Umiejętności
CRM
Prowadzenie szkoleń
rekrutacja
Zarządzanie zespołem
Szkolenia pracowników
Umiejętności sprzedaży
Języki
angielski
dobry
Doświadczenie zawodowe
trener wewnętrzny
Stworzenie programu szkoleń wstępnych przygotowujących sprzedawców telefonicznych do samodzielnej pracy,
prowadzenie szkoleń produktowych dla konsultantów,
prowadzenie szkoleń dla koordynatorów z coachingu i prowadzenia spotkań z grupą,
opracowywanie skryptów rozmów handlowych,
monitoring i coaching,
udział w rekrutacjach zewnętrznych i wewnętrznym AC jako asesor
prowadzenie szkoleń produktowych dla konsultantów,
prowadzenie szkoleń dla koordynatorów z coachingu i prowadzenia spotkań z grupą,
opracowywanie skryptów rozmów handlowych,
monitoring i coaching,
udział w rekrutacjach zewnętrznych i wewnętrznym AC jako asesor
konsultant Biura Obsługi Klienta Biznesowego
- kompleksowa realizacja zgłoszeń podczas pierwszego kontaktu Klienta
- dążenie do osiągnięcia wysokiego poziomu satysfakcji Klienta
- doradztwo w zakresie świadczonych ofert i usług
- udzielanie informacji i przyjmowanie zleceń od Klientów oraz wprowadzanie modyfikacji na kontach
- rozpatrywanie reklamacji
- promowanie ofert
- aktywna sprzedaż usług i nowych aktywacji
- dążenie do osiągnięcia wysokiego poziomu satysfakcji Klienta
- doradztwo w zakresie świadczonych ofert i usług
- udzielanie informacji i przyjmowanie zleceń od Klientów oraz wprowadzanie modyfikacji na kontach
- rozpatrywanie reklamacji
- promowanie ofert
- aktywna sprzedaż usług i nowych aktywacji
Edukacja
Specjalizacje
Edukacja/Szkolenia
Szkolenia
Grupy
A ja nie jestem słodka, jestem prawdziwą kobietą...
Grupa O kobietach, nie kobietkach/ Dla Kobiet i Mężczyzn. [b]Aby tu dołączyć, należy mieć PROFIL ZE ZDJĘCIEM "własnej osoby".[/b]
Akademia Telemarketingu
Merytoryczna dyskusja na temat kompetencji pracowników w telemarketingu oraz funkcjonowania call center. Budujemy tu wiedzę i umiejętności, dzielimy się doświadczeniami.
Backpacking
Backpacking, czyli…
„Świat i wszystko, co na nim jest” - w taki sposób przed laty określono tematykę znanego chyba na całym globie magazynu National Geografic.
Career coaching
Coach, Coaching = dla osób, które prowadzą lub będą prowadziły coaching, coaching kariery, jak również dla wszystkich tych, którzy uważają, że coaching jest pomocnym narzędziem w odkrywaniu i planowan
Dobra literatura
Grupa otwarta dla wszystkich lubiących czytać dobre książki i uwielbiających spędzać czas przewracając strony