Małgorzata Napierała

Małgorzata Napierała

Customer Care Professional w Shell Business Service Centre Kraków
Kraków, małopolskie

Doświadczenie zawodowe

Shell Business Operations Kraków
Customer Care Professional
Kompleksowa opieka nad klientami wloskimi (min. Global Retail, Key Account), realizacja zamowien oraz rozwiazywanie biezacych problemow zwiazanych z dostawami, fakturami oraz pozostala dokumentacja. Dostarczanie informacji o produktach i uslugach. Utrzymywanie dobrych relacji z klientami. Wspolpraca z Territory Managerami. Sporzadzanie raportow. Praca w systemie GSAP.
Szkoła Języków Obcych DEUTSCH
Lektor języka włoskiego
Kroll Background Screening
Backgroud Screening Analyst
Pozyskiwanie, przetwarzanie oraz administrowanie danymi osobowymi kandydatów na potrzeby Klienta.

Edukacja

Logo
Zarządzanie kadrami i doradztwo zawodowe, studia podyplomowe
Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu
Logo
Wydział Filologiczny - filologia włoska, magisterskie
Uniwersytet Śląski w Katowicach

Specjalizacje

Human Resources/Zasoby ludzkie
Inne