Maryla Gola

• organizacja czasu pracy i koordynacja pracy zespołu
• rekrutacja i wdrażanie nowych pracowników
• obsługa Klientów wewnętrznych i zewnętrznych dotycząca aspektów formalno-prawno-finansowych
• aktywne uczestnictwo w pracach rozwojowych CRM (projektowanie, zlecenie, testowanie oraz wdrażanie nowych funkcjonalności CRM) na pograniczu CRM – SAP – systemy emisyjne, sporządzanie raportów z testów
• czynny udział w tworzeniu i zautomatyzowaniu nowego korporacyjnego systemu CRM
• utrzymanie systemu transakcyjnego
• uspójnianie danych CRM/SAP/ACCESS
• wsparcie księgowości przy fakturowaniu oraz zamykania miesiąca w księgowości
• obsługa sytuacji niestandardowych dot. zamówień w tym m.in. obsługa reklamacji, rezygnacji, odstąpień
• szkolenia z sytuacji niestandardowych dla obecnych i nowych handlowców
• przygotowanie materiałów na potrzeby audytów finansowych

• organizacja czasu pracy zespołu
• rekrutacja i wdrażanie nowych pracowników
• obsługa Klientów wewnętrznych i zewnętrznych dotycząca aspektów formalno-prawno-finansowych
• aktywne uczestnictwo w pracach rozwojowych CRM (projektowanie, zlecenie, testowanie oraz wdrażanie nowych funkcjonalności CRM) na pograniczu CRM – SAP – systemy emisyjne, sporządzanie raportów z testów
• utrzymanie systemu transakcyjnego
• uspójnianie danych CRM/SAP/ACCESS
• wsparcie księgowości przy fakturowaniu oraz zamykania miesiąca w księgowości
• obsługa sytuacji niestandardowych dot. zamówień w tym m.in. obsługa reklamacji, rezygnacji, odstąpień
• szkolenia z sytuacji niestandardowych dla obecnych i nowych handlowców
• przygotowanie materiałów na potrzeby audytów finansowych

• wprowadzanie i aktualizacja danych w CRM
• obsługa Klientów wewnętrznych i zewnętrznych dotycząca aspektów formalno-prawno-finansowych raz obsługa reklamacji
• obsługa sytuacji niestandardowych dot. zamówień (aneksy, cesje, porozumienia)
• uspójnianie danych CRM/SAP/ACCESS
• wsparcie księgowości przy fakturowaniu oraz zamykania miesiąca w księgowości
• szkolenia z sytuacji niestandardowych dla Handlowców
• aktywne uczestnictwo w pracach rozwojowych CRM (projektowanie, zlecenie, testowanie oraz wdrażanie nowych funkcjonalności CRM)
• utrzymywanie systemu transakcyjnego
• przygotowanie materiałów na potrzeby audytów finansowych

• aktualizacja baz danych Klientów
• obsługa reklamacji
• obsługa posprzedażowa Klientów / Handlowców
• obsługa w systemach sytuacji niestandardowych dot. zamówień
• wsparcie księgowości przy fakturowaniu oraz zamykania miesiąca w księgowości
• szkolenia z sytuacji niestandardowych dla Handlowców

• wprowadzanie i aktualizacja danych w CRM
• aktualizacja i weryfikacja danych w bazach danych na podstawie ankiet, telefoniczna oraz na podstawie Internetu
• bezpośrednia obsługa klienta (infolinia stacjonarna, infolinia Skype)
• geokodowanie rekordów