Mariusz Gancarz

• Gromadzenie i analiza wymagań biznesowych na etapie inicjalizacji oraz realizacji projektów systemów informatycznych,
• Opracowywanie ogólnych projektów rozwiązań oraz specyfikacji wymagań funkcjonalnych,
• Opracowywanie we współpracy z jednostkami biznesowymi banku koncepcji, założeń i zasad funkcjonowania oraz parametryzacji produktów i usług bankowych,
• Kreowanie i modyfikowanie rozwiązań spełniających wymagania i oczekiwania klientów,
• Rekomendowanie innowacyjnych rozwiązań w zakresie analizowanych obszarów,
• Wsparcie prac analitycznych realizowanych przez dostawców oraz jednostki banku w celu przygotowania specyfikacji funkcjonalnych oraz projektów technicznych systemów IT,
• Ścisła współpracę ze wszystkimi jednostkami biznesowymi Banku oraz zespołami developerów
• Przygotowywanie scenariuszy testowych oraz ich weryfikacja w przypadku współpracy z firmami zewnętrznymi,
• Dokumentowanie istniejących procesów, przygotowywanie propozycji ich modyfikacji oraz projektowanie nowych procesów w oparciu o notacje BPMN lub UML
• Projektowanie i prototypowanie interfejsów użytkownika w oparciu o dobre praktyki UX
• Współtworzenie i doskonalenie procesu zarządzania wiedzą w organizacji

▪ Modelowanie, optymalizacja procesów biznesowych
▪ Nadzór nad właściwą architekturą procesów
▪ Definiowanie wymagań oraz nadzór nad wdrażaniem metodą Agile, opartych o BPMS, narzędzi informatycznych wspierających procesy biznesowe
▪ Przygotowywanie raportów, prezentacji, obróbka danych na potrzeby analiz
▪ Współpraca z innymi jednostkami w trakcie definiowania, uzgadniania, optymalizacji, budowania KPI dla procesów biznesowych

▪ Utrzymywanie danych referencyjnych w systemie rozliczeń
▪ Przeprowadzanie analiz ruchu, przygotowywanie prezentacji i raportów
▪ Definiowanie i nadzór nad realizacją wymagań biznesowych dla systemu rozliczeń

▪ Zarządzanie grupą osób prowadzących projekty/inicjatywy mające na celu obniżenie kosztów związanych z realizacją umowy utrzymaniowej
▪ Przeprowadzanie analiz obszarów potencjalnych oszczędności
▪ Przygotowywanie prezentacji i raportów
▪ Prezentowanie efektów prac w trakcie Komitetów Sterujących

▪ Definiowanie wymagań dla bazy sprzętu CMDB
▪ Definiowanie i poprawa procesów dotyczących obsługi sprzętu (zakup, przemieszczenie, likwidacja)
▪ Obsługa procesu zakupu akcesoriów komputerowych, reklamacji i napraw
▪ Zarządzanie budżetem
▪ Coaching pracowników
▪ Przygotowywanie prezentacji i raportów

▪ Zbudowanie od podstaw zespołu, zasad pracy oraz wewnętrznych procesów
▪ Coaching i motywowanie pracowników
▪ Prowadzenie ważnych wewnętrznych projektów m. in.
- Zakup i dystrybucja sprzętu PC i laptopów – akceleracja 12.000 komputerów PC i laptopów
- Centralizacja ServiceDesk
- Business Everywhere w TP (wdrożenie 150 dostępów dla sprzedawców TP, wyposażenie i konfiguracja sprzętu)
- Wdrożenie „Wake on LAN” dla 12.000 szt. sprzętu PC
- Wdrożenie w organizacji systemu oszczędnego wydruku
▪ Zarządzanie budżetem projektów
▪ Przeprowadzanie analiz danych, przygotowywanie prezentacji i raportów

▪ Zbudowanie zespołu oraz zasad współpracy z innymi zespołami projektowymi
w organizacji
▪ Udział z ramienia departamentu we wdrożeniu systemu CRM w TP – koordynacja działań w departamencie
▪ Przeprowadzanie analiz przeprowadzanych wdrożeń

▪ Analizowanie procedur i procesów w organizacji
▪ Optymalizacja procedur i procesów

▪ Wsparcie dla użytkownika i rozwiązywanie jego problemów (konfiguracja stacji, oprogramowania)
▪ Administrowanie serwerem systemu finansowo-księgowego FK i systemu OSIW
▪ Tworzenie oprogramowania komputerowego wykorzystywanego w organizacji (fakturowanie, aplikacja dla Biura Numerów)
▪ Obróbka danych z systemów bilingowych

▪ Tworzenie oprogramowania komputerowego do obsługi firmy
▪ Prowadzenie działu sprzedaży krajowej
▪ Prowadzenie działu eksportu