.tvp.pl/30300716/9052017?fbclid=IwAR02KfkJ-LYgT3GuxICctZiRqtfi9wrlQmBZs9-JSw6xrI0IN4vvfYVcdLo - Wywiad na żywo w telewizji publicznej.
https://www.youtube.com/watch?v=hZD-CjWt0Rg - matriał promocyjny (Futsal)
Professional Futsal player - Clearex Chorzów - Futsal Ekstraklasa
Wywiady na żywo
http://www.katowice.tvp.pl/30300716/9052017?fbclid=IwAR02KfkJ-LYgT3GuxICctZiRqtfi9wrlQmBZs9-JSw6xrI0IN4vvfYVcdLo - Wywiad na żywo w telewizji publicznej.
https://www.youtube.com/watch?v=hZD-CjWt0Rg - matriał promocyjny (Futsal)