Języki
angielski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Doradca ds. obsługi Klientów Zamożnych
* doradztwo w zakresie produktów bankowych i inwestycyjnych
* realizacja indywidualnych planów sprzedażowych
* aktywne pozyskiwanie nowych klientów indywidualnych oraz budowanie z nimi długotrwałych relacji
* realizacja indywidualnych planów sprzedażowych
* aktywne pozyskiwanie nowych klientów indywidualnych oraz budowanie z nimi długotrwałych relacji
Kierownik ds. zmiany, Supervisor Merytoryczny, Wydział Wsparcia Sprzedaży
* realizacja planów sprzedaży i obsługi klientów przez podległy zespół doradców Call Center zgodnie z obowiązującymi standardami
* prowadzenie szkoleń w zakresie produktów i sprzedaży
* coaching pracowników
* analiza i planowanie działań sprzedażowych zespołu
* monitorowanie i analizowanie wyników ilościowych i jakościowych
* prowadzenie szkoleń w zakresie produktów i sprzedaży
* coaching pracowników
* analiza i planowanie działań sprzedażowych zespołu
* monitorowanie i analizowanie wyników ilościowych i jakościowych
Konsultant ds. Telefonicznego Wsparcia Sprzedaży
* aktywna sprzedaż produktów finansowych
* informowanie klientów o produktach i usługach oferowanych przez bank
* informowanie klientów o produktach i usługach oferowanych przez bank
Szkolenia i kursy
- „ Budowanie zespołu i motywowanie podwładnych” STS s.c. Szkolenia i Treningi Symulacyjne – udokumentowane zaświadczeniem
- „ Rozpoznawanie autentyczności dokumentów i podpisów” Warszawski Instytut Bankowości - udokumentowane zaświadczeniem
- „ Rozpoznawanie autentyczności PLN, EURO oraz USD” EKSPERT Ocena Fałszerstw Dokumentów Publicznych - udokumentowane zaświadczeniem
- „ Szkolenie antynapadowe, antyterrorystyczne oraz instruktaż postępowania w sytuacjach kryzysowych” Realistic Training Services – RTS - - udokumentowane zaświadczeniem
- „ Rozpoznawanie autentyczności dokumentów i podpisów” Warszawski Instytut Bankowości - udokumentowane zaświadczeniem
- „ Rozpoznawanie autentyczności PLN, EURO oraz USD” EKSPERT Ocena Fałszerstw Dokumentów Publicznych - udokumentowane zaświadczeniem
- „ Szkolenie antynapadowe, antyterrorystyczne oraz instruktaż postępowania w sytuacjach kryzysowych” Realistic Training Services – RTS - - udokumentowane zaświadczeniem
Edukacja
Specjalizacje
Sprzedaż
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia
Zainteresowania
Narciarstwo, muzyka, film
Inne
- znajomość obsługi komputera (MS Word, Excel, Access, Power Point)
- prawo jazdy kat.B
- prawo jazdy kat.B
Grupy
Uniwersytet Łódzki
Uniwersytet Łódzki powstał 24 maja 1945 roku jako kontynuator dorobku wcześniejszych instytucji działających w okresie międzywojennym w Łodzi. Obecnie jest jedną z największych polskich uczelni.