Marcin Karaśkiewicz

Specjalista d.s. emisji
Warszawa, mazowieckie

Języki

angielski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Logo
Obsługa sklepu internetowego oraz stacjonarnego.
Tylem.pl
Gruper.pl
Specjalista d.s. emisji
- realizacja i korekta planów emisji
- realizacja i korekta newsletterów
- kontrola jakości www
- zarządzanie treścią
- wsparcie działu sprzedaży oraz marketingu
- ścisła współpraca z traffic manager
Gruper.pl
Quality Control Manager
- sprawdzanie ofert turystyczno/hotelarskich
- sprawdzanie ofert usługowych oraz produktowych
- ocena jakości
- ocena ryzyka
- sprawdzanie rentowności oraz wiarygodności ofert
- wsparcie działu sprzedaży
RTV EURO AGD
Specjalista ds. telefonicznej obsługi klientów indywidualnych
· Kompleksowa obsługa klientów
· Wdrażanie nowych usług
· Sporządzanie i porządkowanie dokumentacji technicznej
ProService Finteco
Młodszy referent
Obsługa funduszy jako agent transferowy m. in.:
- Quercus TFI
- Idea TFI
- Commercial Union TFI
· Przyjmowanie skarg, reklamacji oraz zleceń
· Przygotowanie zestawień dla klientów
TVP Warszawa
Biuro przepustek
· Kontrola pracowników oraz interesantów
· Umawianie spotkań z poszczególnymi działami
Polbank EFG
Specjalista d.s. telefonicznej obsługi klientów
· Udzielanie informacji w ruchu wychodzącym
Bank Handlowy w Warszawie S.A.
Specjalista d.s. obsługi klientów indywidualnych
· Sprzedaż telefoniczna produktów bankowych w centrali firmy
· 02.2007 przeniesienie do oddziału banku jako wsparcie w podobnych charakterze
Bank BNP Paribas
Doradca bankowości detalicznej
· Sprzedaż telefoniczna produktów bankowych
Logo
Infolinia w ruchu przychodzącym
Telecom Media Mana ement Group Sp. z o.o.
· Udzielanie informacji telefonicznej przy projektach:
- Telekomunikacja Polska S.A.
- PTC Sp. z o.o.
· Wdrażanie nowych projektów:
- Polskie Towarzystwo Urologiczne
- Smithkline Beecham „Żółty Tydzień”

Szkolenia i kursy

Power Searching with Google (Certificate of Completion)

Produkty ubezpieczeniowe MetLife – Bank Handlowy S.A.

Kurs Profesjonalnej Obsługi „Trudnego” Klienta – ProService Sp. z o.o.

Techniki Sprzedaży Telefonicznej– Bank Handlowy S.A.

Web Based

Zarzadzanie Czasem

I-Apply

Specjalizacje

Zarządzanie jakością
Kontrola jakości

Zainteresowania

Muzyka, kino, informatyka, progaming, gastronomia, historia starożytna, grafika, "cheap flying"

Inne

Community One Consulting Sp. z o.o.
· Tworzenie i weryfikacja baz danych

Scientific Service Sp. z o.o.
· Tworzenie i weryfikacja baz danych

Internet Caffe “GryNet” Sp. z o.o.
· Pomoc techniczna/obsługa klienta

Open Consulting Sp. z o.o.
· Tajemniczy klient

Grupy

Business Marketing
Business Marketing
Marketing Sekrety. Social Media Marketing. Marketing wirusowy, marketing szeptany, event marketing, experiential marketing, guerilla marketing, marketing doświadczeń, content marketing.
Podróże
Podróże
Forum podróżników