Michał Nawrocki

Praca polega na pozyskiwaniem nowych klientów poprzez przeprowadzanie pokazów indywidualnych, sprzedaż produktów oferowanych przez firmę, pośrednictwo w udzielaniu kredytów oraz opiekę nad klientami na terenie województwa mazowieckiego.
Dodatkowym obowiązkiem jest nieustanne poszerzenie wiedzy o charakterystykę nowych produktów, o aktualne akcje promocyjne w celu ciągłego zwiększania efektywności pracy.
Do codzienności należy ścisła współpraca z pracownikami działu call center oraz działu szkoleń, jak również osobisty kontakt z potencjalnym klientem, mający na celu umówienie się na pokaz, a także codzienne raportowanie działań.

Awansując na stanowisko Inspektora, moje obowiązki - prócz nieustannego podtrzymywania pozytywnych relacji z klientem, wsparcia merytorycznego gier czy obsługi automatów - poszerzyły się o nadzór nad czteroosobowym zespołem specjalistów ds. obsługi klienta, odpowiedzialność za ich pracę, kontrolę prawidłowości rozliczeń dobowych oraz miesięcznych, decyzyjność na płaszczyźnie współpracy z barem oraz koordynacja pracy kasjerów, a w razie potrzeby zastępstwo na tym stanowisku.

W zakres zadań na tym stanowisku wpisuje się stały kontakt i podtrzymywanie pozytywnych relacji z klientami kasyna, prezentacja możliwości poszczególnych automatów do gier, wsparcie merytoryczne, a także pośrednictwo miedzy klientem, a barem oraz klientem, a kasą.
Do obowiązków należy również podstawowy serwis automatów do gier, rozliczenie kas poszczególnych automatów, raportowanie, ścisła współpraca z kasjerami, inspektorami oraz kierownikami kasyna.
Dodatkowo, w razie potrzeby, zastępstwo na recepcji w celu rejestracji klienta do systemu bazodanowego.

Do moich obowiązków należała obsługa klientów salonu gier, instruowanie ich w poszczególnych grach, dbanie o kulturę i porządek panujący w salonie, dokonywanie wypłat wygranych klientów oraz podstawowy serwis automatów do gier.
Dodatkowo do codziennych czynności należała obsługa kasy salonu , obsługa baru, kontakt z dostawcami artykułów alkoholowych czy tytoniowych a także rozliczanie obrotu w kasie, raportowanie i sprawozdawczość do kierownika salonu oraz wykonywanie zadań zleconych przez kierownictwo.

Do moich obowiązków należała sprzedaż detaliczna i hurtowa części i akcesoriów motoryzacyjnych, doradztwo merytoryczne przy doborze odpowiedniego produktu, nadzór nad zamówieniami, współpraca z dostawcami części zamiennych, dystrybucja części, kontrola stanów magazynowych.
Ponadto wspierałem kierownika sklepu w codziennych pracach administracyjnych.

Kontrola i naprawa stanów technicznych aut importowanych, przeznaczonych na eksport.
Pracowałem z takimi markami jak: Hummer H2, Hummer H3, Cadillac CTS, Cadillac STS, Cadillac SRX, Cadillac Escalade, Chevrolet Blazer, Chevrolet Tahoe, BMW X3 itp.