Martyna Delura

Poszukuję talentów
Warszawa, mazowieckie

Umiejętności

CRM Prowadzenie szkoleń rekrutacja Zarządzanie zespołem Szkolenia pracowników Umiejętności sprzedaży

Języki

angielski
dobry

Doświadczenie zawodowe

Reed Poland
Konsultant ds. Rekrutacji
My responsibilties:
• Searching and attracting candidates by using databases, social media etc
• Conducting interviews and filtering candidates for positions
• Preparing job descriptions
• Building good relations with candidates.
TIM S.A.
Kierownik projektów
TIM
TIM
Kierownik ds. szkoleń i jakości
TIM
trener wewnętrzny
Stworzenie programu szkoleń wstępnych przygotowujących sprzedawców telefonicznych do samodzielnej pracy,
prowadzenie szkoleń produktowych dla konsultantów,
prowadzenie szkoleń dla koordynatorów z coachingu i prowadzenia spotkań z grupą,
opracowywanie skryptów rozmów handlowych,
monitoring i coaching,
udział w rekrutacjach zewnętrznych i wewnętrznym AC jako asesor
Orange Polska S.A.
Trener-coach
monitoring-coaching
szkolenia dla Pionu Obsługi Klienta Biznesowego;szkolenia miekkie, produktowe, profesjonalna obsluga Klienta, techniki sprzedażowe, negocjacje
Orange Polska S.A.
konsultant Biura Obsługi Klienta Biznesowego
- kompleksowa realizacja zgłoszeń podczas pierwszego kontaktu Klienta
- dążenie do osiągnięcia wysokiego poziomu satysfakcji Klienta
- doradztwo w zakresie świadczonych ofert i usług
- udzielanie informacji i przyjmowanie zleceń od Klientów oraz wprowadzanie modyfikacji na kontach
- rozpatrywanie reklamacji
- promowanie ofert
- aktywna sprzedaż usług i nowych aktywacji

Edukacja

Logo
Psychologia/psychologia przedsiębiorczości i zarządzania, magisterskie
Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Warszawie

Specjalizacje

Edukacja/Szkolenia
Szkolenia

Grupy

177 wszystkich wypowiedzi
31 plusów
A ja nie jestem słodka, jestem prawdziwą kobietą...
A ja nie jestem słodka, jestem prawdziwą kobietą...
Grupa O kobietach, nie kobietkach/ Dla Kobiet i Mężczyzn. [b]Aby tu dołączyć, należy mieć PROFIL ZE ZDJĘCIEM "własnej osoby".[/b]
ABCszkolenia
ABCszkolenia
Grupa skupia wszystkich związanych z branżą szkoleniową oraz ich organizowaniem.
Akademia Telemarketingu
Akademia Telemarketingu
Merytoryczna dyskusja na temat kompetencji pracowników w telemarketingu oraz funkcjonowania call center. Budujemy tu wiedzę i umiejętności, dzielimy się doświadczeniami.
Asertywność
Asertywność
Grupa dla osób chcących być w zgodzie z sobą ... i z innymi :)
Backpacking
Backpacking
Backpacking, czyli… „Świat i wszystko, co na nim jest” - w taki sposób przed laty określono tematykę znanego chyba na całym globie magazynu National Geografic.
Barcelona
Barcelona
dla zakochanych w [url="http://pl.wikipedia.org/wiki/Barcelona"]tym mieście[/url]
Baza ćwiczeń na warsztaty
Baza ćwiczeń na warsztaty
Baza ćwiczeń dla (psycho) Trenera
Call Center / Contact Center
Call Center / Contact Center
Grupa osób związanych z Call Center / Contact Center
Career coaching
Career coaching
Coach, Coaching = dla osób, które prowadzą lub będą prowadziły coaching, coaching kariery, jak również dla wszystkich tych, którzy uważają, że coaching jest pomocnym narzędziem w odkrywaniu i planowan
Dieta
Dieta
Czyli jeść ze smakiem i zachować właściwą wagę :)
Dobra literatura
Dobra literatura
Grupa otwarta dla wszystkich lubiących czytać dobre książki i uwielbiających spędzać czas przewracając strony
Feminizm
Feminizm
Feminizm, równouprawnienie kobiet i mężczyzn