Olga Pawłowska

Student, Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
Pruszków, mazowieckie

Języki

angielski
dobry
francuski
podstawowy
niemiecki
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

PLAY (P4 Sp. z o. o.)
Młodszy Specjalista ds. Reklamacji
pisemna oraz telefoniczna obsługa reklamacji telekomunikacyjnych oraz odwołań klientów indywidualnych oraz biznesowych
wspieranie eksperckie firm zewnętrznych w kwestiach merytorycznych
udział w pracach produktowo-systemowych w zakresie kompetencji Działu Rozpatrywania Reklamacji
wsparcie w tworzeniu oraz modernizacji procesów reklamacyjnych obsługi klienta
testowanie aplikacji biznesowych
tworzenie, redagowanie i implementacja szablonów pism reklamacyjnych
ARCAZONE Sp. z o.o.
Przedstawiciel handlowy
telefoniczna i mailowa obsługa placówek edukacyjnych, medycznych i rządowych
przeprowadzanie procesu sprzedaży produktu
Itella Information Sp. z o.o.
Operator danych
Wprowadzanie danych
PLAY (P4 Sp. z o. o.)
Konsultant ds. Sprzedaży
obsługa klienta w punkcie sprzedaży
dbanie o stany magazynowe (sprzedażowe i marketingowe)
organizowanie akcji marketingowych salonu
Empik sp. z o. o.
Sprzedawca / szef sekcji działu multimedia
zarządzanie zespołem
odpowiedzialność za obieg dokumentów, stany magazynowe,
współpraca oraz utrzymywanie dobrych relacji z kontrahentami
inicjowanie event’ów branżowych i akcji marketingowych
obsługa klienta

Szkolenia i kursy

Cykle szkoleń „Akademii Umiejętności Empik” z zakresu:
„Savoir vivre w biznesie”, „Trudne sytuacje z klientem”, „Asertywność w komunikacji”,
„Podstawy komunikacji”, „Podstawy negocjacji”, „Podstawy zarządzania czasem”;
Szkolenia Play:
„Negocjacje”, „Asertywność”, „Zarządzanie sobą w czasie”, "Zarządzanie projektami ";
Akademia florystyki kurs podstawowy ;

Edukacja

Logo
Ogrodnictwo , magisterskie
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
Logo
Ogrodnictwo, inżynierskie
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie

Specjalizacje

Obsługa klienta
IT/Telekomunikacja

Zainteresowania

Sztuki walki, fantastyka, gry komputerowe, nowinki techniczne, architektura krajobrazu, florystyka, gotowanie

Inne

obsługa komputera – Microsoft Office, programowanie w językach Pascal; HTML na poziomie bardzo dobrym
systematyczność, dokładność, dobra organizacja i planowanie własnej pracy
łatwość nawiązywania kontaktów z ludźmi, umiejętność pracy w zespole
szybka adaptacja do nowych warunków pracy, dyspozycyjność
umiejętność sprawnego rozwiązywania problemów i pracy pod presją czasu
prawo jazdy kategorii B

Grupy

sggw
sggw
SGGW to jedna z najstarszych polskich uczelni. Zawsze wysoko w rankingach. Otrzymała tytuł „Najbardziej innowacyjnej i kreatywnej uczelni w Polsce”.