Marzena Rogalińska

 Utrzymywanie i budowanie pozytywnych i trwałych relacji z klientami firmy
 Przygotowywanie analiz konkurencji
 Opracowywanie i realizacja strategii sprzedażowo- marketingowej firmy
 Projektowanie i aktualizowanie materiałów marketingowych

 Zarządzam 6 osobowym zespołem ludzi.
 Jestem odpowiedzialna za takie obszary działania firmy jak: administracja, obsługa klienta, sprzedaż, windykacja, obieg dokumentów, logistyka.
Wybrane osiągnięcia:
 Stworzyłam od podstaw i nadal zarządzam systemem transportu zewnętrznego firmy w zakresie usług drobnicowych: kurierskich i spedycyjnych, jak również cało-pojazdowych, który pozwolił obniżyć koszty związane z wysyłką towarów.
 Opracowałam procedury dotyczące obiegu, kontroli i weryfikacji dokumentów mające na celu wykluczenie błędów w pracy działu sprzedaży firmy.

 Zajmowałam się sprzedażą, windykacją i kontaktami z klientem.
 Byłam odpowiedzialna za poszerzanie obszarów sprzedaży i nawiązywanie nowych kontaktów handlowych.
 Prowadziłam i aktualizowałam bazy danych o klientach.
 Przygotowywałam oferty i dokumentację handlową.
Osiągnięcia:
 Usystematyzowałam obieg dokumentów związanych z procesem składania zamówień i rozpatrywania reklamacji, co usprawniło pracą handlowca.
 Utworzyłam schematy obsługi klienta funkcjonujące do dnia dzisiejszego w dziale handlowym

 Byłam odpowiedzialna za organizowanie i wpieranie pracy zarządu firmy.
 Zajmowałam się sprawami administracyjnymi firmy i obsługą kasy firmowej.
 Organizowałam eventy firmowe.