Umiejętności
usprawnianie procesów
analityczne myślenie
samodzielność w podejmowaniu decyzji i organizacji pracy
Umiejętność pracy w zespole, komunikatywność;
Tworzenie procedur
Orientacja na klienta
otwartość na zmianę i nastawienie na ciągły rozwój,
znajomość zagadnień z zakresu jakości i bezpieczeństwa żywności
Języki
angielski
dobry
rosyjski
dobry
niderlandzki
podstawowy
niemiecki
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Pełnomocnik ds Systemu Jakości
EJKO Sp. z o.o. Sp. k.
Wdrażam standard bezpieczeństwa żywności BRC Storage & Distribution; przeprowadzam szkolenia wewnętrzne; kieruję Zespołem ds. HACCP; opracowuję i aktualizuję procedury systemowe i operacyjne; współpracuję z audytorami zewnętrznymi i firmami certyfikującymi.
Kierownik Biura Obsługi Klienta
EJKO Sp. z o.o. Sp. k.
Zarządzam zespołem specjalistów ds. logistyki kontraktowej i ds. administracji magazynowej, który zbudowałam od podstaw; dbam o przyjazną atmosferę pracy; reprezentuję firmę przed urzędem celnym; aktywnie uczestniczę w układaniu procesów w firmie; przeprowadzam szkolenia wstępne i stanowiskowe.
Spedytor
Nauczyłam klienta podstaw transportu drobnicowego, co znacznie wpłynęło na rozwój wachlarza oferowanych usług i zacieśnienie współpracy; nadzorowałam przeładunki; zaimplementowałam i administrowałam dokumentacją magazynową; przygotowywałam dokumenty transportowe dla kierowców; obsługiwałam reklamacje we współpracy z ubezpieczycielem firmy; rozwiązywałam bieżące problemy celne.
Szkolenia i kursy
FIATA, Telefoniczna obsługa klienta, FCE, Zasady higieny w produkcji i dystrybucji żywności oraz zasady systemu HACCP, Auditor wewnętrzny ISO 9001, Auditor wewnętrzny systemu HACCP wg ISO 22000, Lead Auditor ISO 22000:2005, Manager systemu ISO 22000 , Wzór profesjonalnej rozmowy i wizyty handlowej, Standard BRC Storage & Distribution, Negocjacje jako element budowania długotrwałych relacji z klientem, Techniki sprzedaży, Akademia menedżera - zarządzanie, Przywództwo sytuacyjne i zadania przywódcze w praktyce Ejko, Budowanie efektywnych zespołów w praktyce Ejko
Edukacja
Specjalizacje
Łańcuch dostaw
Magazynowanie
Obsługa klienta
Inne
Transport/Spedycja
Spedycja
Zarządzanie jakością
Zapewnienie jakości
Zainteresowania
podróże,języki obce,fotografia, psychologia
Grupy
Uniwersytet Łódzki
Uniwersytet Łódzki powstał 24 maja 1945 roku jako kontynuator dorobku wcześniejszych instytucji działających w okresie międzywojennym w Łodzi. Obecnie jest jedną z największych polskich uczelni.