Marek Szczotkowski

Questin wspiera instytucje prowadzące społeczne badania socjologiczne, oferując usługi z zakresu przetwarzania danych jak kodowanie, wprowadzanie danych oraz analizy.

Planowanie, koordynacja i prowadzenie projektów badawczych dotyczących rynku ubezpieczeniowego, a w tym analiza otoczenia konkurencyjnego firmy, badanie zachowań i postaw klientów, segmentacja oraz proces kształtowania lojalności klientów, badania potencjału sprzedażowego produktów ubezpieczeniowych

Organizacja zaplecza technicznego i metodologicznego badań ilościowych prowadzonych on-line.
Opracowanie produktów badawczych mierzących poziom satysfakcji i lojalności klientów, związanych z testami konceptów produktów i usług, oraz z oceną serwisów www. Konsultant w zakresie programów lojalnościowych, analiz opłacalności klientów oraz marketingu relacji z klientem.

Pełna obsługa ilościowych projektów badawczych. Koordynator realizacji badań Omnibusowych.
Typy prowadzonych badań: Usage & attitude, wizerunek marki, świadomości marki i reklamy, modele podejmowania decyzji zakupowych, satysfakcja klientów, badania segmentacyjne, test konceptu, test reklamy, test opakowania, test produktu, optymalizacja produktu / usługi (conjoint measurement).

Organizacja zaplecza technicznego dla badań testowych i badań jakościowych. Wdrożenie i obsługa technik badawczych CATI i CAPI. Koordynacja pracy ankieterów badań testowych. Koordynacja pracy działu przetwarzania danych, przygotowanie i obsługa baz danych.