Marzenna Krzemińska

Pełnomocnik ds. Systemu Jakości
Warszawa, mazowieckie

Umiejętności

usprawnianie procesów analityczne myślenie samodzielność w podejmowaniu decyzji i organizacji pracy Umiejętność pracy w zespole, komunikatywność; Tworzenie procedur Orientacja na klienta otwartość na zmianę i nastawienie na ciągły rozwój, znajomość zagadnień z zakresu jakości i bezpieczeństwa żywności

Języki

angielski
dobry
rosyjski
dobry
niderlandzki
podstawowy
niemiecki
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Logo
Pełnomocnik ds Systemu Jakości
EJKO Sp. z o.o. Sp. k.
Wdrażam standard bezpieczeństwa żywności BRC Storage & Distribution; przeprowadzam szkolenia wewnętrzne; kieruję Zespołem ds. HACCP; opracowuję i aktualizuję procedury systemowe i operacyjne; współpracuję z audytorami zewnętrznymi i firmami certyfikującymi.
Logo
Kierownik Biura Obsługi Klienta
EJKO Sp. z o.o. Sp. k.
Zarządzam zespołem specjalistów ds. logistyki kontraktowej i ds. administracji magazynowej, który zbudowałam od podstaw; dbam o przyjazną atmosferę pracy; reprezentuję firmę przed urzędem celnym; aktywnie uczestniczę w układaniu procesów w firmie; przeprowadzam szkolenia wstępne i stanowiskowe.
Logo
Kierownik Produktu
EJKO Sp. z o.o. Sp. k.
Zarządzałam biurem obsługi kierowców; tworzyłam od podstaw procedury operacyjne; przeprowadzałam szkolenia pracowników z zakresu procedur; byłam członkiem Zespołu ds. HACCP
EJKO Sp. z o.o. Sp. k.
Spedytor
Nauczyłam klienta podstaw transportu drobnicowego, co znacznie wpłynęło na rozwój wachlarza oferowanych usług i zacieśnienie współpracy; nadzorowałam przeładunki; zaimplementowałam i administrowałam dokumentacją magazynową; przygotowywałam dokumenty transportowe dla kierowców; obsługiwałam reklamacje we współpracy z ubezpieczycielem firmy; rozwiązywałam bieżące problemy celne.
Logo
opiekun osób starszych
Care By Us Ltd,Hitchin,Anglia
Opiekowałam się osobami starszymi.
Cel-doskonalenie umiejętności obsługi klienta i praktycznej znajomości języka angielskiego.
DSV ROAD Sp. z o.o.
spedytor międzynarodowy
Współpracowałam z partnerami belgijskim i holenderskim w zakresie transportu drobnicowego w eksporcie i imporcie.
Wincanton Polska
spedytor międzynarodowy
Zainicjowałam i rozwinęłam linię drobnicową Holandia-Polska we współpracy z partnerem holenderskim.
Schenker Sp. z o.o.
koordynator produkcji międzynarodowej
Nadzorowałam obsługę terminalową przesyłek drobnicowych w imporcie i eksporcie; współpracowałam z partnerami zagranicznymi; kontrolowałam rozliczenia wewnętrzne i zewnętrzne z partnerami.
Schenker Sp. z o.o.
Spedytor międzynarodowy
Realizowałam zlecenia spedycyjne klienta zewnętrznego i wewnętrznego;
współpracowałam z partnerami i kontrahentami zagranicznymi; kontrolowałam rozliczenia wewnętrzne.
Schenker Sp. z o.o.
agent celny
Reprezentowałam kluczowego klienta firmy przed urzędem celnym, przygotowywałam dokumenty i zgłoszenia do odpraw celnych.
Logo
agent celny
Agencja Celna Ordona
Przygotowywałam zgłoszenia celne w imieniu kluczowych klientów firmy; prowadziłam saldo zabezpieczenia należności celnych kluczowego klienta firmy oraz dokumentację uszlachetniania czynnego.
Logo
agent celny
Agencja Celna Agcel
Reprezentowałam klientów firmy przed urzędem celnym; prowadziłam biuro.
Logo
Wychowawca
Dom Dziecka Nr 1 Bratoszewo
Współprowadziłam grupę wychowanków w wieku od 3 do 20 lat; współpracowałam z rodzinami wychowanków, ze szkołami, przychodniami lekarskimi, policją, sądami rodzinnymi; przygotowywałam pisma dla sądów rodzinnych i poradni psychologiczno-pedagogicznych.
Logo
nauczyciel - bibliotekarz
Wojewódzka Biblioteka Pedagogiczna
Obsługiwałam klientów biblioteki; prowadziłam ewidencję i inwentaryzacje księgozbioru.

Szkolenia i kursy

FIATA, Telefoniczna obsługa klienta, FCE, Zasady higieny w produkcji i dystrybucji żywności oraz zasady systemu HACCP, Auditor wewnętrzny ISO 9001, Auditor wewnętrzny systemu HACCP wg ISO 22000, Lead Auditor ISO 22000:2005, Manager systemu ISO 22000 , Wzór profesjonalnej rozmowy i wizyty handlowej, Standard BRC Storage & Distribution, Negocjacje jako element budowania długotrwałych relacji z klientem, Techniki sprzedaży, Akademia menedżera - zarządzanie, Przywództwo sytuacyjne i zadania przywódcze w praktyce Ejko, Budowanie efektywnych zespołów w praktyce Ejko

Edukacja

Logo
praca opiekuńczo-wychowawcza, studia podyplomowe
Wyższa Szkoła Pedagogiczna w Bydgoszczy
Logo
pedagogika w zakresie pracy kulturalno-oświatowej, magisterskie
Uniwersytet Łódzki

Specjalizacje

Łańcuch dostaw
Magazynowanie
Obsługa klienta
Inne
Transport/Spedycja
Spedycja
Zarządzanie jakością
Zapewnienie jakości

Zainteresowania

podróże,języki obce,fotografia, psychologia

Grupy

Uniwersytet Łódzki
Uniwersytet Łódzki
Uniwersytet Łódzki powstał 24 maja 1945 roku jako kontynuator dorobku wcześniejszych instytucji działających w okresie międzywojennym w Łodzi. Obecnie jest jedną z największych polskich uczelni.