пропозиції роботи
Monika Piątek
Specjalista ds. telefonicznej obsługi produktów kredytowych,
Gdańsk,
pomorskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Języki
angielski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Asystent ds. obsługi dyspozycji rachunkowych
Nest BankS.A.
- realizacja dyspozycji klientów,
- obsługa rachunków na wniosek innych komórek Banku,
- rozpatrywanie reklamacji,
- obsługa rachunków na wniosek innych komórek Banku,
- rozpatrywanie reklamacji,
Kierownik Telemarketingu
Polska Press Sp.z o.o. Wydawca Dziennika Bałtyckiego
- koordynowanie i nadzór pracy zespołu,
- odpowiedzialność za rozwój pracowników, przeprowadzanie szkoleń, coachingów, spotkań
motywacyjnych,
- rekrutacja oraz szkolenia nowych pracowników,
- odpowiedzialność za produktywność i wyniki zespołu,
- tworzenie i wdrażanie usprawnień pracy działu,
- współpraca z dyrektorami innych komórek,
- odpowiedzialność za rozwój pracowników, przeprowadzanie szkoleń, coachingów, spotkań
motywacyjnych,
- rekrutacja oraz szkolenia nowych pracowników,
- odpowiedzialność za produktywność i wyniki zespołu,
- tworzenie i wdrażanie usprawnień pracy działu,
- współpraca z dyrektorami innych komórek,
założyciel / redaktor naczelny
gazeta „Nasza Okolica”
Redaktor Naczelny gazety „Nasza Okolica” ukazującej się na terenie miasta Pruszcz Gdański oraz okolic.
Specjalista ds. telefonicznej obsługi produktów kredytowych
-obsługa i budowanie relacji z klientem zewnętrznym i wewnętrznym Banku,
-realizacja dyspozycji klientów,
-udzielanie rzetelnych informacji o produktach, usługach i systemach Banku,
-rozpatrywanie reklamacji,
-aktywna sprzedaż produktów finansowych, realizacja planów sprzedażowych,
-budowanie pozytywnego wizerunku Banku,
-realizacja dyspozycji klientów,
-udzielanie rzetelnych informacji o produktach, usługach i systemach Banku,
-rozpatrywanie reklamacji,
-aktywna sprzedaż produktów finansowych, realizacja planów sprzedażowych,
-budowanie pozytywnego wizerunku Banku,
Szkolenia i kursy
2010 Bank BPH S.A.: "Rozwój umiejętności i postaw negocjacyjnych u sprzedawcy"
2009 Międzynarodowa Szkoła Bankowości i Finansów: "Przeciwdziałanie praniu pieniędzy w polskich instytucjach finansowych"
2009 Towarzystwo Edukacja: "Kasjer walutowy"
2005 Polskie Towarzystwo Ekonomiczne: "Pracownik administracyjno-biurowy"
2004 PKO Bank Polski S.A.: staż na stanowisku – "Inspektor"
2009 Międzynarodowa Szkoła Bankowości i Finansów: "Przeciwdziałanie praniu pieniędzy w polskich instytucjach finansowych"
2009 Towarzystwo Edukacja: "Kasjer walutowy"
2005 Polskie Towarzystwo Ekonomiczne: "Pracownik administracyjno-biurowy"
2004 PKO Bank Polski S.A.: staż na stanowisku – "Inspektor"
Specjalizacje
Bankowość
Bankowość detaliczna
Zainteresowania
podróże - poznawanie nowych kultur,
architektura wnętrz,
ogrodnictwo,
życie bliżej natury,
architektura wnętrz,
ogrodnictwo,
życie bliżej natury,
Inne
Kluczowe kompetencje:
Umiejętność budowania i podtrzymywania pozytywnych relacji z klientami
Znajomość technik sprzedaży i negocjacji handlowych
Znajomość branży finansowej
Szybkość uczenia się
Umiejętność współdziałania w zespole
Samodzielność w działaniu
Umiejętność dostosowania się do otoczenia i do zmian
Konsekwencja w realizacji zadań,
Orientacja na jakość,
Poczucie odpowiedzialności za powierzone zadania
Umiejętność pracy pod presją czasu oraz reagowania na zmieniające się wymagania (zmiany tempa pracy i priorytetów)
Komunikatywność i umiejętność działania w zespole
Umiejętność budowania i podtrzymywania pozytywnych relacji z klientami
Znajomość technik sprzedaży i negocjacji handlowych
Znajomość branży finansowej
Szybkość uczenia się
Umiejętność współdziałania w zespole
Samodzielność w działaniu
Umiejętność dostosowania się do otoczenia i do zmian
Konsekwencja w realizacji zadań,
Orientacja na jakość,
Poczucie odpowiedzialności za powierzone zadania
Umiejętność pracy pod presją czasu oraz reagowania na zmieniające się wymagania (zmiany tempa pracy i priorytetów)
Komunikatywność i umiejętność działania w zespole
