Michał Pawlak

Michał Pawlak

Menedżer kierujący wydziałem Sprzedaży i Obsługi Klienta, mBank
Łódź, łódzkie

Umiejętności

AutoCAD bankowość Capture One Civil Engineering Coaching Budowa CRM Projektowanie Ekonomika Finanse Zarządzanie Manages Marketing MathCAD Microsoft Office Przywództwo w zespole Robot Structural Analysis Professional Norma Pro

Języki

angielski
dobry

Doświadczenie zawodowe

mBank S.A.
Menedżer kierujący wydziałem Sprzedaży i Obsługi Klienta
mBank
Zarządzanie wydziałem odpowiedzialnym za sprzedaż i obsługę Klientów w kanale telefonicznym.
mBank S.A.
Supervisor
mBank
Zarządzanie zespołem sprzedażowym, prowadzenie i realizacja projektów
mBank S.A.
Ekspert Online
mBank
Obsługa Klientów w kanale wideo, sprzedaż produktów bankowych i inwestycyjnych
mBank S.A.
Konsultant ds. obsługi Klienta
mBank
Obsługa połączeń przychodzących, wykonywanie dyspozycji Klientów, sprzedaż produktów bankowych

Szkolenia i kursy

Coaching (Coachwise)
Szkolenie dla menedżerów 3P "gospodarz, projektant, coach"
Trudności komunikacyjne
Skuteczna sprzedaż telefoniczna (STS)
Insight Discovery
Efektywna komunikacja - Feedback

Edukacja

Logo
budownictwo - uzyskanie tytułu Inżyniera Budownictwa, inżynierskie
Politechnika Łódzka

Specjalizacje

Bankowość
Bankowość detaliczna
Budownictwo
Architektura/Projektowanie
Call Center
Zarządzanie Call Center