Natalia Smoleń

Kierownik Placówki Bankowej, Santander Consumer Bank S.A.
Lublin, lubelskie

Umiejętności

Microsoft Office przywództwo w zespole Umiejętność pracy pod presją czasu umiejętność szybkiego uczenia się Umiejętności komunikacyjne radzenie sobie w stresowych sytuacjach praw jazdy kat. B Umiejętność logicznego myślenia, planowania, analizowania i wyciągania wniosków

Języki

angielski
dobry

Doświadczenie zawodowe

Santander Consumer Bank S.A.
Kierownik Placówki Bankowej
-organizacja pracy oddziału
- zarządzanie zespołem sprzedażowym
- nadzór nad realizacją planów sprzedażowych
- realizacja wyznaczonych budżetów
- aktywna obsługa klienta w zakresie sprzedaży produktów bankowych oraz ubezpieczeń
- organizowanie działań marketingowych
- obsługa kasowa
- dbałość o jakość i standardy obsługi klienta
- zapewnienie funkcjonowania oddziału zgodnie z procedurami
- aktywny udział w szkoleniach
House, LPP S.A,
Zastępca kierownika
- zarządzanie zespołem sprzedażowym
- realizacja planów budżetowych
- prowadzenie dokumentacji i raportowanie zgodnie ze standardami
- dbanie o wizerunek salonu - visual merchandising
- obsługa klientów
- nadzorowanie zatowarowania
MEDICINE everyday therapy
sprzedawca / kierownik zmiany
- zarządzanie zespołem sprzedażowym
- realizacja budżetów
- dbanie o wizerunek salonu
- obsługa klienta
-dbanie o jakość i standardy obsługi klienta
- reklamacje - przyjmowanie i rozpatrywanie

Szkolenia i kursy

Akademia Trenerów Sprzedaży
-> Moduły Tematyczne w ramach Szkoły Trenerów Sprzedaży to:
Psychologia sprzedaży dla trenerów
Planowanie i projektowanie szkoleń sprzedażowych
Prowadzenie szkoleń sprzedażowych
Coaching Sprzedażowy
Certyfikacja trenerska

Akademia Sketchnotingu
Lekcja 1: Przestrzeń
9 schematów zaplanowania notatkiCo wpływa na czytelność.
Lekcja 2: Litery
Jak (nie) pisać markerami ergonomicznie? Alfabet, z którym da się zrobić wszystko! Czego unikać notując? Dobre praktyk.i
Lekcja 3: Kolor:
Jakie kolory dobierać notując? Jak łączyć ze sobą kolory? Jakie kolory do siebie pasują?
Czego unikam w kolorowaniu notatek?
Lekcja 4 : Ludzie
13 prostych sposobów narysowania człowieka. Rysowanie podstawowych min i włosów. Chwytliwe triki na ręce. Łatwe wydobywanie emocji na twarzy (matriks emocji)
Lekcja 5: Porządek, linie, ramy, strzałki ,dymki (14 wzorów)

Geniusz jest w każdym z nas: jak wykorzystywać niezwykły potencjał umysłu?
- zapamiętywanie wszelkiego rodzaju informacji min, liczby, obce słowa, ludzi, kolejność różnego rodzaju informacji
- notowanie informacji wykorzystując naturalne mechanizmy zapamiętywania, oszczędzając przy tym swój czas a zyskując lepsze zapamiętywanie i rozwój kreatywności

Edukacja

Logo
Psychologia, magisterskie
Wyższa Szkoła Ekonomii i Innowacji w Lublinie

Specjalizacje

Bankowość
Zarządzanie bankowością

Zainteresowania

psychologia osobowości, psychologia motywacji, podróże, rozwój osobisty, metody szybkiej nauki, biznes, czytanie książek.

Inne

Cel zawodowy:
Wykonywanie pracy dostarczającej mi ciągłych wyzwać i możliwości rozwoju.

Atuty:
-skuteczna komunikacja i bezkonflikotowość
- ciekawość świata i kreatywność
- ciągła chęć samodoskonalenia się
otwartość na zmiany i nowości