Umiejętności
Microsoft Office
Języki
angielski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Starszy Specjalista ds. Sprzedaży i Obsługi Klientów Biznesowych
- Rozliczanie sprzedaży paliwa gazowego w grupach taryfowych W-5 do W-7
- Raportowanie Sprzedaży
- Raportowanie Sprzedaży
Kierownik Sekcji Sprzedaży Mobilnej
- Raporty
- Nadzorowanie przebiegu prac związanych z kompleksową obsługą klientów biznesowych (w szczególności zawieranie umów, rozliczanie sprzedaży, prowadzenie procesów reklamacji i wyjaśnień).
- Nadzorowanie procesu pozyskiwania nowych klientów, koordynacja pracy Doradców Biznesowych Klienta Strategicznego i Przedstawicieli Handlowych
- Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami, udzielanie informacji, rozwiązywanie sytuacji problematycznych.
- Nadzorowanie i udział w procesach prognozowania, rozliczania i sprawozdawczości sprzedaży oraz planowania działań marketingowych
we współpracy z innymi Działami.
-Udział w procesie wdrożenia nowego systemu bilingowego CC&B (Oracle).
- Nadzorowanie przebiegu prac związanych z kompleksową obsługą klientów biznesowych (w szczególności zawieranie umów, rozliczanie sprzedaży, prowadzenie procesów reklamacji i wyjaśnień).
- Nadzorowanie procesu pozyskiwania nowych klientów, koordynacja pracy Doradców Biznesowych Klienta Strategicznego i Przedstawicieli Handlowych
- Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami, udzielanie informacji, rozwiązywanie sytuacji problematycznych.
- Nadzorowanie i udział w procesach prognozowania, rozliczania i sprawozdawczości sprzedaży oraz planowania działań marketingowych
we współpracy z innymi Działami.
-Udział w procesie wdrożenia nowego systemu bilingowego CC&B (Oracle).
Specjalista ds. Obsługi Klienta
-Raporty,
-Uczestniczenie w projekcie wdrożenia nowego systemu bilingowego Customer Care &Billing (testy funkcjonalności, wydajności systemu oraz zadania konfiguracyjne).
-Uczestniczenie w projekcie wdrożenia nowego systemu bilingowego Customer Care &Billing (testy funkcjonalności, wydajności systemu oraz zadania konfiguracyjne).
Staż
Zakład Wodociągów i Kanalizacji
• Biuro Obsługi Klienta
• Księgowość
- Obsługa sekretariatu
- Kontakt bezpośredni z klientem indywidualnym,
- Sporządzanie listy płac,
- Sporządzanie rejestrów zakupu i sprzedaży,
- Wystawianie faktur,
- Rozliczanie kierowców z kart drogowych,
- Prowadzenie ksiąg rachunkowych,
- Praca kancelaryjna,
- Przyjmowanie należności od klientów.
• Księgowość
- Obsługa sekretariatu
- Kontakt bezpośredni z klientem indywidualnym,
- Sporządzanie listy płac,
- Sporządzanie rejestrów zakupu i sprzedaży,
- Wystawianie faktur,
- Rozliczanie kierowców z kart drogowych,
- Prowadzenie ksiąg rachunkowych,
- Praca kancelaryjna,
- Przyjmowanie należności od klientów.
Szkolenia i kursy
MS Excel 2007 pl zaawansowany
Komunikacja wewnętrzna i współpraca w grupie
Zarządzanie czasem i priorytetami
Obsługa reklamacji i trudnych klientów
Profesjonalna prezentacja i prowadzenie spotkań
Prawo energetyczne
Giełda gazu
Komunikacja wewnętrzna i współpraca w grupie
Zarządzanie czasem i priorytetami
Obsługa reklamacji i trudnych klientów
Profesjonalna prezentacja i prowadzenie spotkań
Prawo energetyczne
Giełda gazu
Edukacja
Specjalizacje
Obsługa klienta
Naftownictwo
Zainteresowania
Teatr,
Pole dance
Pole dance
Inne
Prawo jazdy kat. B
Grupy
Uniwersytet Warszawski
Uniwersytet Warszawski, założony w 1816 roku, jest największą polską
uczelnią i jednocześnie jedną z najlepszych w kraju.
Energia Solar PV Taniej
pracujemu nad tanimi rozwiazaniam domowych instalacji fotowoltaicznych jak i nad duzym farmami slonecznymi.
Odnawialne Źródła Energii (OŹE)
Grupa zrzeszająca osoby zaangażowane zawodowo lub poprzez swoje hobby w sektor OŹE
Sprzedaż
Grupa dla osób interesujących się praktykami sprzedażowymi, traktujących sprzedaż jako sztukę, mająca ciekawe doświadczenia w zakresie sprzedaży.
TANIEC
Zapraszam wszystkich którzy nie mogą usiedzieć, jak gra muzyka: walc, salsa, cha-cha, jive, funky, taniec brzucha czy cokolwiek innego:-)
Zdrowie i Uroda
Zdrowie ⋅ Uroda ⋅ Moda ⋅ Kultura ⋅ Sztuka ⋅ Kosmetologia ⋅ Styl ⋅ Ciało ⋅ Biznes ⋅ Dieta ⋅ Porady
Zołzy
"Zołza to kobieta niezależna, która będąc w związku z mężczyzną nie przestaje być sobą.Ma poczucie humoru i życzliwy charakter. Nie kłamie, nie gra, nie manipuluje. Zna swoją wartość. Mówi, co myśli,