Marta Ostaszewska

Podejmowanie decyzji: Samodzielna ocena zasadności reklamacji i jej uznanie lub odrzucenie. Kwalifikowanie wybranych reklamacji do rangi wymagającej ingerencji kadry zarządzającej. Proponowanie gotowego rozwiązania danego problemu reklamacyjnego kadrze zarządzającej. Decydowanie o postępowaniu z towarem zareklamowanym.
Zarządzanie: Kierowanie zespołem rozwiązującym problem reklamacyjny, w tym asystentką, duetem technologicznym obsługującym danego klienta, a także laborantkami oraz operatorem maszyny przewijającej folię. Egzekwowanie terminowego wyjaśnienia przyczyny powstania wady i wskazania działań korygujących. Egzekwowanie terminowego sprawdzania towaru reklamowanego. Egzekwowanie terminowego wystawiania faktur korygujących.
Komunikacja: Bezpośredni kontakt z Prezesem i kadrą zarządzającą raportując status reklamacji lub uzyskując decyzje co do dalszego postępowania z najtrudniejszymi przypadkami. Obsługa klientów krajowych i zagranicznych. Prowadzenie spotkań reklamacyjnych w firmie jak i u klientów

Zakres obowiązków: nadzór pracy Przedstawicieli Handlowych, szkolenia PH, zawieranie umów, prowadzenie dokumentacji i rozliczeń, inwentaryzacje(wystawianie faktur, korekty), zamówienia i ich realizacja, współpraca z firmami kurierskimi, współpraca z księgowością, relacjonowanie wyników oraz prowadzenie statystyk, obsługa poczty wychodzącej, obsługa urządzeń biurowych, praca z programem magazynowo-księgowym Subiekt GT

Zakres obowiązków: pozyskiwanie nowych ofert, bezpośredni kontakt z klientem, zawierania umów, praca głownie z internetem, praca w terenie z klientem, zbieranie potrzebnej dokumentacji do transakcji

Zakres obowiązków: stałe kontrolowanie wyrobu, procesu dozowania półproduktu, jego rozpuszczalności, a także gramatury produktu, nadzór nad dokumentacją jakościową.