Małgorzata Hatała

Head of Customer Service Excellence & Training
Warszawa, mazowieckie

Języki

angielski
biegły
niemiecki
dobry
hiszpański
podstawowy
rosyjski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

MoneyGram International
Head of Customer Service Excellence & Training
MoneyGram International
Head of Training
MoneyGram International
Head of Training & Quality Assurance
MoneyGram International
Senior Manager Operations Training
Accenture Sp. z o.o.
Konsultant - Talent & Organization
Globalna firma branży chemicznej (Mannheim, Niemcy) -75% relokacji
Menedżer ds. Zarządzania Zmianą i Komunikacji

Globalna firma naftowa (UK, Londyn) – 50% relokacji
Zarządzanie procesem zmiany dla dostawców zewnętrznych procesów IT, warsztaty strategiczne, komunikacja procesów IT

Globalna firma naftowa (Holandia, Haga) – 75% relokacji
Migracja programów rozwojowych kierowanych do absolwentów oraz osób z kilkuletnim doświadczeniem zawodowych – grupa 2000 osób
GlaxoSmithKline
St. Specjalista ds. Szkoleń
Prowadzenie szkoleń w klasie oraz szkoleń wirtualnych

Lider projektu wdrożenia nowej platformy LMS dla GSK w Polsce rok 2010 i 2013 (odpowiedzialność za działania komunikacyjne, szkoleniowe i związane z zarządzaniem zmianą)

Zarzadzanie platformą LMS i poszukiwanie jej zastosowań dla odwzorowania procesów rozwojowych

Implementacja polityki szkoleń

Tworzenie kalendarza szkoleń

Wybór dostawców szkoleń

Zarządzanie procesem szkoleń wstępnych (sprzedaż, marketing, biuro)

Odpowiedzialność za coroczny proces weryfikacji wiedzy

Raportowanie aktywności szkoleniowych oraz ich ewaluacja

Reprezentant Pharma Europe w globalnym elearning Advisory Board

Lider europejskiego forum elearningowego

Monitoring budżetu szkoleniowego

Prowadzenie badań opinii pracowników

Implementacja globalnych inicjatyw GSK


Młodszy Specjalista
Asystentka


Implementacja nowej polityki szkoleń
Wdrożenie programu rozwoju kompetencji marketingowych

Zainicjowanie i współtworzenie programów wolontariatu pracowniczego
Polpharma
Asystent HR
Zakres obowiązków:

Rekrutacja:
Selekcja CV
Rozmowy z kandydatami
Tworzenie ogłoszeń oraz informacji o osobach nowozatrudnionych

Szkolenia i rozwój:
Koordynacja procesu ocen rocznych
Koordynacja procesu sukcesji i zarządzania Talentami
GlaxoSmithKline
Asystentka Dyrektora Pionu Leków Intensywnekj Terapii na Europę Środkową i Wschodnią
Logo
Asystentka Zarządu
Eurokontakt W-B-W-B Sp. z o.o.
Logo
Asystentka Prezesa
European Policy Consultants Sp. z o.o.

Szkolenia i kursy

Projektowanie Programów Szkoleniowych -
Instytutu Rynku Kapitałowego & Tomorrow

Business Change Management –
Centrala GSK, Londyn

Zarządzanie Projektem –
House of Skills

Prawo Pracy -
Akademia PARP

Edukacja

Logo
Szkoła Trenerów , studia podyplomowe
Uniwersytet Warszawski
Logo
Zarządzanie Zasobami Pracy, studia podyplomowe
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Logo
Zarządzanie Zasobami Ludzkimi, studia podyplomowe
Agencja Rozwoju Gospodarczego
Logo
Marketingowe Zarządzanie Przedsiębiorstwem, studia podyplomowe
Agencja Rozwoju Gospodarczego
Logo
Psychologia, magisterskie
Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej w Warszawie

Specjalizacje

Edukacja/Szkolenia
Coaching
Edukacja/Szkolenia
Szkolenia
Human Resources/Zasoby ludzkie
Szkolenia/Rozwój

Zainteresowania

mastify hiszpańskie:) hodowla MisMastines

Grupy

Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej
Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej
Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej powstała w 1996 r. Wysokie miejsca rankingowe i oceny najbardziej prestiżowych instytucji w Polsce.
Uniwersytet Warszawski
Uniwersytet Warszawski
Uniwersytet Warszawski, założony w 1816 roku, jest największą polską uczelnią i jednocześnie jedną z najlepszych w kraju.
Business Marketing
Business Marketing
Marketing Sekrety. Social Media Marketing. Marketing wirusowy, marketing szeptany, event marketing, experiential marketing, guerilla marketing, marketing doświadczeń, content marketing.
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie