Małgorzata Godek

specjalista ds. obsługi klienta Why Not Travel
Rzeszów, podkarpackie

Umiejętności

Microsoft Excel Microsoft Word Sabre Voyager Obsługa kasy fiskalnej Obsługa urządzeń biurowych Prawo jazdy kat B Bluevendo SART Travella EuroTicket MerlinX, SartWeb, Secure (systemy rezerwacji turystycznych) Amadeus podstawy SABRE Red Workspace Conversion

Języki

polski
ojczysty
angielski
dobry

Doświadczenie zawodowe

Logo
Specjalista ds. sprzedaży biletów lotniczych
Why Not Travel
-obsługa klienta biznesowego i indywidualnego, sprzedaż/wymiana/zwroty biletów lotniczych (GDS SABRE), obsługa rezerwacji grupowych
Logo
Specjalista ds. obsługi klienta
Why Not Travel
-obsługa klienta biznesowego,
-sprzedaż biletów kolejowych, lotniczych (tanie linie), autokarowych, promowych,
- sprzedaż ubezpieczeń,
- pośrednictwo wizowe.
Logo
specjalista ds. turystyki
O.S.T. Gromada Biuro Turystyczne
- obsługa klienta indywidualnego i biznesowego;
- organizacja imprez (wycieczki objazdowe, wizyty studyjne, obozy sportowe);
- sprzedaż agencyjna (Exim, Grecos, Rainbow, Almatur, NetHoliday, KPBP, Harctur, Soltur, Sol-Tours, Skarpa Travel);
- sprzedaż biletów lotniczych (tanie linie, IATA - GDS Amadeus), autokarowych (systemy: Euroticket, Voyagerbus), promowych (Stena Line, Polferries);
- rezerwacje hotelowe (Merigo, Booking);
- sprzedaż polis ubezpieczeniowych (Signal Iduna, TU Europa), sprzedaż kart (ISIC, Euro 26);
- pośrednictwo wizowe,
- rozliczanie imprez, sporządzanie raportów kasowych, wystawianie faktur (program SART);
- obsługa kasy fiskalnej;
- koordynowanie obiegu dokumentów;
- pilotaż wycieczek (Kraków, Ukraina - Lwów, Litwa - Wilno, Troki);
- dbanie o witrynę biura;

Szkolenia i kursy

• ukończony Kurs Wychowawców Kolonii i Obozów (2005),
• ukończony Kurs Pilota Wycieczek Krajowych i Zagranicznych (2005),
• ukończony kurs Amadeus Basic (2008),
• ukończony kurs „Profesjonalna obsługa biur podróży”(2009),
• ukończone „Szkolenie z fotografii cyfrowej’ (2011),
• ukończony kurs: Sabre Red Workspace Conversion (2018)

• prawo jazdy kategorii B.

Edukacja

Logo
Turystyka i Rekreacja, magisterskie
Uniwersytet Rzeszowski
Logo
Turystyka i Rekreacja, licencjackie
Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa im. Bronisława Markiewicza w Jarosławiu

Specjalizacje

Hotelarstwo/Gastronomia/Turystyka
Turystyka

Inne

Odpowiedzialność, zaangażowanie, łatwość w nawiązywaniu kontaktów, efektywność
w działaniu, samodzielność, rzetelność, szczerość, umiejętność pracy pod presją czasu, praca zespołowa.