Martyna Mikołajczyk

- bieżąca współpraca z agentami transferowymi w zakresie obsługi funduszy inwestycyjnych
otwartych zarządzanych przez Towarzystwo
- bieżąca współpraca z uczestnikami Funduszy Otwartych oraz sieci dystrybucji jednostek uczestnictwa Funduszy Otwartych i produktów Towarzystwa (dystrybutorów i pośredników),
- udział w rozpatrywaniu reklamacji klientów związanych z niepoprawnymi przetworzeniami zleceń i dyspozycji związanych z uczestnictwem w Funduszach,
- bieżąca współpraca z siecią dystrybucji jednostek uczestnictwa i certyfikatów inwestycyjnych funduszy inwestycyjnych zarządzanych przez Towarzystwo i produktów Towarzystwa w zakresie obsługi operacyjnej,
- naliczanie wynagrodzenia sieci dystrybucji jednostek uczestnictwa i certyfikatów inwestycyjnych Funduszy i produktów Towarzystwa,
- sporządzanie raportów wynagrodzeniowych oraz koordynacja procesu rozliczeń z siecią dystrybucji,
- obsługa operacyjna procesu emisji (obsługa przyjmowania zapisów i wpłat na certyfikaty inwestycyjne oraz ich przydziału i wydania inwestorom) i wykupów certyfikatów inwestycyjnych, zapisów na jednostki uczestnictwa oraz wypłaty dochodów lub przychodów przez poszczególne Fundusze,
- prowadzenie ewidencji zleceń i dyspozycji związanych z uczestnictwem w Funduszach;
- archiwizacja dokumentów zleceń i dyspozycji związanych z uczestnictwem w Funduszach
- koordynacja współpracy z instytucjami finansowymi (US, KNF, Sądy)
- przygotowywanie umów dla sieci dystrybucji (dystrybutorów i pośredników)

- kompleksowa organizacja i obsługa biura
- organizacja podróży służbowych
- prowadzenie kalendarza spotkań i delegacji
- prowadzenie dziennika korespondencji
- nadzór nad obiegiem dokumentów i współpraca z odpowiednimi jednostkami organizacyjnymi zewnętrznymi jak i wewnętrznymi
- wsparcie pozostałych pracowników firmy

•Zapewnienie kompletności i zgodności dokumentów sprzedażowych
• Obsługa modułu „Odbiorcy”
• Kompletowanie i opisywanie wyciągów bankowych
• Wprowadzanie zapłat za faktury na podstawie wyciągów i zeszytów kasowych do APNQ
• Ewidencja płatności elektronicznych
• Opracowanie konta 100
• Wyjaśnianie spraw związanych z zapłatami przez odbiorców, z odbiorcami, handlowcami i biurem rachunkowym
• Obsługa telefoniczna zapytań klientów w sprawach księgowych
• Ewidencja płatności elektronicznych i wprowadzanie zapłat do modułu płatności
• Archiwizowanie raportów z fas fiskalnych
• Weryfikacja płatności DHL, UPS, identyfikacja, zdejmowanie w module płatności
• Uzgadnianie sald odbiorców podczas bilansu i wyjaśnianie różnic z odbiorcami
• Obsługa korespondencji firmowej w zakresie zagadnień księgowych
• Obsługa not księgowych
• Obsługa w zakresie duplikatów faktur sprzedaży
• Weryfikacja i kompletacja faktur korygujących
• Prowadzenie uzgodnień i wyjaśnień z biurem rachunkowym
• Obsługa kalkulacji
• Zastępstwo Referenta d/s płatności i windykacji
• Przygotowywanie miesięcznych raportów zleconych przez zwierzchnika
• Weryfikacja poprawności i kompletacja oraz opisanie faktur kosztowych
• Ewidencjonowanie zaliczek, rozliczanie delegacji, weryfikacja dokumentów delegacyjnych
• Wyjaśnianie płatności elektronicznych
• Weryfikacja płatności MM, Empik, Pol-Perfect, Carefour i innych sieci zgodnie z ustalonym systemem rozliczeń
• Wyjaśnianie spraw związanych z zapłatami przez odbiorców
• Prowadzenie windykacji należności
• Przygotowywanie do archiwizacji l wyciągów bankowych i pozostałej dokumentacji księgowej
• Uzgadnianie sald dostawców kosztowych

Odpowiedzialna za:

1. Za właściwe wykonanie działań zleconych przez handlowców
b. Za obsługę promocji
c. Za utrzymywanie aktualnych profili klientów.
d. Za współpracę z innymi Działami

2. Wsparcie handlowców w celu osiągnięcia założonych celów sprzedaży
- Wsparcie handlowców przy realizacji zamówień i przygotowywaniu ofert
- Obsługa promocji marketingowych działu Biznes /w tym działania telemarketingowe/
- Obsługa rynku Średnich i Małych Przedsiębiorstw w Polsce w zakresie dostaw oprogramowania i sprzętu
- Osiągnięcie wiedzy i umiejętności Sales Konsultanta

3. KLIENCI:
a. Obsługa klientów preferowanych i końcowych
b. Uzupełniania informacji o klientach w CRM

4. PRODUKTY:
a. Poszerzanie wiedzy o produktach z oferty Promise Biznes skierowanej do klientów preferowanych i końcowych
b. Poszerzanie wiedzy o systemach licencyjnych dla Małych i Średnich Przedsiębiorstw
c. Obsługa promocji marketingowych

5. INNE:
a. Pilnowanie aktualności dokumentów firmowych do przetargów
b. Wiedza o tym, gdzie aktualnie znajdują się wszyscy pracownicy Działu Biznes
c. Obsługa zamówień Account Managerów
d. Przygotowywanie oferta dla Account Managerów
e. Współpraca z innymi działami firmy APN, w celu zapewnienia zgodności planu z celami firmy oraz segmentacją rynku.
f. Współpraca z marketingiem i Accountami przy obsłudze promocji
g. Doskonalenie własnych umiejętności komunikacyjnych
h. Określenie potrzebnych narzędzi i statystyk
i. Inne zlecone przez kierownika działu
j. Zbieranie / odbieranie wszystkich telefonów nie odbieranych, i ewentualna pomoc klientowi
k. Zapewnienie sprawnej cyrkulacji korespondencji we/wy
l. Zaopatrywanie biura w materiały eksploatacyjne.