Umiejętności
Zaangażowanie w obsługę klienta
Pracowitość
wytrwałość w dążeniu do wyznaczonych celów
Nastawienie na klienta
Znajomość technik negocjacji
rzetelność w wykonywaniu zadań
elastyczność w dostosowaniu się do nowych warunków
wysokie zdolności interpersonalne i negocjacyjne,
umiejętność motywowania pracowników oraz kierowania zespołem, tworzenie skutecznych skryptów sprzedażowych
radosne usposobienie
znajomość technik skutecznej sprzedaży
umiejętność utrzymywania trwałych relacji z klientami
świetna obsługa posprzedażowa
Języki
angielski
dobry
francuski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Konsultant - kluczowi klienci
- zarządzanie relacjami z Klientami - ofertowanie nowych produktów
i usług, inspirowanie nowościami, bieżące wsparcie przy realizacji projektów
- pozyskiwanie nowych Klientów – budowa bazy kontaktów, nawiązywanie kontaktu, umawianie spotkań, prezentacje doświadczeń i możliwości firmy, prowadzenie procesu sprzedażowego, negocjowanie warunków z Klientem
i działami wewnętrznymi, wprowadzanie kierowników projektów do Klienta
i nadzór handlowy nad Klientem,
- wsparcie marketingowe – wyszukiwanie nowości w branży, obserwacja konkurencji, generowanie pomysłów na nowe produkty, usługi, kampanie marketingowo – sprzedażowe,
- wspieranie kierowników projektów podczas realizacji dla Klienta: ułatwianie przepływu komunikacji i proponowanie dodatkowych działań sprzedażowych.
i usług, inspirowanie nowościami, bieżące wsparcie przy realizacji projektów
- pozyskiwanie nowych Klientów – budowa bazy kontaktów, nawiązywanie kontaktu, umawianie spotkań, prezentacje doświadczeń i możliwości firmy, prowadzenie procesu sprzedażowego, negocjowanie warunków z Klientem
i działami wewnętrznymi, wprowadzanie kierowników projektów do Klienta
i nadzór handlowy nad Klientem,
- wsparcie marketingowe – wyszukiwanie nowości w branży, obserwacja konkurencji, generowanie pomysłów na nowe produkty, usługi, kampanie marketingowo – sprzedażowe,
- wspieranie kierowników projektów podczas realizacji dla Klienta: ułatwianie przepływu komunikacji i proponowanie dodatkowych działań sprzedażowych.
Właściciel
MB Accounting
Kompleksowa obsługa na najwyższym poziomie wspólnot i spółdzielni mieszkaniowych, dbanie o zadowolenie mieszkańców wspólnot, rozliczenia mediów, okresowa analiza zużycia mediów, naliczanie norm proporcjonalnych do zużycia, naliczanie opłat, wyprowadzanie błędów powstałych po poprzednikach, analiza finansów i dobór rozwiązań oszczędnościowych, sprawozdania kwartale dla Zarządów, raporty miesięczne na temat gospodarki finansowej, windykacja telefoniczna, mailowa i pisemna, wystawianie zaświdaczeń, indywidualne podejście do klienta.
Projekty
Warsztaty zawodowe ze ścieżki kariery
Od nowego roku prowadzę warsztaty dla młodzieży mające odkryć zasoby i talenty niezbędne do osiągnięcia celu, uczę technik wyznaczania skutecznego celu, pokazuję młodemu człowiekowi realizować się w życiu, jak zdobyć zasoby, któych w danej chwili się nie posiada;
Szkolenia i kursy
obecnie szkolenie językowe
studium coachingu MLC - certyfikat MLC z akredytacją ICF
studium coachingu MLC - certyfikat MLC z akredytacją ICF
Specjalizacje
Call Center
Zarządzanie Call Center
Edukacja/Szkolenia
Rozwój osobisty
Finanse/Ekonomia
Księgowość
Nieruchomości
Utrzymanie/Zarządzanie nieruchomościami
Obsługa klienta
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia
Zainteresowania
bersonal branding, ksiegowość wspólnot, sprzedaż, motywacja
Inne
Mama trójki dzieci, w tym dwoje przysposobionych
Grupy
Banki
pracujesz w banku? chcesz pracować w banku? podziel sie swoimi doswiadczeniami - dowiedz sie wiecej... znajdz swoje miejsce pracy...
Księgowość wspólnot mieszkaniowych
Witam, mam nadzieję, że będzie to miejsce spotkań osób zajmujących się księgowością wspólnot mieszkaniowych, szczególnie w okresie sprawozdań finansowych. Mam nadzieję, że znajda się tu również oferty