Michał Wiśniewski

Michał Wiśniewski

Koordynator ds. Windykacji

Języki

angielski
dobry
hiszpański
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

BKK Wierzytelności
Menedżer Projektu
BKK Wierzytelności Sp. z o.o.
Tworzenie i nadzór procesu windykacyjnego
Bezpośrednia współpraca z klientem
Raportowanie dla klienta wewnętrznego i zewnętrznego
Zarządzanie produktem
Szkolenie pracowników
KRUK S.A.
Róże
Kruk SA
10.2002 – 12.2005 KRUK S.A.
Stanowiska i zakres obowiązków:
 Product manager
Tworzenie i nadzór procesu windykacyjnego
Bezpośrednia współpraca z klientem
Raportowanie dla klienta wewnętrznego i zewnętrznego
Zarządzanie produktem
Szkolenie pracowników
 Starszy specjalista ds. analiz
Analizy procesów windykacyjnych (interpretacja wyników analiz, badanie przebiegu, jakości i skuteczności windykacji)
Wprowadzanie innowacji (Dziennik Sprawy)
Raportowanie dla klienta wewnętrznego i zewnętrznego
Ekspert dziedzinowy
 Kierownik zespołu
Zarządzanie grupą telewindykatorów (27 osób)
Budowanie zespołu (rekrutacja, szkolenia, kontrolowanie, zwalnianie pracowników)
Wdrożenie i zwierzchnictwo nad Opiekunem Zespołu
Wdrażanie i nadzór nowych projektów
 Opiekun zespołu
Zarządzanie grupą telewindykatorów (8 osób)
Odpowiedzialność za wynik grupy
Raportowanie dla klienta wewnętrznego i zewnętrznego
Szkolenie pracowników
 Telewindykator
Negocjacje telefoniczne z dłużnikami
Szkolenie pracowników
PHPU Zuber
Doradca Klienta
PHPU ZUBER Sp. Z o.o. – specjalistyczny salon ze sprzętem elektronicznym
Nadzór nad magazynem
Dostawy dla klientów
Instalacja oprogramowania
Szkolenie z zakresu obsługi i konserwacji urządzeń
A&R Service
Kucharz
American Restaurant Service Sp. Z o.o. – Restauracja Pizza Hut

Szkolenia i kursy

ok 10 szkoleń w zakresie zarządzania itp

Specjalizacje

Bankowość
Bankowość detaliczna

Zainteresowania

fotografia - edycja
awarystyka
informatyka