Michał Kasznicki

Grupa Redan - SAP Key user FI/CO/MM

Zarządzanie pracą działu Serwisu (8 osobowy zespół).
Prace działu obejmowały wdrożenia IT (rozwiązania sieciowe i Data Center), audyty informatyczne oraz bieżące prace związane z informatyczną obsługą firm.
Przygotowanie i prowadzenie szkoleń z nowelizacji ustawy o Ochronie Danych Osobowych i zmianach w funkcjonowaniu Administratora Bezpieczeństwa Informacji (ABI).
Prowadzenie konsultacji, doradztwo oraz przygotowywanie dokumentacji dla Banków Spółdzielczych z zakresu zarządzania jakością danych, obszarów technicznych, planów ciągłości działania, czy ryzyka IT.
Tworzenie metodyki audytu Wytycznych IT dla instytucji finansowych pod kątem wymagań KNF.
Doradztwo z zakresie wdrażania zasad związanych z normą ISO27001

Audytor Wiodący ISO 27001
Prowadzenie audytów informatycznych w związku z obowiązkiem spełnienia wymagań dotyczących Rekomendacji D w Bankach Spółdzielczych.
Łącznie 25 audytów, w tym 19 jako Audytor Wiodący – kierowanie 2-3 osobowymi zespołami audytowymi.
Przeprowadzanie testów penetracyjnych w trakcie audytów (m.in. Arachni, OpenVas).

Zapewnienie kompleksowej obsługi informatycznej firmy PAWO : centrali oraz blisko 30 Salonów w całej Polsce.

Kierownik Projektu wdrożenia kompleksowego systemu ERP/CRM w organizacji. System StreamSoft Prestiż.

Projekty do zrealizowania :

- Zakup i dostawa nowego sprzętu komputerowego ( serwer, szafa krosownicza, UPS, laptopy, zestawy komputerowe ) – rozpisanie i zebranie ofert, instalacja sprzętu, konfiguracja – projekt zakończony,
- Wybór dostawcy oprogramowania obsługującego sprzedaż oraz finanse i księgowość ( system Forte – SAGE ) – rozmowy handlowe, analiza zapotrzebowania na zmiany w firmie, ustalanie warunków wdrożenia, wsparcie przy wdrożeniu, konfiguracja oprogramowania, szkolenia użytkowników – projekt zakończony,
- Wybór dostawcy oprogramowania klasy CRM – analiza zapotrzebowań, rozmowy handlowe, ustalanie warunków wdrożenia, wsparcie przy wdrożeniu, konfiguracja oprogramowania, szkolenia dla użytkowników ( system ACT! – SAGE ) – projekt zakończony,
- Wybór dostawcy w zakresie wprowadzenia kodów kreskowych w magazynie firmowym – analiza zapotrzebowania firmy w tym zakresie, rozmowy handlowe, wybór firmy wdrożeniowej,
- Nadzór nad stworzeniem dwóch firmowych portali tematycznych – analiza potrzeb firmy, rozmowy handlowe, wybór firm realizujących projekty,
- Dokonywanie zmian na firmowej stronie WWW w oparciu o istniejący CMS,
- Zarządzanie całym środowiskiem informatycznym, siecią informatyczną, wsparcie dla użytkowników,
- Współpraca z firmą telekomunikacyjną w zakresie zmian łączy internetowych na potrzeby firmy,
- Prowadzenie kompleksowej dokumentacji bieżących działań,
- Prowadzenie kompleksowej dokumentacji dotyczącej dofinansowania z Unii Europejskiej, jakie firma otrzymała na przeprowadzenie powyższych prac ( dokumentacja ofert, składanie wniosków dotyczących projektu do Łódzkiej Agencji Rozwoju Regionalnego, nadzór nad rozliczeniem poszczególnych etapów wniosku, kontrola i nadzór nad dokumentacją unijną ) - Projekt POIG 8.2

