Monika Wróbel

 Obsługa reklamacji klientów firmy współpracującej
 Odpowiadanie na reklamacje klientów w formie pisemnej

 Telefoniczna obsługa zewnętrznej sieci agencji pośrednictwa finansowego (rozmowy przychodzące i wychodzące)
 Wsparcie produktowe oraz techniczne zewnętrznej sieci sprzedaży
 Pomoc w doborze oferty dla Klienta
 Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez Agentów
 Wsparcie informacyjne w zakresie dokumentacji pożyczkowej, rozliczeń sprzedażowych.
 Pozyskiwanie nowych Agencji oraz nadawanie im dostępów do systemu sprzedażowego
 Budowanie długotrwałych relacji z Agentami
 Obsługa korespondencji sieci agencyjnej ( przychodzącej i wychodzącej)
 Obsługa mailowa sieci agencyjnej
 Obsługa systemów współpracujących firm pożyczkowych
 Analiza dokumentacji pożyczkowej
 Archiwizacja dokumentacji
 Wsparcie w rozliczaniu sprzedaży ( wystawianie faktur sprzedażowych )

 Sprzedaż kredytów gotówkowych, konsolidacyjnych, samochodowych oraz leasingów
 Aktywne pozyskiwanie Klientów i budowanie z nimi długofalowych relacji
 Analiza potrzeb Klientów
 Negocjacje ofert kredytowych z Klientami
 Weryfikacja poprawność dokumentów kredytowych
 Obsługa posprzedażowa

 Aktywne pozyskiwanie Klientów i budowanie z nimi długofalowych relacji
 Realizowanie założonych planów sprzedażowych
 Sprzedaż pożyczek gotówkowych oraz kredytów konsolidacyjnych
 Analiza potrzeb Klientów w celu dostosowania produktów do ich wymagań
 Sporządzanie wniosków kredytowych i przygotowanie umów kredytowych
 Weryfikacja poprawność dokumentów kredytowych
 Negocjowanie ofert kredytowych
 Dbanie o najwyższe standardy jakości obsługi klienta zgodnie z wymaganiami banku
 Raportowanie wyników pracy

 Doradzanie w wyborze produktów sieci T- Mobile
 Aktywne pozyskiwanie klientów
 Realizowanie założonych planów sprzedażowych
 Telefoniczna sprzedaż produktów sieci T-Mobile ( abonamenty telefoniczne, abonamenty internetowe wraz ze sprzętem komputerowym )

 Telefoniczna sprzedaż pożyczek gotówkowych i kredytów konsolidacyjnych
 Podejmowanie decyzji kredytowych
 Sporządzanie wniosków kredytowych
 Rozpatrywanie wniosków kredytowych
 Negocjowanie ofert kredytowych
 Organizowanie spotkań w placówce w celu podpisania umowy kredytowej

 Telefoniczna sprzedaż produktów różnych firm
 Udział w Akcjach informacyjnych
 Nawiązywanie relacji z klientami
 Realizowanie planów sprzedażowych