пропозиції роботи
Małgorzata Maślejak
Pozytywna energią i gotowość do działania - idealnie opisują moją osobę. Jestem pomysłowa i otwarta na nowe doświadczenia. Magister HR i Turystyki i Rekreacji. Swoje pasje rozwijałam działając w różnych organizacjach.
Lubin,
dolnośląskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Microsoft Office
Zarządzanie zespołem
Zarządzanie
Planowanie projektów
dobra organizacja pracy
Organizowanie eventów
licencjonowany pilot wycieczek
Turystyka
Języki
angielski
dobry
hiszpański
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
rezydent/ pilot wycieczek
pełnienie funkcji przedstawiciela biura podróży na miejscu (Grecja,wyspa Rodos) - zapewnienie kompleksowej obsługi klienta, zaplanowanie oraz realizacja programu wycieczek, pomoc turystom w nagłych sytuacjach, prowadzenie raportów sprzedażowych i pobytowych, prowadzenie spotkań informacyjnych dla gości, rozwiązywanie sytuacji awaryjnych
Administrator sprzedaży
Opel / MMCars
analiza ekonomiczna sprzedaży samochodów nowych, wprowadzanie danych klientów, zakładanie kartotek pozyskanych klientów – baza danych, promocja ofert serwisowych, komplementowanie dokumentów, aktywny wkład w tworzeniu dobrego wizerunku firmy
Doradca Klient
Biuro Podróży Elżbieta
Bezpośrednia, telefoniczna oraz emailowa obsługa klientów, zarządzanie obiegiem korespondencji, pomaganie klientom w wyborze optymalnych usług, przygotowywanie oferty turystycznej, praca na systemach rezerwacyjnych (np.MerlinX)
pilot wycieczek krajowych i zagranicznych
Praca m.in dla Biura Podróży Elżbieta i firmy BerryGroup jako pilot wycieczek. Wyjazdy w Polsce, Europie (Włochy, Hiszpania, Litwa, Ukraina, Niemcy, Francja - wyjazd narciarski), do Izraela - komplektowa realizacja i pomoc przy tworzeniu imprez turystycznych
recepcjonistka / pracownik biurowy
Mosquito Hostel
Profesjonalna bsługa gości hostelowych (korespondencja, procedura check-in/check-out, doradztwo), nadzorowanie nad funkcjonowaniem obiektu, obsługa portali rezerwacyjnych, sporządzanie raportów
kierownik sklepu
Analiza ekonomiczna sprzedawanych produktów, prowadzenie dokumentacji, planowanie pracy, monitorowanie wypełniania obowiązków przez podległy personel, branie udziału w rekrutacji nowych pracowników, doradztwo klientom
Projekty
Festiwal Trawers w Polskę
Organizacja Festiwalu Podróżniczego Trawers w Polskę
Travenalia - Festiwal Podróżniczy
Pomoc przy organizacji Festiwalu Podróżniczego Travenalia
Szkolenia i kursy
2015:
- Profesjonalny sprzedawca - prezentowanie oferty SINBAD, Opole
2013:
- Rozmowa kwalifikacyjna: wywiad kompetencyjny, Alexander Mann Solutions, Kraków
2012:
- Personal Brangind, AEGEE, Kraków
- Architekt życia, AEGEE, Kraków
2011:
- Cykl wykładów, Biznesowy savoir-vivre, czyli elegancja i klasa w kontaktach zawodowych w ramach projektu Inżynier z kulturą, Berndson, Kraków
2009:
-Trening Twórczości, w wymiarze 5 godzin, Centrum Rozwoju Umiejętności Intelektualnych, Wrocław
2007:
- Kurs wspinaczki na sztucznej ścianie, w wymiarze 16 godzin, Stowarzyszenie Miłośników Gór
- Profesjonalny sprzedawca - prezentowanie oferty SINBAD, Opole
2013:
- Rozmowa kwalifikacyjna: wywiad kompetencyjny, Alexander Mann Solutions, Kraków
2012:
- Personal Brangind, AEGEE, Kraków
- Architekt życia, AEGEE, Kraków
2011:
