Umiejętności
Key Account Acquisition & Retention
Key Account Relationship Management
New Business Development
Zarządzanie projektami
zarządzanie kluczowymi klientami
Sprzedaż
Obsługa klienta
Zarządzanie Sprzedażą
Sprzedaż międzynarodowa
zarządzanie ludzmi, pilotaż wycieczek
eksport
obsługa posprzedażowa
Tworzenie produktu
Rozwój biznesu - Business Development
Rozwój kluczowych klientów
Języki
angielski
biegły
duński
biegły
niemiecki
dobry
francuski
podstawowy
norweski
podstawowy
szwedzki
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Kierownik ds. Kluczowych Klientów Kraje Nordyckie
odpowiedzialność za sprzedaż i relacje firmy z kluczowymi klientami firmy w Danii, Islandii, Finlandii, Norwegii i Szwecji
przygotowywanie ofert handlowych
przygotowywanie i realizacja założonego budżetu
koordynacja działań marketingowych
pozyskiwanie nowych klientów
wsparcie techniczne i administracyjne
udział w targach branżowych
przygotowywanie ofert handlowych
przygotowywanie i realizacja założonego budżetu
koordynacja działań marketingowych
pozyskiwanie nowych klientów
wsparcie techniczne i administracyjne
udział w targach branżowych
Specjalista ds. administracji sprzedaży
administracja sprzedaży produktów marki TITAN (Skandynawia, Niemcy, Iberia) oraz
produktów marki SENSOR (Europa i świat)
koordynacja realizacji zamówień sprzedażowych i zakupowych między poszczególnymi działami
wsparcie dla zespołu sprzedażowego i klientów w Skandynawii (marketing, serwis, faktury, itd.)
wprowadzanie i korygowanie danych klientów w systemie
obsługa posprzedażowa
produktów marki SENSOR (Europa i świat)
koordynacja realizacji zamówień sprzedażowych i zakupowych między poszczególnymi działami
wsparcie dla zespołu sprzedażowego i klientów w Skandynawii (marketing, serwis, faktury, itd.)
wprowadzanie i korygowanie danych klientów w systemie
obsługa posprzedażowa
lektor j. obcych/pilot wycieczek/tłumacz - właściciel
Marek Reich - własna działalność gospodarcza
nauczanie języka angielskiego: wszystkie poziomy zaawansowania, kursy grupowe i indywidualne, kursy firmowe (in-company teaching), kursy języka ogólnego i specjalistycznego (Business English; English for Specific Purposes; kursy przygotowujące do Nowej Matury oraz egzaminów Cambridge) - współpraca z wiodącymi ośrodkami w Poznaniu (Empik School, Grupa SURF, Matura Plus)
ETS Accredited Test Supervisor (2010-2013)
nauczanie języka duńskiego: wszystkie poziomy zaawansowania
pilotaż wycieczek - pilotowanie grup duńskich w Polsce, krajach nadbałtyckich, Niemczech, Finlandii - współpraca z Nilles Rejser A/S (Dania)
doradztwo w kwestii organizacji wyjazdów grupowych do Polski i krajów nadbałtyckich - układanie i korekta programów, dobór hoteli, współtworzenie ofert
tłumaczenia konsekutywne
tłumaczenia pisemne zwykłe
weryfikacja tekstów pod kątem poprawności językowej
ETS Accredited Test Supervisor (2010-2013)
nauczanie języka duńskiego: wszystkie poziomy zaawansowania
pilotaż wycieczek - pilotowanie grup duńskich w Polsce, krajach nadbałtyckich, Niemczech, Finlandii - współpraca z Nilles Rejser A/S (Dania)
doradztwo w kwestii organizacji wyjazdów grupowych do Polski i krajów nadbałtyckich - układanie i korekta programów, dobór hoteli, współtworzenie ofert
tłumaczenia konsekutywne
tłumaczenia pisemne zwykłe
weryfikacja tekstów pod kątem poprawności językowej
koordynator turystyki; pilot wycieczek; tłumacz
P.H.U. DIN VEN - Polish Incoming Travel Agency
tworzenie ofert turystycznych dla klientów (duże skandynawskie biura podróży): wyjazdy grupowe, wyjazdy studyjne, wycieczki szkolne, wyjazdy typu "incentive", zamówienia specjalne
sprzedaż ofert i monitorowanie sprzedaży
poszerzanie bazy klientów i podwykonawców
