Małgorzata Pawłowska

Doradca ds. obsługi Klientów Zamożnych, Multibank

Języki

angielski
dobry

Doświadczenie zawodowe

Multibank
Doradca ds. obsługi Klientów Zamożnych
* doradztwo w zakresie produktów bankowych i inwestycyjnych
* realizacja indywidualnych planów sprzedażowych
* aktywne pozyskiwanie nowych klientów indywidualnych oraz budowanie z nimi długotrwałych relacji
Multibank
Kierownik ds. zmiany, Supervisor Merytoryczny, Wydział Wsparcia Sprzedaży
* realizacja planów sprzedaży i obsługi klientów przez podległy zespół doradców Call Center zgodnie z obowiązującymi standardami
* prowadzenie szkoleń w zakresie produktów i sprzedaży
* coaching pracowników
* analiza i planowanie działań sprzedażowych zespołu
* monitorowanie i analizowanie wyników ilościowych i jakościowych
Multibank
Konsultant ds. Telefonicznego Wsparcia Sprzedaży
* aktywna sprzedaż produktów finansowych
* informowanie klientów o produktach i usługach oferowanych przez bank
mBank S.A.
Konsultant ds. telefonicznego wsparcia sprzedaży w Centrum Obsługi Telefonicznej mBanku
* aktywna sprzedaż produktów finansowych
* informowanie klientów o produktach i usługach oferowanych przez bank
Logo
opiekun kolonijny
Harctur
* opieka nad dziećmi i młodzieżą, przebywającymi na koloniach, w wieku od 7-18 lat
Logo
hostessa
Ab ovo Agencja Reklamowa Rafał Mayer Filip Burda S. C.
* Promocje wyrobów firmy Bacardi & Coca-Cola
Logo
opiekun kolonijny
Harctur
* opieka nad dziećmi i młodzieżą, przebywającymi na koloniach, w wieku od 7-18 lat

Szkolenia i kursy

- „ Budowanie zespołu i motywowanie podwładnych” STS s.c. Szkolenia i Treningi Symulacyjne – udokumentowane zaświadczeniem
- „ Rozpoznawanie autentyczności dokumentów i podpisów” Warszawski Instytut Bankowości - udokumentowane zaświadczeniem
- „ Rozpoznawanie autentyczności PLN, EURO oraz USD” EKSPERT Ocena Fałszerstw Dokumentów Publicznych - udokumentowane zaświadczeniem
- „ Szkolenie antynapadowe, antyterrorystyczne oraz instruktaż postępowania w sytuacjach kryzysowych” Realistic Training Services – RTS - - udokumentowane zaświadczeniem

Edukacja

Logo
Zarządzanie i Marketing, specjalizacja: Finanse i Zarządzanie Strategiczne, magisterskie
Uniwersytet Łódzki

Specjalizacje

Sprzedaż
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia

Zainteresowania

Narciarstwo, muzyka, film

Inne

- znajomość obsługi komputera (MS Word, Excel, Access, Power Point)
- prawo jazdy kat.B

Grupy

Uniwersytet Łódzki
Uniwersytet Łódzki
Uniwersytet Łódzki powstał 24 maja 1945 roku jako kontynuator dorobku wcześniejszych instytucji działających w okresie międzywojennym w Łodzi. Obecnie jest jedną z największych polskich uczelni.