Michał Wójtowicz

asystent biura

Wyślij wiadomość Zaproś do znajomych

Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika

Zobacz pełny profil

Języki

angielski

biegły

niemiecki

podstawowy

Doświadczenie zawodowe

specialista ds. rozwoju raportowania i analizy

Netia S.A

Projektowanie, udoskonalanie oraz obsługa baz danych (wykorzystywanie do tego celu programów Ms Access, MySQL, Visual Basic). Tworzenie oraz analiza raportów. Administrowanie serwerem danych dla dealr'ów zewnętrznych.

Asystent biura

Totalserve Polska Sp. z o.o.

- dbanie o obieg dokumentów w biurze
- odpowiedzialność za kontakt z klientami także w języku angielskim
- tłumaczenia dokumentów z języka angielskiego na polski i z polskiego na angielski
- obsługa logistyczna partnerów zewnętrzych

Specialista ds. monitoringu dużych zaangażownań

Bank Pekao S.A.

Bank BPH, Centrala, Departament Analizy Finansowej i Monitoringu. Po fuzji Bank PeKaO S.A. Centrala, Departament Dużych Firm, Biuro Strukturyzacji i Dokumentacji. Miesięczny i kwartalny monitoring zaangażowania finansowego klienta, analiza finansowa, analiza rynku.Przygotowywanie dokumentacji do prezentacji na komitetach kredytowych

Agent call-center

ACCMED Sp. z o.o

Agent call center firmy ACCMED Sp. Z o.o. Profesjonalna obsługa klienta CM Lim Medical Center również w języku angielskim.

Specialista ds. spedycji

Vivat S.p J.

Organizacja spedycji oraz nadzór nad produkcją w firmie Vivat Sp. J. Zakres obowiązków – koordynowanie realizacji zamówień wychodzących i przychodzących, organizacja pracy zespołu.

kasjer Kasy Głównej Kasyna i Kasy Głównej Hotelu

Showboat The Mardi Gras Casino

praca w kasie głównej kasyna oraz w kasie głównej hotelowej. Zakres obowiązków: obsługa wszelkiego rodzaju transakcji gotówkowych oraz bezgotówkowych ( karty płatnicze, kredytowe, udzielanie kredytów kasynowych, likwidacja zadłużenia wobec kasyna, nadzór nad stanem kasy w godzinach zamknięcia – rozliczanie zmian, rozliczanie dzienne pracowników)

praktykant

Bank BPH S.A.

Praktyki w Banku BPH S.A ul. Nowogrodzka 11 w sekcji kredytów hipotecznych – poznawanie zasad udzielania kredytów hipotecznych oraz ich obsługi

przedstawiciel terenowy oraz serwisant

Viterra Energy Services Sp. z o.o.

organizowanie prac związanych z serwisami urządzeń, ustalanie harmonogramu pracy, techniczna obsługa urządzeń pomiarowych. Przygotowyanie dokumentaji technicznej oraz administracyjnej.

Szkolenia i kursy

Profesjonalna obsługa trudnego klienta: nabycie umiejętności skutecznych reakcji na skargi i zażalenia klientów oraz kontroli emocjonalnej w relacjach z
klientami.

Profesjonalna obsługa przez telefon: pełne wykorzystanie telefonu w obsłudze klienta, promocji usług oraz monitoringu
Znaczenie rozmów telefonicznych w kontakcie z klientem dla budowania wizerunku firmy

Komunikacja w organizacji: poznanie zasad i reguł przepływu informacji w organizacji, nabywanie i wzmacnianie umiejętności efektywnej komunikacji interpersonalnej

Miękkie aspekty w kierowaniu zespołem: odkrycie i zapoznanie się z nowymi sposobami kierowania, motywowania i delegowania uprawnień w zespole

Edukacja

międzynarodowe stosunki polityczne, licencjackie

Szkoła Główna Handlowa w Warszawie

Specjalizacje

Administracja biurowa

Sekretariat/Recepcja

Zainteresowania

Ekstremalne kolarstwo górskie, wspinaczka górska, turystyka, narciarstwo, kinematografia, fotografia

Inne

-obsługa komputera (pakiet MS Office, Windows 95, 98, Me, XP Professional, PhotoFiltre, Corel Draw, Photo Shop, Outlook Express, MySQL, Visual Basic)
-umiejętność pracy w zespole
-zdolność do szybkiego podejmowania decyzji
-odporność na stres
-łatwość nawiązywania kontaktów
-determinacja i pracowitość
-prawo jazdy kat. B od 01.2005

Grupy

Szkoła Główna Handlowa w Warszawie