пропозиції роботи
Marcin Chojnacki
Doświadczony manager
Lublin,
lubelskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Cisco Call Manager
Crystal Reports
IBM Rational
MS Project
3CX
Zarządzanie projektami
Zarządzanie zespołem
Szkolenia pracowników
Sprzedaż bezpośrednia
Ubezpieczenia inwestycyjne
Sprzedaż B2B
ITIL Foundation Certificate in IT Service Management
Telefoniczna obsługa klientów
MS Office (Word, PPT, Outlook, Excel)
IBM Lotus Notes
Aktywna sprzedaż i obsługa klienta
Techniki sprzedaży i negocjacji
ubezpieczenia majątkowe
ofertowanie
Service Desk Plus Manage Engine
VPBX
KPI reporting and analysis
BMC Remedy ITSM
MS EPM
Ubezpieczenia grupowe
Prezentacje dla Klienta
Zarządzanie oddziałem
Ubezpieczenia komunikacyjne
Ubezpieczenie na Życie
Języki
angielski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Manager Zespołu Sprzedażowego
Zarządzanie zespołem przedstawicieli ubezpieczeniowych
Wsparcie procesu sprzedaży u przedstawicieli
Aktywna rekrutacja i budowa zespołu sprzedażowego
Wdrożenie nowych przedstawicieli
Wsparcie procesu sprzedaży u przedstawicieli
Aktywna rekrutacja i budowa zespołu sprzedażowego
Wdrożenie nowych przedstawicieli
Przedstawiciel Ubezpieczeniowo - Finansowy
Aktywne pozyskiwanie Klienta indywidualnego i biznesowego
Doradztwo w zakresie ubezpieczeń indywidualnych, grupowych i majątkowych
Realizacja planów sprzedażowych
Doradztwo w zakresie ubezpieczeń indywidualnych, grupowych i majątkowych
Realizacja planów sprzedażowych
Help Desk Manager
ITC S.A.
Kierownik Działu Help Desk
Zarządzanie oddziałami spółki,
Zarządzanie projektem wewnętrznym,
Opracowanie strategii rozwoju,
Opracowywanie modelu rozliczeń,
Nadzór wdrożeń Klientów, produktów, usług,
Organizowanie i realizacja szkoleń dla Klientów,
Organizowanie i realizacja prezentacji sprzedażowych,
Organizacja pracy zespołów serwisowych
Zarządzanie projektem wewnętrznym,
Opracowanie strategii rozwoju,
Opracowywanie modelu rozliczeń,
Nadzór wdrożeń Klientów, produktów, usług,
Organizowanie i realizacja szkoleń dla Klientów,
Organizowanie i realizacja prezentacji sprzedażowych,
Organizacja pracy zespołów serwisowych
Manager Help Desk
Zarządzanie oddziałem spółki,
Zarządzanie projektem wewnętrznym,
Opracowanie strategii rozwoju,
Opracowywanie modelu rozliczeń,
Nadzór wdrożeń Klientów, produktów, usług,
Organizowanie i realizacja szkoleń dla Klientów,
Organizowanie i realizacja prezentacji sprzedażowych,
Organizacja pracy zespołów serwisowych
Zarządzanie projektem wewnętrznym,
Opracowanie strategii rozwoju,
Opracowywanie modelu rozliczeń,
Nadzór wdrożeń Klientów, produktów, usług,
Organizowanie i realizacja szkoleń dla Klientów,
Organizowanie i realizacja prezentacji sprzedażowych,
Organizacja pracy zespołów serwisowych
Kierownik Zespołu Help Desk / Specjalista ds. Help Desk
Analiza usług wsparcia w spółce,
Opracowanie modelu serwisowego dla spółki,
Opracowanie harmonogramów wdrożeń,
Opracowanie i nadzór wdrożenia Klientów, produktów, usług,
Organizowanie i realizacja szkoleń dla Klientów,
Organizowanie i realizacja prezentacji sprzedażowych,
Opracowywanie modelu do budowy kompetencji,
Organizacja pracy zespołów serwisowych,
Współtworzenie modelu KPI dla Help Desk
Opracowanie modelu serwisowego dla spółki,
Opracowanie harmonogramów wdrożeń,
Opracowanie i nadzór wdrożenia Klientów, produktów, usług,
Organizowanie i realizacja szkoleń dla Klientów,
Organizowanie i realizacja prezentacji sprzedażowych,
Opracowywanie modelu do budowy kompetencji,
Organizacja pracy zespołów serwisowych,
Współtworzenie modelu KPI dla Help Desk
Konsultant Help Desk
Telefoniczna obsługa Klientów w obszarze systemów bankowości elektronicznej
Szkolenia i kursy
CERTYFIKATY:
- ITIL V2, Foundation Certificate in IT Service Management (EXIN)
- Certyfikowany HelpDesk Manager (Institute for International Research)
- Nawigacja relacji z Klientem (Norman Benett)
- Telemarketing (Berndson)
SZKOLENIA:
- Zarządzanie pracownikami działów Call Center i Contact Center (Institute for International Research) - seminarium
- CMDB a Baza Wiedzy dla Service Desku (CT Partners) – warsztaty
- Apollo 13 – an ITSM case experience (CT Partners) – gra symulacyjna
- Nawigacja relacji z klientem (Norman Benett) -
szkolenie
- - Telemarketing (Berndson) - szkolenie
- ITIL V2, Foundation Certificate in IT Service Management (EXIN)
- Certyfikowany HelpDesk Manager (Institute for International Research)
- Nawigacja relacji z Klientem (Norman Benett)
- Telemarketing (Berndson)
SZKOLENIA:
- Zarządzanie pracownikami działów Call Center i Contact Center (Institute for International Research) - seminarium
- CMDB a Baza Wiedzy dla Service Desku (CT Partners) – warsztaty
- Apollo 13 – an ITSM case experience (CT Partners) – gra symulacyjna
- Nawigacja relacji z klientem (Norman Benett) -
szkolenie
- - Telemarketing (Berndson) - szkolenie
Specjalizacje
Call Center
Zarządzanie Call Center
Obsługa klienta
IT/Telekomunikacja
Zainteresowania
Modelarstwo
Motoryzacja
Motoryzacja
Grupy
