пропозиції роботи
Olga Siporska
Specjalista
Długa Szlachecka,
mazowieckie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Corel Draw
CRM
CTI
JIRA
Microsoft Office
Zarządzanie projektami
Koordynacja projektu
Testy systemowe
Testy akceptacyjne
Testy regresyjne
Prawo jazdy kat B
WF-Mag
Testowanie aplikacji
zarządzanie biurem
prowadzenie projektów
prawo jazdy kat. C
Share Point
Umiejętność kierowania zespołem i koordynacji prac
Prowadzenie spotkań
Systemy billingowe
Języki
angielski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Specjalista w Dziale Projektów Rozwojowych
Grupa Cyfrowy Polsat
- zarządzanie projektami
- tworzenie specyfikacji
- tworzenie wymagań
- wsparcie merytoryczne dotyczące procesów, sposobu działania systemów dla innych Departamentów
- przygotowanie planu projektu w zakresie harmonogramu i budżetu oraz niezbędnych zasobów
- Określanie ryzyk
- monitorowanie i kontrola fazy projektowania oraz wykonania projektu w zakresie niezbędnych zmian
- komunikacja z interesariuszami projektu
- udokumentowanie potrzeb zakupowych/wybór dostawców
- udział w przetargach z dostawcami zewnętrznymi
- organizacja i prowadzenie szkoleń
- tworzenie specyfikacji
- tworzenie wymagań
- wsparcie merytoryczne dotyczące procesów, sposobu działania systemów dla innych Departamentów
- przygotowanie planu projektu w zakresie harmonogramu i budżetu oraz niezbędnych zasobów
- Określanie ryzyk
- monitorowanie i kontrola fazy projektowania oraz wykonania projektu w zakresie niezbędnych zmian
- komunikacja z interesariuszami projektu
- udokumentowanie potrzeb zakupowych/wybór dostawców
- udział w przetargach z dostawcami zewnętrznymi
- organizacja i prowadzenie szkoleń
Młodszy Specjalista w Dziale Projektów Rozwojowych
Grupa Cyfrowy Polsat
- zarządzanie projektami
- tworzenie specyfikacji nowych projektów
- tworzenie wymagań do nowych projektów
- wsparcie merytoryczne dotyczące procesów, sposobu działania systemów dla innych Departamentów
- tworzenie specyfikacji nowych projektów
- tworzenie wymagań do nowych projektów
- wsparcie merytoryczne dotyczące procesów, sposobu działania systemów dla innych Departamentów
koordynator ds. projektów w Sekcji Kontroli Procesów
Grupa Cyfrowy Polsat
- zarządzanie projektami
- tworzenie specyfikacji nowych projektów
- tworzenie wymagań do nowych projektów
- wsparcie merytoryczne dotyczące procesów, sposobu działania systemów dla innych Departamentów
- tworzenie specyfikacji nowych projektów
- tworzenie wymagań do nowych projektów
- wsparcie merytoryczne dotyczące procesów, sposobu działania systemów dla innych Departamentów
koordynator ds. dokumentów w Sekcji Kontroli Procesów
Grupa Cyfrowy Polsat
- weryfikacja pod względem poprawności dokumentów wysyłanych do Klientów
- wsparcie w procesach logistycznych
- tworzenie szablonów umów
- wsparcie w testach dot. zmian na umowach
- kontrola procesu obsługi zawiadomień o wadach i nieprawidłowościach w zakresie świadczenia usług przez Cyfrowy Polsat S.A.
- kontrola procesu udzielania informacji Klientom Cyfrowego Polsatu S.A. lub osobom, które noszą się z zamiarem bycia takim Klientem
- kontrola procesu prawidłowości windykacji należności na rzecz Cyfrowego Polsatu S.A.
- koordynowanie procesu przygotowania faktur dla Klientów
- koordynowanie procesu przygotowania masowych korespondencji
- wsparcie w procesach logistycznych
- tworzenie szablonów umów
- wsparcie w testach dot. zmian na umowach
- kontrola procesu obsługi zawiadomień o wadach i nieprawidłowościach w zakresie świadczenia usług przez Cyfrowy Polsat S.A.
- kontrola procesu udzielania informacji Klientom Cyfrowego Polsatu S.A. lub osobom, które noszą się z zamiarem bycia takim Klientem
- kontrola procesu prawidłowości windykacji należności na rzecz Cyfrowego Polsatu S.A.
