Malgorzata Nowak

Wspomagam klientów zewnętrznych w tworzeniu i wdrażaniu strategii działań marketingowych, komunikacji, transformacji cyfrowej, poczynając od strategii i planów do działań egzekucyjnych, które odpowiadają dzisiejszym potrzebom biznesowym i przyszłym wzrostom. Identyfikuje miejsca, w których klienci mogą wykorzystywać marketing, internet i techniki cyfrowe w celu osiągnięcia największych rezultatów. Prowadzę całościowe działania marketingowe do realizacji i podsumowania ilościowego i jakościowego.

• Wprowadziłam transformację digitalową w firmie - wdrożyłam i rozwinęłam pierwszą w branży internetową platformę B2B – narzędzie online do zarzadzania kanałem sprzedaży (komunikacji, ustawianiu celów sprzedażowych, mierzenia rezultatów, budowania zaangażowania wśród partnerów handlowych).
• Wprowadziłam automatyzację marketingową, rozwiązania e-mail marketingu, sms, tele-marketingu w celu usprawnienia działań sprzedażowych wśród partnerów handlowych.
• Stworzyłam i wdrożyłam aplikacje mobilne do zarządzania programem zaangażowania barmanów, wspierania procesów sprzedaży, mierzenia rezultatów wykonania zadań przez siły własne sprzedaży.
• Wprowadziłam i wykorzystałam mechanizmy grywalizacji do zaangażowania partnerów sprzedaży, własnych handlowców.
• Opracowałam nową koncepcję na wykorzystanie Konsumenckiej Bazy Danych. Zoptymalizowałam narzędzia BD co pozwoliło na oszczędność 50% rocznego budżetu.

• Wprowadziłam Citibank do mediów społecznościowych jako pierwszy Citi na świecie i jeden z pierwszych banków w Polsce ( rezultaty: w 2012 - #1 wszystkich bankowych profili, # 1 najlepszy w Polsce wskaźnik RR).
• Dostarczałam rezultaty sprzedaży internetowej dla produktów bankowych: stworzyłam i prowadziłam kampanie wizerunkowe i sprzedażowe w internecie.
• Wdrożyłam sprzedaż dla klientów zamożnych w intrenecie ( po raz pierwszy w Citi).
• Wdrożyłam strony internetowe dla programów marketingowych banku ( SEM, SEO, UX).
• Wypromowałam w Polsce aplikacje mobilną Citibank na tablety
• Rozwinęłam współpracę w zakresie afiliacyjnych kanałów sprzedaży.
• Jako członek zespołu Smart Bank – największego projektu Citi w latach 2013-2014 – wdrożyłam kampanie reklamowe oddziałów smart ( online i offline – BTL ATL), wdrożyłam program zaangażowania konsumenta.

• Prowadziłam działania skierowane do decydentów zakupowych IT i programistów. Stworzyłam strategie współpracy, promocji i komunikacji – promując produkty i rozwiania MS.
• Przeprowadziłam transformację internetową – zastąpiłam akcje offline działaniami online - co przyniosło ponad 35% oszczędności. Wprowadziłam webinary, szkolenia i konferencje live online.
• Zarządzałam stronami internetowymi (SEM , SEO, UX, kontent).
• Wprowadziłam plan komunikacji z wykorzystaniem email marketingu i baz danych.
• Jako jedna na z pierwszych na polskim rynku użyłam mediów społecznościowych w promocji firmy , kreowaniu zaangażowania. Wprowadziłam mechanikę społecznościowych redakcji w tworzeniu kontentu.

• Po raz pierwszy w firmie wprowadziłam do portfolio sprzedaży produkty internetowe.
• Zwiększyłam sprzedaż produktów standardowych z portfolio o 10% rok do roku.
• Stworzyłam model wynagradzania oparty na celach indywidualnych i grupowych.
• Stworzyłam od podstaw dział sprzedaży w bardzo trudnym dla firmy okresie zmian.
• Zarządzałam zespołem 16 sprzedawców(6 linii produktowych).
• Realizowałam plany sprzedażowe, zarządzałam budżetem, odpowiadałam za sprzedaż do kluczowych klientów i prowadzałam działania b2b marketingu skierowane do klientów firmy.

• Tworzyłam i wdrażałam strategie marketingowa produktów • realizowałam działania marketingu z baz danych w celu zwiększenia sprzedaży, ścisłe współpracowałam z działem sprzedaży, organizowałam wydarzenia* do 1500 uczestników.
• Osiągnęłam najlepszy w historii firmy rezultat finansowy w pozyskiwaniu sponsorów.

• Wprowadziłam z sukcesem nowe produkty firmy na rynek polski – stworzyłam i wdrożyłam strategie komunikacji marketingowej • stworzyłam i zarządzałam programem lojalnościowym dla kanału sprzedaży. Wdrożyłam projekt szkoleń dla sprzedawców w kanale sprzedaży ( przeszklonych ponad 1500 sprzedawców).
• Prowadziłam działania public relations – w zakresie kreowania marki firmy, produktu, ściśle współpracowałam z kluczowymi wydawcami i dziennikarzami w Polsce.