Marlena Bandurska

Dyrektor Placówki Bankowej Alior Bank S.A.
Elbląg, warmińsko-mazurskie

Umiejętności

Coaching Mentoring zarządzanie zmianą rekrutacja Zarządzanie zespołem Planowanie strategiczne Sprzedaż Zarządzanie Sprzedażą zarządzanie jakością wystąpienia publiczne Praca pod presją czasu i wyników Motywacja odpowiedzialność za powierzone zadania Nastawienie na wynik i realizację celów sprzedażowych Odporność na stres oraz umiejętność pracy pod presją czasu

Doświadczenie zawodowe

Alior Bank S.A.
Dyrektor Oddziału Premium
Zarządzanie 4 zespołami sprzedażowymi, odpowiedzialność za wyniki; nadzorowanie realizacji planów sprzedażowych oddziałów oraz indywidualnych planów sprzedaży; pozyskiwanie klientów oraz zapewnianie efektywnej sprzedaży oferowanych produktów; analizowanie wyników sprzedaży w oddziale oraz planowanie i podejmowanie działań w celu zwiększenia efektywności sprzedaży; nadzorowanie oceny opłacalności współpracy z klientami w przypadkach stosowania indywidualnych warunków cenowych; przyjmowanie i analizowanie wniosków o produkt objęty ryzykiem kredytowym, ocenianie zdolności kredytowej oraz podejmowanie decyzji kredytowych w ramach przyznanych kompetencji; zarządzanie ryzykiem operacyjnym; wspieranie podległych pracowników oraz motywowanie ich do efektywnego działania; realizowanie otrzymanych celów ilościowych i jakościowych podległych placówek zgodnie z obowiązującymi standardami pracy i jakością obsługi Klienta; zapewnienie zgodności funkcjonowania Oddziałów zgodnie z obowiązującymi w Banku procedurami; nawiązywanie i monitorowanie współpracy miedzy oddziałami; budowanie długofalowych relacji z Klientami kluczowymi dla Banku; dbałość o utrzymanie wysokich standardów obsługi Klienta;
Credit Agricole Bank Polska SA
Dyrektor Placówki Bankowej
Moim zadaniem jest przede wszystkim realizacja planów biznesowych i operacyjnych podległego Oddziału, zapewnienie wysokiej jakości sprzedaży, obsługi Klienta, nadzorowanie, organizacja oraz zarządzanie pracownikami, motywując w sposób, który daje wymierny efekt w postaci wyniku. Samodzielna, bezpośrednia obsługa klienta tj. sprzedaż produktów firmy - kredytów hipotecznych, kont, kart kredytowych, kredytów gotówkowych oraz obsługa po - sprzedażowa nie jest mi obca.
Credit Agricole Bank Polska SA
Doradca ds Małych i Średnich Przedsiębiorstw
Współpraca z przedsiębiorcami z lokalnego rynku, kompleksowa obsługa obejmująca m.inn. sprzedaż rachunków, overdraftów, kredytów inwestycyjnych.
Lukas Bank S.A.
Koordynator Zespołu Sprzedażowego
Lukas Bank S.A.
Sprzedaż kart kredytowych w terenie i realizacja celów sprzedażowych.Wdrażanie nowych pracowników
Bank BNP Paribas
Przedstawiciel Bankowy
Sprzedaż kart kredytowych i kredytów gotówkowych klientom zamożnym
PROVIDENT POLSKA S.A.
Przedstawiciel
Sprzedaż pożyczek gotówkowych, i cotygodniowe zbiórki od pozyskanych samodzielnie klientów.

Szkolenia i kursy

ABC Zarządzania, Coaching, Budowanie Zespołu, Zarządzanie Zorientowane na Rezultaty, Trening Umiejętności Komunikacyjnych, Psychologia w zarządzaniu, Trening kierowniczy,
Akademia sprzedaży
Zarządzanie w zmianie
Efektywna komunikacja w kontakcie z Klientem
Trening umiejętności sprzedażowych
Komunikacja interpersonalna w kontakcie z klientem
Standardy sprzedaży LUKAS Banku S.A.
Nowoczesne metody rozpoznawania autentyczności dokumentów publicznych – polskich znaków pieniężnych, dokumentów potwierdzających tożsamość oraz dokumentów administracyjnych – TOP ARH
Fundusze strukturyzowane
Telefoniczne Umawianie Spotkań

Edukacja

Logo
PSYCHOLOGIA W BIZNESIE, studia podyplomowe
Wyższa Szkoła Bankowa w Gdańsku
Logo
PSYCHOLOGIA W ZARZĄDZANIU, magisterskie
Wyższa Szkoła Bankowa w Gdańsku
Logo
Ekonomika Menadżerska, licencjackie
Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Elblągu

Specjalizacje

Bankowość
Inne
Edukacja/Szkolenia
Coaching
Finanse/Ekonomia
Doradztwo/Konsulting
Sprzedaż
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia
Zarządzanie jakością
Zapewnienie jakości

Zainteresowania

Sport
Taniec

Inne

- prawo jazdy kat.B
- nagroda zarządu AS za pracę zespołową w 2012r.
- specjalna nagroda Dyrektora Regionu za osiągnięte wyniki w 2013r.
- biegła obsługa komputera (środowisko Windows, pakiet Office

Grupy

Banki
Banki
pracujesz w banku? chcesz pracować w banku? podziel sie swoimi doswiadczeniami - dowiedz sie wiecej... znajdz swoje miejsce pracy...
Banking
Banking
Osoby pracujące w branży jak również wszystkie zainteresowane coraz dynamiczniej rozwijającymi się usługami bankowymi. Stwórzmy grupę, która będzie pomocna nie tylko dla nas, ale również dla pozostały
Business Marketing
Business Marketing
Marketing Sekrety. Social Media Marketing. Marketing wirusowy, marketing szeptany, event marketing, experiential marketing, guerilla marketing, marketing doświadczeń, content marketing.
Giełda
Giełda
Giełda Papierów Wartościowych staje się coraz ważniejszym elementem gospodarki. Nasza grupa powstała aby wszystkim zarówno początkującym jak i dobrze obeznanym z rynkiem pomóc w wymianie doświadczeń i
Zarządzanie
Zarządzanie
Grupa dla zarządzających, chcących zarządzać i lubiących dzielić się wiedzą z zakresu zarządzania.