- koordynowanie procesu przygotowania faktur dla Klientów
- koordynowanie procesu przygotowania masowych korespondencji
obsługa Klienta w Dziale Utrzymania Klienta
Grupa Cyfrowy Polsat
- Odbieranie i wykonywanie połączeń telefonicznych z Klientami Spółki
- prowadzenie korespondencji tradycyjnej i elektronicznej
- obsługa zgłoszeń i reklamacji Klienta
- archiwizowanie dokumentów tj.: umowy, aneksy i porozumienia
- obsługa Klientów churnowych
- prowadzenie korespondencji tradycyjnej i elektronicznej
- obsługa zgłoszeń i reklamacji Klienta
- archiwizowanie dokumentów tj.: umowy, aneksy i porozumienia
- obsługa Klientów churnowych
obsługa Klienta w Dziale Obsługi Klienta
Grupa Cyfrowy Polsat
- Odbieranie i wykonywanie połączeń telefonicznych z Klientami Spółki
- prowadzenie korespondencji tradycyjnej i elektronicznej
- obsługa zgłoszeń i reklamacji Klienta
- archiwizowanie dokumentów tj.: umowy, aneksy i porozumienia
- prowadzenie korespondencji tradycyjnej i elektronicznej
- obsługa zgłoszeń i reklamacji Klienta
- archiwizowanie dokumentów tj.: umowy, aneksy i porozumienia
kierownik sklepu
Multibrand Shop Okay
- obsługa klientów
- koordynowanie grafikiem, zarządzanie czasem pracy pracowników
- raportowanie przychodów
- odbieranie i wysyłka poczty
- dbanie o wystrój sklepu
- koordynowanie grafikiem, zarządzanie czasem pracy pracowników
- raportowanie przychodów
- odbieranie i wysyłka poczty
- dbanie o wystrój sklepu
obsługa Klienta
- telefoniczna obsługa Klientów
- stacjonarna obsługa klientów
- praca w CorelDraw (tworzenie grafik do pieczątek)
- praca na WF-MAG (wystawianie faktur, sprawdzanie stanów magazynowych, raportowanie stanów magazynowych)
- raportowanie przychodów
- odbieranie i wysyłka poczty
Dodatkowo:
- przyjmowanie opłat skarbowych
- codzienne rozliczanie opłat skarbowych z Urzędem Dzielnicy Ochota
- stacjonarna obsługa klientów
- praca w CorelDraw (tworzenie grafik do pieczątek)
- praca na WF-MAG (wystawianie faktur, sprawdzanie stanów magazynowych, raportowanie stanów magazynowych)
- raportowanie przychodów
- odbieranie i wysyłka poczty
Dodatkowo:
- przyjmowanie opłat skarbowych
- codzienne rozliczanie opłat skarbowych z Urzędem Dzielnicy Ochota
recepcjonistka
Studio ToTu
- telefoniczna obsługa Klientów
- stacjonarna obsługa klientów
- koordynowanie grafikiem
- raportowanie przychodów
- odbieranie i wysyłka poczty
- stacjonarna obsługa klientów
- koordynowanie grafikiem
- raportowanie przychodów
- odbieranie i wysyłka poczty
Szkolenia i kursy
Kurs zbijania obiekcji Klienta
Kurs stylizacji i wizażu
Kurs stylizacji i wizażu
Edukacja
pedagogika resocjalizacyjna, licencjackie
Wszechnica Polska
europejski, średnie
LVIII Liceum Ogólnokształcące im. K. K. Baczyńskiego
Specjalizacje
Administracja biurowa
Zarządzanie biurem i administracja
Call Center
Zarządzanie Call Center
IT - Rozwój oprogramowania
Analiza biznesowa
IT - Rozwój oprogramowania
Zarządzanie projektem
Sprzedaż
Marketing/Reklama/Media
Zainteresowania
Jestem aktywną wolontariuszką zajmującą się pomocą bezdomnym zwierzętom oraz Druhną w Ochotniczej Straży Pożarnej w Sulejówku.
Inne
Prowadzę działalność na rzecz bezdomnych, potrzebujących zwierząt z mojej okolicy. Pod nazwą Zwierzęta Sulejówek współpracuję z urzędami w Sulejówku i Halinowie oraz ze Strażą Miejską w Sulejówku. Angażuje się również w odławianie psów, których nikomu nie udaje się złapać. Wszystko to jest w ramach wolontariatu i dzięki wsparciu darczyńców.
Pomoc potrzebującym zwierzętom jest moim głównym zajęciem w wolnym czasie. Wiele radości sprawia mi myśl, że przyczyniłam się do zmniejszania bezdomności wśród zwierząt. Pozyskuje pomoc finansową oraz szukam odpowiednich, nowych domów dla swoich podopiecznych.
Prowadzę Dom Tymczasowy dla porzuconych zwierząt.
Pomoc potrzebującym zwierzętom jest moim głównym zajęciem w wolnym czasie. Wiele radości sprawia mi myśl, że przyczyniłam się do zmniejszania bezdomności wśród zwierząt. Pozyskuje pomoc finansową oraz szukam odpowiednich, nowych domów dla swoich podopiecznych.
Prowadzę Dom Tymczasowy dla porzuconych zwierząt.