- Analiza potrzeb funkcjonalnych, zbieranie zapotrzebowania od end-userów na poprawki/doprogramowania w aplikacjach, ustalanie możliwości, sposobu i terminów wykonania ich przez zespół programistów, nadzorowanie harmonogramu tworzenia aplikacji, testów i wdrożenia na produkcję, prowadzenie dokumentacji zmian w aplikacjach, koordynacja prac zespołu programistów,
- Replikacja zgłaszanych błędów i opisywanie rozwiązań,
- Monitorowanie i obsługa błędów testowanych aplikacji, rozwiązywanie bieżących problemów,
- Analiza wyników i raportowanie przebiegu prac testowych,
- Wykonywanie testów (funkcjonalne, wydajnościowe, akceptacyjne), systemów informatycznych (ustalenia z zespołem programistów zakresu testów, tworzenie scenariuszy testowych, dokumentacja z wykonywanych testów, zgłaszanie wyników testów), automatyzacja testów,
- Konfiguracja istniejących i przygotowywanie nowych środowisk testowych,
- Przygotowywanie danych testowych, wycena pracochłonności zleceń,
- Tworzenie dokumentacji technicznej do aplikacji tworzonych przez zespoły programistów na potrzeby firmy Rossmann,
- Modelowanie procesów,
- Udział w wewnętrznym projekcie CRM (opisy workflow, ustalanie rozwiązań IT i biznesowych na potrzeby programu, odpowiedzialność za przygotowanie umowy SLA - umowa, definiowanie katalogu usług, tworzenie kart usług),
- Tworzenie raportów w MS Visual Studio Reporting Servieces,
- Pisanie zapytań w SQL w celu wykonywania raportów w Reporting Servieces oraz sprawdzenia poprawności działania aplikacji, tworzenia wejściowych danych testowych.

- Termiale płatnicze REA Card - przedstawicielstwo na województwo łódzkie
- Fotografia reklamowa
- Obsługa informatyczna małych firm

- Przyjmowanie, rozwiązywanie i monitorowanie zgłoszeń dotyczących systemów informatycznych w podległej części sieci korporacyjnej ( II linia wsparcia ),
- Wdrażanie procedur bezpieczeństwa związanych z infrastrukturą informatyczną,
- Udział we wdrażaniu platformy Citrix w oddziale regionalnym i w podległych placówkach bankowych,
- Zarządzanie, konserwacja i modernizacja sprzętem komputerowym i sieciowym w placówkach bankowych, punktach obsługi klienta i oddziale regionalnym,
- Zdalne i lokalne rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych na stacjach roboczych użytkowników oraz opieka nad prawidłowym działaniem systemów klienckich wraz z peryferiami,
- Administracja siecią LAN,
- Zarządzanie i administrowanie podległą częścią sieci korporacyjnej Novell Netware 6.5,
- Zarządzanie kopiami bezpieczeństwa ( Arcserve 9.0 ) i streamerami Dell PoverVault
- Administracja serwerem plikowym Novell i serwerem poczty Novell GroupWise 6.5,
- Zarządzanie i administracja dostępem do zasobów sieci i oprogramowania na ponad 200 stacjach roboczych pakietem Novell ZenWorks 6.5,
- Zarządzanie aplikacjami biznesowymi ( kredytowe, księgowe, płacowe )
- Pomoc w obsłudze programów bankowych oraz aplikacji biurowych,
- Tworzenie analiz, zestawień, raportów,
- Serwis urządzeń biurowych, koordynowanie prac serwisowych,
- Nadzór nad zapewnieniem technicznej obsługi majątku teleinformatycznego ( serwisowanie sprzętu, zarządzanie procesem wymiany sprzętu uszkodzonego, ocena technicznej przydatności sprzętu do dalszego użytkowania ),
- Nadzór nad powierzonym majątkiem teleinformatycznym ( inwentaryzacja majątku, likwidacja sprzętu nie nadającego się do użytku, ),
- Koordynacja procesu otwierania nowych Placówek Bankowych w zakresie zapewnienia infrastruktury teleinformatycznej ( zamawianie usług teleinformatycznych i sprzętu komputerowego do nowej lokalizacji, instalacja sprzętu na stanowiskach pracy oraz w szafie krosowniczej, sprawdzanie poprawności działania systemów, zakładanie dostępów, próbne logowania z użytkownikami, szkolenia, koordynacja podłączeń bankomatów, wpłatomatów, multisejfów, alarmu ) - ponad 30 zrealizowanych projektów,
- Dwukrotny udział w przenoszeniu Oddziału Regionalnego Banku ( tworzenie planu sieci teleinformatycznej oraz biura, koordynacja i nadzór nad pracami ekip remontowych, deinstalacja sprzętu informatycznego w starej lokalizacji i instalacja w nowej, tworzenie planów biura po realokacji ),
- Współpraca z Telekomunikacją Polską w zakresie zamawiania i zarządzania usługami telefonicznymi ( terminowe zamawianie / likwidacja usług, koordynacja pracy ekip serwisowych, ścisła współpraca z Opiekunem Kluczowych Klientów TP na podległym sobie terenie ).
- Wykonywanie wszystkich czynności w oparciu o umowy SLA i procedury ITIL.

- Przygotowywanie materiałów reklamowych,
- Analiza możliwości alternatywnych zastosowań w zakresie wykorzystania produktów,
- Pozyskiwanie klientów,
- Bezpośrednia współpraca z klientem,
- Reprezentowanie Firmy na targach branżowych, przygotowywanie ofert.