Maria Furman-Gładysz

- Współpraca z zespołami w DB Schenker w Polsce i za granicą
- Analizy procesu kolekcji i dystrybucji i jego dostosowywanie do standardów
- Wdrażanie zmian w zakresie standardów procesowych

• Pełnienie funkcji Oddziałowego specjalista ds. HACCP,
• Członek komisji socjalnej,
• Odpowiedzialność w zakresie rozliczeń przewoźników,
• Zapewnienie celów wskaźnika produktywności wykorzystania pojazdów
• Obsługa i utrzymanie jakości wdrażania kierowców (rejestracja, merytoryczny instruktaż - produkty, obowiązki kierowcy, cadis oraz zasady przebywania na placu i terminalu,
• Niezwłoczne reagowanie na nieprawidłowości i naruszenia zasad BHP przez kierowców liniowych i rejonowych,
• Ścisła współpraca z Regionalnym Kierownikiem ds. Bezpieczeństwa,
• Codzienne, tygodniowe i miesięczne analizy i raporty dot. kierowców, NPS kierowców,
• Rozmowy indywidualne i dyscyplinujące,
• Wprowadzanie samochodów do systemu oraz weryfikacja ubezpieczeń,
• Obsługa infolinii,
• Fakturowanie i zamówienia odzieży,
• Codzienna opieka dot. zapytań, próśb, skarg dot. kierowców.

• Koordynacja bieżącej realizacji usług transportowych poprzez zapewnienie dostępności niezbędnego taboru oraz optymalne wykorzystanie floty,
• Zapewnienie jakości usług świadczonych klientom poprzez wysokiej jakości współpracę operacyjną z przewoźnikami i kurierami,
• Rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych klientów z uwzględnieniem standardów jakościowych DB Schenker,
• Bieżąca obsługa listów przewozowych w systemie DB Schenker,
• Identyfikowanie potrzeb jakościowych i operacyjnych klientów wewnętrznych i zewnętrznych oraz proponowanie innowacyjnych rozwiązań