Michał Wudarczyk

• Tworzenie specyfikacji wymagań
• Opracowywanie szczegółowej analizy systemowej (na podstawie wymagań biznesowych projektu technicznego)
• Projektowanie interfejsów API
• Opracowywanie założeń do testów i odbioru oprogramowania
• Utrzymywanie i aktualizacja repozytorium dokumentacji analitycznej systemów
• Koordynacja pracy zespołów testów i programowania w zakresie przygotowywania pakietów integracyjnych dla klientów zewnętrznych

• Tworzenie specyfikacji wymagań
• Opracowywanie szczegółowej analizy systemowej (na podstawie wymagań biznesowych projektu technicznego)
• Projektowanie interfejsów API
• Opracowywanie założeń do testów i odbioru oprogramowania
• Utrzymywanie i aktualizacja repozytorium dokumentacji analitycznej systemów
• Koordynacja pracy zespołów testów i programowania w zakresie przygotowywania pakietów integracyjnych dla klientów zewnętrznych

• Tworzenie specyfikacji wymagań
• Opracowywanie szczegółowej analizy systemowej (na podstawie wymagań biznesowych projektu technicznego)
• Projektowanie interfejsów API
• Opracowywanie założeń do testów i odbioru oprogramowania
• Utrzymywanie i aktualizacja repozytorium dokumentacji analitycznej systemów
• Koordynacja pracy zespołów testów i programowania w zakresie przygotowywania pakietów integracyjnych dla klientów zewnętrznych

• Analityk przy przyłączaniu nowych systemów do Centralnej Bazy Kont Użytkowników
• Analityk w projektach osadzonych na Microsoft SharePoint:
a. Centralne Repozytorium Dokumentacji
b. Centralne Repozytorium Dokumentacji Operacyjnej Infrastruktury IT
c. Baza pełnomocnictw dla Pionu Prawnego
d. Repozytorium Raportów
• Raportowanie operacyjne oraz koordynacja poziomu kluczowych parametrów KPI wydziału
• Analityk wpływu zmiany domeny pocztowej w procesie transformacji na działanie systemów IT w firmie – ankiety MOSS, raportowanie zagrożeń, wsparcie administratorów
• Przygotowanie i wdrożenie globalne regulaminów użytkowania systemów rozwijanych i utrzymywanych w wydziale: poczta korporacyjna, MOSS, komunikator Lync, sieciowe zasoby plikowe, ActiveDirectory, usługi sieciowe
• Koordynacja i przygotowanie zapotrzebowań zakupowych Wydziału
• Koordynacja i planowanie finansów i budżetu Wydziału: opex, capex, memoriały
• Koordynacja szkoleń i warsztatów dla pracowników Wydziału: kontakt z Microsoft, Altkom

• Stanowisko WUSI Rozwiązywania Problemów Informatycznych, współpraca z PM’em i IM’em w ramach działań sekcji HelpDesk
• Wsparcie dla administratora aplikacji TT ServiceCenter i AssetCenter: wprowadzanie/modyfikacja i usuwanie kategorii zgłoszeniowych (SCIM’ów), raportowanie z aplikacji
• Analityk w małych projektach:
a. monitorowanie czasów realizacji zgłoszeń w kategoriach,
b. kontrola obiegu zgłoszeń pomiędzy grupami wsparcia,
c. nieudane logowania w systemach informatycznych,
d. przygotowywanie badań satysfakcji z działania aplikacji ZSZHD
• Wdrożenie procedur Rozwiązywania Incydentów Informatycznych i Rozwiązywania Problemów Informatycznych
• Analityk Zintegrowanego Systemu Zarządzania HD i zarządzanie jego elementami:
a. dodawanie/modyfikacja i usuwanie kategorii w kreatorze zgłoszeniowym HD
b. ustalenia z grupami wsparcia procesu obiegu zgłoszeń oraz umieszczenie danych w kreatorze zgłoszeniowym i na formatkach Wirtualnego HD
c. obsługa i nadzór pól dodatkowych kreatora
d. modyfikacje formatek webowych Wirtualnego HD

• Obsługa telefoniczna Klientów masowych i biznesowych w ramach ofert lojalnościowych i utrzymaniowych
• Obsługa konta Pro-Pozycja – przygotowywanie ofert mailowych i pisemnych na prośbę Klientów
• Rozwiązywanie zadanych problemów związanych z reklamacjami realizacji ofert, rozpatrywanie reklamacji w związku z ofertą oraz działaniem programu utrzymaniowego
• Wprowadzenie do pracy nowych pracowników oraz uczestnictwo w procesie ich szkolenia