Języki
angielski
podstawowy
rosyjski
podstawowy
szwedzki
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Consultant (Młodszy Analityk)
• Udział w projektach Zleceniodawcy
• Polkomtel S.A., Departament Rynku Masowego,
„Wsparcie procesu obsługi Reklamacji”:
- wspieranie sprzedaży w firmie Polkomtel,
- rozpatrywanie reklamacji dotyczące rozliczeń
prowizyjnych,
- koordynowanie procesu naliczania prowizji i
przekazywania zestawień Agentom,
- weryfikacja kwot naliczonych prowizji,
- uaktualnianie baz danych o nowe promocje w celu rozliczenia prowizji,
- koordynowanie procesu wysyłania zaliczek,
- przygotowywanie raportów wypłaconych prowizji,
przekrojowych zestawień z zakresu prowizji Agentów,
tworzenie cyklicznych raportów,
- opracowywanie procedur związanych z procesem
naliczania prowizji oraz dbałość o ich bieżące
uaktualnianie,
- raportowanie działalności z zakresu powierzonych obowiązków
• Polkomtel S.A., Departament Rynku Masowego,
„Wsparcie procesu obsługi Reklamacji”:
- wspieranie sprzedaży w firmie Polkomtel,
- rozpatrywanie reklamacji dotyczące rozliczeń
prowizyjnych,
- koordynowanie procesu naliczania prowizji i
przekazywania zestawień Agentom,
- weryfikacja kwot naliczonych prowizji,
- uaktualnianie baz danych o nowe promocje w celu rozliczenia prowizji,
- koordynowanie procesu wysyłania zaliczek,
- przygotowywanie raportów wypłaconych prowizji,
przekrojowych zestawień z zakresu prowizji Agentów,
tworzenie cyklicznych raportów,
- opracowywanie procedur związanych z procesem
naliczania prowizji oraz dbałość o ich bieżące
uaktualnianie,
- raportowanie działalności z zakresu powierzonych obowiązków
Consultant
POLKOMTEL SA - WORK TEMPS / ADECCO
Udział w projektach w Dziale Obsługi Klienta - sekcja 202 Polkomtel S.A.:
- wprowadzanie zmian na koncie klienta,
- udzielanie informacji z zakresu oferowanych przez Plus GSM usług, promocji,
- optymalizacje planów taryfowych,
- wsparcie techniczne (informacje o aparatach, zasięgu oraz rozwiązywanie problemów z nimi związanych).
- wprowadzanie zmian na koncie klienta,
- udzielanie informacji z zakresu oferowanych przez Plus GSM usług, promocji,
- optymalizacje planów taryfowych,
- wsparcie techniczne (informacje o aparatach, zasięgu oraz rozwiązywanie problemów z nimi związanych).
Szkolenia i kursy
- Kurs realizacji dźwięku, Krzysztof Maszota
- Kurs Wizażu II-go stopnia, Międzynarodowa Szkoła Charakteryzacji, W-wa
- Kurs Wizażu, Warszawska Szkoła Reklamy (WSR)
- Kurs stylizacji Laurel, Warszawa
- „Profesjonalna obsługa klienta przez telefon” - BIGRAM/BZ
- „Zaawansowane techniki sprzedaży” - BIGRAM/BZ
- Szkolenie „Zarządzanie sobą w czasie”. Szkolenie dotyczące planowania czasu pracy
- Kurs Wizażu II-go stopnia, Międzynarodowa Szkoła Charakteryzacji, W-wa
- Kurs Wizażu, Warszawska Szkoła Reklamy (WSR)
- Kurs stylizacji Laurel, Warszawa
- „Profesjonalna obsługa klienta przez telefon” - BIGRAM/BZ
- „Zaawansowane techniki sprzedaży” - BIGRAM/BZ
- Szkolenie „Zarządzanie sobą w czasie”. Szkolenie dotyczące planowania czasu pracy
Specjalizacje
Obsługa klienta
IT/Telekomunikacja
Zainteresowania
- muzyka (gra na congach, tworzenie muzyki),
- wizażystyka,
- rysunek,
- kino.
- wizażystyka,
- rysunek,
- kino.
Organizacje
- Ż.E.T.A. (Żarliwa Eksplozja Talentu Abstrakcyjnego) – formacja artystyczna
- Congistka
- Teatr PKPS „Łazienki”, Warszawa, wolontariusz; przygotowywanie, organizacja i wystawianie przedstawień teatralnych.
- Congistka
- Teatr PKPS „Łazienki”, Warszawa, wolontariusz; przygotowywanie, organizacja i wystawianie przedstawień teatralnych.
Grupy
Public Relations w praktyce
Czym jest Public Relations? Jak działać najefektywniej, a zarazem efektownie?
Relacje i Związki
Wszyscy, którzy interesują się lub zajmują tym jak zrobić sobie i innym jeszcze lepiej w związku i w relacjach z innymi.
Rock
Szeroko rozumiana muzyka rockowa i metalowa - sporo z Was aktualnie pod krawatem nie raz pogowało na koncertach. Czas ścinania włosów nadszedł i tak : )
Saska Kępa
Tutaj inaczej płynie czas, ludzie są dla siebie mili, panie ze sklepików znają Cię od lat i Ty je znasz. W maju pachnie bez, a w lipcu kwiaty lipy. Herbaciarnia na Francuskiej, dzieci i psy w Parku Sk
Skandynawia
Tematyką grupy jest wszystko co ma związek ze Skandynawią, więc głównie krajami: Szwecją, Norwegią i Danią. Mimo braku bezpośrednich koneksji, możliwe są również rozmowy na temat Finlandii, Islandii
WIZAŻ I STYLIZACJA
Tutaj dyskutujemy o wszystkim co uwodzi, szokuje, intryguje zarówno w dziedzinie makijaży jak stylowości .
Wizaż osób w różnych branżach . online
Grupa ma za zadanie pomóc w dostosowaniu się "fizycznym" wybranej osoby do pracy w danej branży.
Proponuje zamieszczenie zdjęcia i krótką charakterystykę branży w której chce się dana osoba ...