Michał Walczak

Hotelarz od zawsze, City Hotel Bydgoszcz

Umiejętności

Call Center Ekonomika Human Resources Humans Microsoft Office Zarządzanie biurem Public Relations

Języki

angielski
dobry
niemiecki
dobry
rosyjski
dobry

Doświadczenie zawodowe

Logo
Prezes Zarządu / Dyrektor Hotelu
City Hotel**** Bydgoszcz
City Hotel**** - 170 pokoi, Centrum konferencyjne - 7 sal,
City Parking - 260 stanowisk
City Office - biurowiec, w przygotowaniu
Wyższa Szkoła Gospodarki w Bydgoszczy
wykładowca
Wyższa Szkoła Gospodarki w Bydgoszczy
Prowadzenie zajęć na uczelni: wykłady, wykłady eksperckie, ćwiczenia, seminaria i konwersatoria.
Prowadzenie prac dyplomowych i seminaryjnych.
Uczestnictwo w komisjach egzaminacyjnych.
Przygotowywanie sylabusów.
Przygotowywanie i prowadzenie zajęć e-learningowych.
Udział w konferencjach naukowych.
Udział w zespołach i działalności badawczej.
Pełnienie funkcji opiekuna studentów.
Logo
Właściciel
MTW Michał Tomasz Walczak
Działalność w zakresie szkoleń dla branży hotelarskiej - otwartych, zamkniętych i dedykowanych, ze szczególnym uwzględnieniem recepcji.
Szkolenia dla kadry menadżerskiej.
Prowadzenie zajęć na studiach podyplomowych.
Prowadzenie szkoleń w ramach EFS.
Przeprowadzanie kontroli jakości usług, w szczególności Tajemniczy Gość.
Opracowywanie procedur obsługi gościa.
Logo
wykładowca
Pomorska Szkoła Turystyki i Rekreacji KOLFER w Bydgoszczy
Prowadzenie zajęć z przedmiotów: Marketing w hotelarstwie, Organizacja i technika pracy w hotelu.
Prowadzenie prac dyplomowych.
Udział w komisjach egzaminacyjnych.
Logo
nauczyciel
Zespół Szkół Gastronomicznych w Bydgoszczy
Nauczyciel przedmiotu - Organizacja i technika pracy w hotelarstwie.
Hotel**** POD ORŁEM Bydgoszcz
Kierownik Recepcji
Nadzór nad Działem Recepcji, Służbą Parterowa i rezerwacją w hotelu.
Kierowanie i szkolenie zespołu pracowniczego.
Opracowywanie procedur obsługi.
Revenue management.
Przygotowywanie i wykonywanie przyjetych planów sprzedażowych w działalności hotelu.
Tworzenie i realizacja planów budżetowych dla podległych działów.
Współpraca i zdobywanie klientów hotelu.
Hotel**** POD ORŁEM Bydgoszcz
Zastępca Kierownika Recepcji
Logo
Regionalny Koordynator Sprzedaży
RJ Reynolds Tobacco Poland
Logo
Młodszy Recepcjonista
Hotel Pod Orłem**** Orbis S.A. w Bydgoszczy
Hotel Amber Baltic
Stażysta
Staż w dziale F&B
Logo
Stażysta
Hotel Diplomat\*\*\*\* Praga CZ
Staż - Front Office, Food & Beverage (Recepcja i Gastronomia)
Logo
praktykant
Hotel Orbis Merkury Poznań ****
Praktyka w recepcji
Hotel Holiday Inn Warszawa
Praktykant
Praktyka w recepcji i rezerwacji.

Szkolenia i kursy

Kurs i praca rachmistrza spisowego w Narodowym Spisie Powszechnym.
Kurs Informatora Turystycznego - Centralny Ośrodek Informacji Turystycznej.
Studium Pilotów Wycieczek Zagranicznych - uzyskanie uprawnień pilota wycieczek zagranicznych - Urząd Wojewódzki w Bydgoszczy.
Kurs - Obsługa kas walutowych i kantorów wymiany walut - ORBIS S.A.
Seminarium - Organizacja, technika i kultura pracy recepcji hotelowej - Orbis S.A.
Kursy - Bezpieczeństwo i Higiena Pracy dla osób kierujących pracownikami - Orbis S.A.
Szkolenie - Obsługa gościa hotelowego - kontakt z Gościem - trening - Orbis S.A.
Kurs - Ratownictwo Medyczne - udzielanie pomocy przedmedycznej - Orbis S.A.
Konferencja Szkoleniowa - E-learning w szkolnictwie wyższym - Polski Uniwersytet Wirtualny.
Szkolenie - Fundusze UE na inwestycje hotelarskie - HOTELON.
Szkolenie - Budowanie Trwałych Relacji z Klientem - Soulinvest.
Szkolenie "4 funkcje zarządzania" - House of Skills i Orbis Grupa Hotelowa.
Konferencje Sprzedaży Internetowej SALES & MARKETING ON-LINE.
Szkolenie Revenue Management w hotelarstwie - Instytut Rynku Hotelarskiego.
Warsztaty PR Day 2011 - Współpraca z mediami: konieczność czy możliwość - Polskie Stowarzyszenie Public Relations.
Szkolenie - Czyny nieuczciwej konkurencji - jak chronić tajemnicę przedsiębiorstwa - Polska Fundacja Przedsiębiorczości.

Edukacja

Logo
Przygotowanie pedagogiczne z elementami dydaktyki szkoły wyższej, studia podyplomowe
Wyższa Szkoła Gospodarki w Bydgoszczy
Logo
Finanse i bankowość, magisterskie
Akademia Ekonomiczna w Poznaniu
Logo
Finanse i bankowość, licencjackie
Akademia Ekonomiczna w Poznaniu

Specjalizacje

Edukacja/Szkolenia
Uczelnie

Zainteresowania

Podróże, muzyka - koncerty na żywo, psychologia, tenis, kuchnia śródziemnomorska i orientalna

Organizacje

Bydgoska Lokalna Organizacja Turystyczna ByLOT, członek, ekspert, p.o. Prezesa - 2008 rok,

Grupy

2 wszystkich wypowiedzi
0 plusów
Hotel & Hotelarze
Hotel & Hotelarze
To miejsce spotkań wszystkich których istotną część w życiu stanowi praca w Hotelu. Zaproś znajomych.
Hotel i jego wizerunek
Hotel i jego wizerunek
Grupa dla osób zajmujących się dbałością o wizerunek hoteli i ich promocje
Hotelarskie ciekawostki
Hotelarskie ciekawostki
Informacje , ciekawostki, najnowsze newsy ze świata hotelarskiego. Najświeższe fakty, nowe otwarcia i coś na wesoło - humor hotelarski.
MICE
MICE
MICE – Meetings (spotkania), Incentive (wyjazdy motywacyjne), Conferences (Konferencje), Events (Wydarzenia.