dobór podwykonawców do poszczególnych realizacji
stały kontakt z klientami i kontrahentami (hotele, restauracje, firmy transportowe)
obsługa klienta przed, w trakcie i po realizacji danej imprezy
pilotaż wycieczek - obsługa grup duńskich w Polsce, Niemczech i na Słowacji
tłumaczenie programów oraz tekstów na stronę internetową biura i dla klientów
tłumaczenia konsekutywne w trakcie wyjazdów
weryfikacja programów turystycznych i doradztwo w tej kwestii
reprezentacja firmy na targach branżowych (Poznań, Oslo, Kopenhaga)
fakturowanie
sprzedaż ofert i monitorowanie sprzedaży
poszerzanie bazy klientów i podwykonawców
dobór podwykonawców do poszczególnych realizacji
stały kontakt z klientami i kontrahentami (hotele, restauracje, firmy transportowe)
obsługa klienta przed, w trakcie i po realizacji danej imprezy
pilotaż wycieczek - obsługa grup duńskich w Polsce, Niemczech i na Słowacji
tłumaczenie programów oraz tekstów na stronę internetową biura i dla klientów
tłumaczenia konsekutywne w trakcie wyjazdów
weryfikacja programów turystycznych i doradztwo w tej kwestii
reprezentacja firmy na targach branżowych (Poznań, Oslo, Kopenhaga)
fakturowanie
Szkolenia i kursy
VIII 2003 Stypendium fundacji Demokratifonden przy MSZ Królestwa Danii – międzynarodowy kurs języka i kultury duńskiej, Roskilde Universitetscenter, Dania
III 2004 - V 2004 kurs pilotażu wycieczek (uzyskanie licencji - VII 2004)
2005 -2007 - szkolenia z zakresu profesjonalnej obsługi klienta oraz sprzedaży
X-XI 2015 - Key Account Manager - warsztaty skutecznej sprzedaży, Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu
2016/2017 - Outstanding Managers Programme - półroczny program rozwojowy dla menedżerów, Seren CMT Ltd.
III 2004 - V 2004 kurs pilotażu wycieczek (uzyskanie licencji - VII 2004)
2005 -2007 - szkolenia z zakresu profesjonalnej obsługi klienta oraz sprzedaży
X-XI 2015 - Key Account Manager - warsztaty skutecznej sprzedaży, Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu
2016/2017 - Outstanding Managers Programme - półroczny program rozwojowy dla menedżerów, Seren CMT Ltd.
Edukacja
Specjalizacje
Hotelarstwo/Gastronomia/Turystyka
Turystyka
Obsługa klienta
Inne
Sprzedaż
Energia
Sprzedaż
Inżynieria/Technika/Produkcja
Sprzedaż
Zarządzanie sprzedażą
Zainteresowania
podróżowanie i organizacja turystyki, kino, muzyka, literatura współczesna, polityka, sport, sztuka
Organizacje
Stowarzyszenie Pilotów Wycieczek w Poznaniu - członkostwo od 2012 r.
Inne
prawo jazdy kat. B (czynne)
Grupy
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu to jedna z najlepszych uczelni w Polsce. W uznanych rankingach polskich szkół wyższych UAM sytuuje się w ścisłej czołówce najlepszych uczelni
Apteczka Podróżnika
Grupa dla podróżników. Na co się szczepicie jadąc w konkretne części świata ? Co zabieracie ? Miejscowe cudowne specyfiki. Rady, wymiana doświadczeń etc.
Bałkany
Grupa dla osób interesujących się historią, kulturą, językiem i wszystkim innym co związane z Bałkanami.
Dansk er sjovt
Hvis du er en af de få, der taler dansk, er du meget velkommen til at tilmelde dig denne gruppe. Vi taler kun dansk her!
eprzewodnicy
Grupa zrzeszająca pilotów, przewodników, instruktorów, ratowników, wychowawców kolonijnych
INCENTIVE Indonezja
Przygoda, partnerstwo, integracja oraz wspaniala zabawa i przygoda. Wyjazdy wypoczynkowe, wyprawy i aktywne programy dla grup.
Języki obce a praca
Grupa poliglotów. Powiedz jakimi językami obcymi władasz, a wskażemy Ci mozliwości wykorzystywania tych języków na codzień.
piloci wycieczek
zapraszam wszystkich pilotów wycieczek krajowych i zagranicznych!! jest to miejsce na wymianę poglądów, doświadczeń, a także na zamieszczanie ofert dotyczących wyjazdów.