Marcin Rycko

Zadania i obowiązki:
1) Przyjmowanie i wykonywanie zleceń klientów dotyczących w szczególności: rachunków bankowych, kart płatniczych, danych osobowych, reklamacji, skarg i wniosków,
2) Przekazywanie klientom informacji dotyczących produktów i usług oferowanych przez Bank,
3) Przeprowadzanie niezbędnych kontaktów z klientami, za pośrednictwem elektronicznych kanałów dystrybucji,
4) Znajomości i przestrzeganie obowiązujących procedur,
5) Znajomość produktów oferowanych przez Bank,
6) Sprzedaż klientom oferowanych przez Bank produktów z wykorzystaniem technik telemarketingowych i interaktywnego marketingu bezpośredniego,
7) Wykonywanie innych zadań zleconych przez przełożonych.

Obowiązki:
Czynności z zakresu obsługi sekretariatu, a także obsługi prawnej, do których należy przede wszystkim:
-prowadzenie repetytoriów,
-przygotowanie oraz wysyłka korespondencji pocztowej,
-telefoniczna obsługa klientów,
-opracowywanie stanowiska prawnego w przekazywanych sprawach przedsądowych poprzez przeglądanie i wyszukiwanie orzecznictwa,
-przygotowywanie projektów pozwów i pism procesowych,
-przygotowanie wezwań do zapłaty.