пропозиції роботи
Mikulas Pavlovcak
Warszaw
Warszawa,
mazowieckie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika
Zobacz pełny profil
Języki
słowacki
ojczysty
polski
biegły
angielski
dobry
czeski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Konsultant telefoniczny
Teleperfornace Polska
- Obsługa klienta z Czech i Słowacji.
- Wsparcie techniczne
- Wsparcie sprzedaży
- Wykonywanie badań satysfakcji klientów
- Wprowadzanie danych i obsługa korespondencji.
- Wsparcie techniczne
- Wsparcie sprzedaży
- Wykonywanie badań satysfakcji klientów
- Wprowadzanie danych i obsługa korespondencji.
Customer service
Sitel
Stanowisko: Customer Service Professional
- Telefoniczne i mailowe wsparcie klientów z Czech i Słowacji.
- Analiza i klasyfikacja nadchodzących zgłoszeń, reklamacji.
- Udzielanie informacji klientom.
- Telefoniczne i mailowe wsparcie klientów z Czech i Słowacji.
- Analiza i klasyfikacja nadchodzących zgłoszeń, reklamacji.
- Udzielanie informacji klientom.
Guest Service Representative
Club Quarters London England
- Odpowiedzialność za obsługę gości w czasie pobytu w hotelu
- Udzielanie informacji gościom hotelowym i inne.
- Rozwiązywanie sytaucji trudnych i nietypowych.
- Organizowanie usług dodatkowych na życzenie gości.
- Wykonywanie obowiązków zgodnie ze standartami pracy.
- Udzielanie informacji gościom hotelowym i inne.
- Rozwiązywanie sytaucji trudnych i nietypowych.
- Organizowanie usług dodatkowych na życzenie gości.
- Wykonywanie obowiązków zgodnie ze standartami pracy.
Szkolenia i kursy
- Kurs języka angielskiego (nauczanie metodą Callana) – Anglia, 2006.
Specjalizacje
Call Center
Konsultanci
Inne
- Praktyczna obsługa komputera; SAP; Program GSFS; Outlook; Biegłe wyszukiwanie
informacji w Internecie; Prawo jazdy kat.B.
-Pobyt w Stanach Zjednoczonych, New Jersey: 2009-2011.
- Pobyt w Anglii, Londyn: 2006-2009.
informacji w Internecie; Prawo jazdy kat.B.
-Pobyt w Stanach Zjednoczonych, New Jersey: 2009-2011.
- Pobyt w Anglii, Londyn: 2006-2009.
