Michał Leonowicz

- Dbanie o zachowanie ciągłości działania systemów;
- Tworzenie i dostosowywanie GPO do zmieniających się potrzeb;
- Zarządzanie kilkuset kontami w domenach opartych o AD, NT 4.0;
- Zapewnienie wsparcia technicznego pracownikom firmy;
- Uczestnictwo w międzynarodowych rozmowach konferencyjnych w języku zarówno polskim, jak i angielskim;
- Rozwiązywanie problemów sprzętowych i oprogramowania na terenie firmy;
- Przygotowanie call flow i edycja IVR‘ów;
- Wiele innych zadań z zakresu IT, związanych z firmami takimi jak: HP, LG Electronics, eBay, Johnson Controls, Linksys, Cisco, SAP, Shell, Meetic, Samsung, Philips, Haier etc., funkcjonującymi w następujących karajach: Polska, Czechy, Słowacja, Bułgaria, Rumunia, Węgry, Austria, Niemcy, Szwajcaria, Francja, Włochy, Hiszpania, Portugalia, Wielka Brytania, Szwecja, Holandia, Rosja, Estonia.

- Zapewnienie wsparcia technicznego klientów poprzez
telefon oraz e-mail;
- Przygotowywanie rozwiązań dla najczęstszych usterek;
- Zapewnienie pomocy nowym agentom;
- Współpraca z innymi działami w celu rozwiązania bardziej
złoŜonych problemów;
- Zapewnienie pomocy w języku polskim i angielskim.

- Dbanie o zachowanie ciągłości działania systemów;
- Tworzenie i dostosowywanie GPO do zmieniających się
potrzeb;
- Zarządzanie kilkuset kontami w domenach opartych o AD,
NT 4.0;
- Zapewnienie wsparcia technicznego pracownikom firmy;
- Uczestnictwo w międzynarodowych rozmowach
konferencyjnych w języku zarówno polskim, jak
i angielskim;
- Rozwiązywanie problemów sprzętowych i oprogramowania
na terenie firmy;
- Przygotowanie call flow i edycja IVR‘ów;
- Wiele innych zadań z zakresu IT, związanych z firmami
takimi jak: HP, LG Electronics, eBay, Johnson Controls,
Linksys, Cisco, SAP, Shell, Meetic, Samsung, Philips, Haier
etc., funkcjonującymi w następujących karajach: Polska,
Czechy, Słowacja, Bułgaria, Rumunia, Węgry, Austria,
Niemcy, Szwajcaria, Francja, Włochy, Hiszpania,
Portugalia, Wielka Brytania, Szwecja, Holandia, Rosja,
Estonia.

- Zapewnienie wsparcia technicznego klientów poprzez
telefon oraz e-mail;
- Przygotowywanie rozwiązań dla najczęstszych usterek;
- Zapewnienie pomocy nowym agentom;
- Współpraca z innymi działami w celu rozwiązania bardziej
złoŜonych problemów;
- Zapewnienie pomocy w języku polskim i angielskim.

Przygotowywanie różnych dokumentów i korespondencji
oraz pomoc w organizacji pracy biura.