Natalia Hubicka-Żyłka

• pozyskiwanie nowych klientów poprzez aktywny kontakt telefoniczny i osobisty
• budowanie długofalowych relacji z klientami w sektorze B2B i B2C
• rozpoznawanie i definiowanie potrzeb klientów
• analiza potrzeb i oczekiwań, doradztwo w zakresie proponowanych rozwiązań szkoleniowych z obszaru zarządzania projektami i analizy biznesowej
• przygotowywanie harmonogramów i wdrażanie projektów szkoleniowych
• opieka i komunikacja z uczestnikami szkoleń

• prowadzenie otwartych i zamkniętych projektów szkoleniowych z obszaru negocjacji, komunikacji i rozwiązywania konfliktów (rekrutacja, przygotowanie umów, potwierdzanie dostępności trenerów, sal, wyposażenia, komunikacja przed szkoleniem z klientem i z uczestnikami)
• przygotowywanie ofert sprzedażowych, udział w spotkaniach z klientami (sprzedażowych i projektowych)
• administracyjna obsługa (w tym wystawianie faktur) i rozliczanie projektów (planowanie przychodów i kosztów)
• przygotowywanie materiałów na szkolenia we współpracy z trenerami i działem produkcji
• opracowywanie podsumowań i raportów poszkoleniowych
• obsługa stron internetowych prowadzonych projektów otwartych

• obsługa cyklicznych projektów szkoleniowych (promocja, proces rekrutacji, umowy, przygotowywanie ofert, obsługa uczestników, bieżąca współpraca z trenerami i klientami):
o szkolenia otwarte, np. negocjacje, trening interpersonalny, obsługa klienta, itp.
o Szkoła Treningu Grupowego: roczna szkoła dla trenerów
o Szkoła Negocjacji: roczny, kompleksowy program rozwoju umiejętności negocjacyjnych
• opracowanie edytorskie i aktualizacja materiałów szkoleniowych, współpraca z grafikiem i drukarniami
• prowadzenie działań promocyjno-marketingowych, przygotowanie materiałów reklamowych, ogłoszeń, mailingów

• sprzedaż usług rekrutacyjnych, prospecting, aktywne pozyskiwanie Klientów
• budowanie i utrzymywanie dobrych, długofalowych relacji z Klientami
• współpraca z Konsultantami przy ustalaniu warunków realizacji projektów

Aktywna sprzedaż szkoleń otwartych, wsparcie działu sprzedaży.

Wdrażanie i koorydnowanie logistycznej strony projektów szkoleniowych. Współpraca z Klientami i Trenerami firmy. Pojekty obejmujące przeprowadzenie szkoleń dla kilkuset osób.

Organizacja pracy recepcji, obsługa i przyjmowanie Klientów, współpraca z Dyrektorem Generalnym.