Monika Pieńkosz

Zakres obowiązków:
- prowadzenie spraw związanych z planowaniem, wdrażaniem i utrzymywaniem Systemu Zarządzania Jakością,
- sporządzanie raportów i analiz z funkcjonowania Systemu Zarządzania Jakością,
- reprezentowanie Spółki podczas zewnętrznych audytów certyfikacyjnych,
- kierowanie pracą Składnicy Akt oraz nadzór nad systemem archiwizacji dokumentacji w Składnicy Akt,
- kierowanie pracą Zespołu Jakości i Marketingu,
- opracowywanie strategii rozwoju świadczonych usług oraz działań promocyjnych i informacyjnych,
- prowadzenie i koordynowanie prowadzenia strony internetowej i serwisu wewnętrznego,
- współpraca przy opracowywaniu planu rzeczowo-finansowego Spółki na rok następny oraz strategicznych planów wieloletnich Spółki.

Odpowiedzialność za:
- sprawne funkcjonowanie Kliniki,
- wysoki poziom obsługi pacjentów,
- zamówienia,
- rozliczenia finansowe, przepływ i potwierdzanie faktur
- szkolenia pracowników,
- nadzór nad sprzętem medycznym- planowanie przeglądów serwisowych,
- nadzór nad firmami współpracującymi w ramach outsourcingu,
- współpracę z Mazowieckim Oddziałem Narodowego Funduszu Zdrowia w ramach Opieki Szpitalnej, Programów Profilaktycznych i Ambulatoryjnej Opieki Specjalistycznej
- tworzenie i nadzorowanie stosowania procedur Zintegrowanego Systemu Zarządzania ISO 9001 i 14001 - audytor wewnętrzny, certyfikat BSI i Incert Pełnomocnika ds. Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001

- koordynowanie pracą 55 osobowego zespołu
- odpowiedzialność za wykonanie budżetu
- nadzór nad wykonaniem usług zgodnie z kontraktem

-nadzór nad pracą rejestracji, obiegiem dokumentów,
-przygotowywanie statystyk i zestawień dla Zarządu,
-zapewnienie sprawnej obsługi i opieki nad pacjentem,
-koordynacja potrzeb lekarzy w gabinetach,
-przyjmowanie wniosków i reklamacji pacjentów