- Cykl wykładów, Biznesowy savoir-vivre, czyli elegancja i klasa w kontaktach zawodowych w ramach projektu Inżynier z kulturą, Berndson, Kraków
2009:
-Trening Twórczości, w wymiarze 5 godzin, Centrum Rozwoju Umiejętności Intelektualnych, Wrocław
2007:
- Kurs wspinaczki na sztucznej ścianie, w wymiarze 16 godzin, Stowarzyszenie Miłośników Gór
Edukacja
Zarządzanie Zasobami Ludzkimi, magisterskie
Uniwersytet Jagielloński w Krakowie
Geoturystyka, magisterskie
Akadenia Górniczo - Hutnicza
Turystyka i Rekreacja, licencjackie
Akademia Górniczo-Hutnicza im. S. Staszica w Krakowie
Specjalizacje
Administracja biurowa
Zarządzanie biurem i administracja
Hotelarstwo/Gastronomia/Turystyka
Turystyka
Human Resources/Zasoby ludzkie
Rekrutacja/Employer Branding
Media/Sztuka/Rozrywka
Organizacja i obsługa imprez
Obsługa klienta
Turystyka/Hotelarstwo/Katering
Zainteresowania
turystyka akrywna i niskobudżetowa, wspinaczka górska, literatura faktu, narciarstwo zjazdowe
Organizacje
Stowarzyszenie WIOSNA, Szlachetna Paczka, Lubin, edycja 2014, wolontariusz
Stowarzyszenie TRAWERS, specjalista ds. eventów, Kraków, 05/2015-05/2014 ( promowanie aktywnej turystyki, organizowanie spotkań podróżniczych i dyskusyjnych, pozyskiwanie partnerów i sponsorów, współorganizowanie festiwali podróżniczych)
Stowarzyszenie WIOSNA, Akademia Przyszłości Kraków, tutor i kolider - 10/2010-05/2011 (pomoc liderowi w bieżących projektach, cotygodniowa pomoc w nauce podopiecznemu, współorganizowanie spotkań grupowych)
SAKWA - Akademicki Klub Wysokogórki, AGH, Kraków, kierownik HR -10/2010-11/2012 (przeprowadzanie procesu rekrutacji nowych członków stowarzyszenia, prowadzenie dokumentacji klubowej, realizacja bieżących projektów, reprezentowanie klubu na targach organizacji studenckich)
Stowarzyszenie Miłośników Gór w Lubinie -10/2008 - nadal (pomoc w realizacji bieżących projektów, promocja aktywnego trybu życia)
Stowarzyszenie TRAWERS, specjalista ds. eventów, Kraków, 05/2015-05/2014 ( promowanie aktywnej turystyki, organizowanie spotkań podróżniczych i dyskusyjnych, pozyskiwanie partnerów i sponsorów, współorganizowanie festiwali podróżniczych)
Stowarzyszenie WIOSNA, Akademia Przyszłości Kraków, tutor i kolider - 10/2010-05/2011 (pomoc liderowi w bieżących projektach, cotygodniowa pomoc w nauce podopiecznemu, współorganizowanie spotkań grupowych)
SAKWA - Akademicki Klub Wysokogórki, AGH, Kraków, kierownik HR -10/2010-11/2012 (przeprowadzanie procesu rekrutacji nowych członków stowarzyszenia, prowadzenie dokumentacji klubowej, realizacja bieżących projektów, reprezentowanie klubu na targach organizacji studenckich)
Stowarzyszenie Miłośników Gór w Lubinie -10/2008 - nadal (pomoc w realizacji bieżących projektów, promocja aktywnego trybu życia)
Inne
Prawo jazdy kat.B, od 2008 roku akrywna, bezwypadkowa jazda
Ukończony kurs na Pilota Wycieczek Krajowych i Zagranicznych, uprawnienia od 2012
Ukończony kurs Animatora Czasu Wolnego
Ukończony kurs na Pilota Wycieczek Krajowych i Zagranicznych, uprawnienia od 2012
Ukończony kurs Animatora Czasu Wolnego
Grupy
Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie
Akademia Górniczo-Hutnicza to jedna z najlepszych i najbardziej renomowanych polskich uczelni, od lat zajmująca czołowe miejsca w rankingach szkół wyższych. Przoduje w dziedzinie nowocze
