Umiejętności
Microsoft Excel
Microsoft Office
Microsoft Word
Project Management
Zarządzanie zespołem
Obsługa klienta
Języki
angielski
biegły
hiszpański
biegły
portugalski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Specjalista ds. Telefonicznej obsługi klienta
Obsługa telefoniczna klientów instytucjonalnych i indywidualnych, prowadzenie korespondencji listownej i mailowej dotyczącej telefonii stacjonarnej, cyfrowej oraz aplikacji mobilnych, bieżąca obsługa kont klientów w systemie DISE MP, budowanie i utrzymywanie dobrych relacji z klientami, informowanie o promocjach i nowościach oferowanych przez firmę, dbanie o pozytywny wizerunek firmy, współpraca z działem finansowym, technicznym i prawnym, udzielanie wsparcia merytorycznego nowym pracownikom.
Lektor języka hiszpańskiego
Nauczanie języka hiszpańskiego w grupach kilkuosobowych, od poziomu podstawowego A1 do B1.
Pracownik administracyjny
FM GROUP Argentina, Buenos Aires
Obsługa dystrybutorów, realizacja zamówień oraz koordynacja wysyłek w granicach kraju, redakcja tekstów na firmowej stronie internetowej, tłumaczenie pisemne (regulaminy, katalogi, korespondencja) oraz tłumaczenie symultaniczne, prowadzenie szkoleń na temat produktów, działania firmy oraz marketingu wielopoziomowego, obsługa systemu MLM Manager, wystawianie faktur, przygotowywanie raportów dla zarządu firmy, okazjonalna pomoc w innych sferach działalności firmy (księgowość, marketing).
Szkolenia i kursy
Udział w szkoleniu “Zastosowanie mediów w nauczaniu języków obcych” zorganizowanym przez Ambasadę Hiszpanii w Warszawie
Udział w szkoleniu "Podstawy księgowości" zorganizowanym przez Biuro Rachunkowe "Posterus" Bożena Krasnodębska
Udział w szkoleniu "Podstawy księgowości" zorganizowanym przez Biuro Rachunkowe "Posterus" Bożena Krasnodębska
Edukacja
Specjalizacje
Administracja biurowa
Sekretariat/Recepcja
Administracja biurowa
Tłumaczenia/Korekta
Obsługa klienta
Turystyka/Hotelarstwo/Katering
Zainteresowania
Języki, językoznawstwo, literatura, kultura i tradycje krajów hiszpańskojęzycznych.
Organizacje
Organizacja Konferencji Naukowej „Ślady hiszpańskie – polskie ślady. Przenikanie kultur odległych”. Prezentacja wykładu pt. „Problematyka przekładu”,
Członek Koła Naukowego Iberystów przy Uniwersytecie Wrocławskim,
Członek Koła Naukowego Iberystów przy Uniwersytecie Wrocławskim,
Inne
Obsługa komputera: MS Office (Word, Power Point, Excel), MLM Manager, podstawy Tango Gestión, obsługa Sage Symfonia Finanse i Księgowość,
prawo jazdy kat. B
prawo jazdy kat. B