Doświadczenie zawodowe
trener
Eurodirect - Grupa Infor
- Prowadzenie szkoleń otwartych i zamkniętych firm np. : Koksownia Przyjaźń, Centrum Handlu Hurtowego „Obroki”, Sąd Administracyjny w Katowicach, Centrum Usług Drukarskich, Urząd Wojewódzki w Kielcach, Urząd Wojewódzki we Wrocławiu, Koksownia „Przyjaźń”, Zakład Energetyczny Dąbrowa Górnicza itd.;
- Opracowywanie i prowadzenie szkoleń na zamówienie klienta;
- Tematyka szkoleń m. in.: Zarządzanie sobą w czasie, Trudne rozmowy z klientem sądu, Negocjacje – to nie takie straszne, Warsztat umiejętności kierowniczych, Profesjonalny sekretariat, Prowadzenie rozmów oceniających z pracownikiem;
- Opracowywanie i prowadzenie szkoleń na zamówienie klienta;
- Tematyka szkoleń m. in.: Zarządzanie sobą w czasie, Trudne rozmowy z klientem sądu, Negocjacje – to nie takie straszne, Warsztat umiejętności kierowniczych, Profesjonalny sekretariat, Prowadzenie rozmów oceniających z pracownikiem;
trener wiodący, konsultant
Mojzych i Partnerzy
- Opracowywanie i prowadzenie szkoleń na zamówienie firm np. PSS Społem Północ, B.H.Greno, Z.M. Niebieszczańscy, Matusewicz S.J., Jeleniogórskie Zakłady Optyczne, Polska Ceramika Ogniotrwała „Żarów” S.A.;
-Tematyka szkoleń m. in.: Skuteczna sprzedaż i obsługa klienta, Komunikacja interpersonalna w firmie, Przyjazna i profesjonalna obsługa Klienta w sklepie, Warsztaty dla kierowników, Kreowanie przestrzeni handlowej, Sztuka prezentacji, itd.;
-Tematyka szkoleń m. in.: Skuteczna sprzedaż i obsługa klienta, Komunikacja interpersonalna w firmie, Przyjazna i profesjonalna obsługa Klienta w sklepie, Warsztaty dla kierowników, Kreowanie przestrzeni handlowej, Sztuka prezentacji, itd.;
trener
- Prowadzenie szkoleń dla firm np. : Miedziowe Centrum Kształcenia Kadr, Agencja Reklamowo-
Informacyjna TOP, Brodd Products Polonia, BNP Paribas Bank Polska, Meble Agata, Centrozap,
Mostostal Kraków, Autostrady Wielkopolskie, Dallmayr Kaffee, Microsoft;
-Tematyka szkoleń m. in.: Profesjonalizm urzędu w kontakcie z klientem, Techniki sprzedaży i negocjacji, Negocjacje, Telematketing, Warsztaty umiejętności kierowniczych, Zarządzanie czasem, Przychodnia przyjazna pacjentowi
Informacyjna TOP, Brodd Products Polonia, BNP Paribas Bank Polska, Meble Agata, Centrozap,
Mostostal Kraków, Autostrady Wielkopolskie, Dallmayr Kaffee, Microsoft;
-Tematyka szkoleń m. in.: Profesjonalizm urzędu w kontakcie z klientem, Techniki sprzedaży i negocjacji, Negocjacje, Telematketing, Warsztaty umiejętności kierowniczych, Zarządzanie czasem, Przychodnia przyjazna pacjentowi
trener
Regionalny Ośrodek Edukacji
- prowadzenie szkoleń otwartych i zamkniętych dla firm, np. Dobra Forma, TIM S.A.
- prowadzenie szkoleń w ramach EFS – Nowoczesny 45+
- opracowywanie i prowadzenie szkoleń na zamówienie klienta
- tematyka szkoleń m. in.: Klient czy petent w urzędzie, Zarządzanie sobą w czasie, Skuteczny telemarketing, Techniki sprzedaży i negocjacji, Warsztaty kierownicze
- prowadzenie szkoleń w ramach EFS – Nowoczesny 45+
- opracowywanie i prowadzenie szkoleń na zamówienie klienta
- tematyka szkoleń m. in.: Klient czy petent w urzędzie, Zarządzanie sobą w czasie, Skuteczny telemarketing, Techniki sprzedaży i negocjacji, Warsztaty kierownicze
trener
Zespół Trenerów i Konsultantów WELT
- Przygotowywanie i prowadzenie szkoleń dla firm : Cadbury Wedel, Makro Cash and Carry, Tratec
Telecom Poland, Farmaceutyczna Spółdzielnia Pracy GALENA i inne
- tematyka szkoleń m. in.: Komunikacja z klientem wewnętrznym i zewnętrznym, Techniki
negocjacji, Profesjonalna obsługa klienta, Sprzedaż przez telefon, Budowanie zespołu, Warsztaty
umiejętności kierowniczych
Telecom Poland, Farmaceutyczna Spółdzielnia Pracy GALENA i inne
- tematyka szkoleń m. in.: Komunikacja z klientem wewnętrznym i zewnętrznym, Techniki
negocjacji, Profesjonalna obsługa klienta, Sprzedaż przez telefon, Budowanie zespołu, Warsztaty
umiejętności kierowniczych
PR, marketing, trener wewnętrzny
BH Greno
- Kreowanie wizerunku , przygotowywanie oraz wdrażanie strategii obecności w mediach
tradycyjnych i na portalach internetowych i w mediach społecznościowych;
- Opracowywanie materiałów i pisanie tekstów na temat firmy i tekstów produktowych;
- Współpraca z działem graficznym przy tworzeniu materiałów marketingowych
- Kontakty z mediami, udzielanie informacji i odpowiadanie na zapytania ze strony mediów;
- Szkolenia : sprzedaż i obsługa klienta
tradycyjnych i na portalach internetowych i w mediach społecznościowych;
- Opracowywanie materiałów i pisanie tekstów na temat firmy i tekstów produktowych;
- Współpraca z działem graficznym przy tworzeniu materiałów marketingowych
- Kontakty z mediami, udzielanie informacji i odpowiadanie na zapytania ze strony mediów;
- Szkolenia : sprzedaż i obsługa klienta
PR, marketing
EPI market
- Tworzenie wizerunku firmy i dbanie o jego pozytywny rozwój i odbiór
- Zarządzanie marką
- Współtworzenie marki własnej
- Organizacja i prowadzenie szkoleń dla pracowników
- Identyfikacja klienta i jego potrzeb
- Praca z klientami
- Organizacja imprez wewnętrznych i zewnętrznych związanych z działalnością firmy
- Współpraca z mediami i agencjami reklamowymi
- Zarządzanie marką
- Współtworzenie marki własnej
- Organizacja i prowadzenie szkoleń dla pracowników
- Identyfikacja klienta i jego potrzeb
- Praca z klientami
- Organizacja imprez wewnętrznych i zewnętrznych związanych z działalnością firmy
- Współpraca z mediami i agencjami reklamowymi
Edukacja
Specjalizacje
Edukacja/Szkolenia
Rozwój osobisty
Inne
Publikacje :
”Strategie w handlu detalicznym przed i po wstąpieniu Polski do Unii Europejskiej na przykładzie EPI marketu we Wrocławiu” – Konferencja Międzynarodowa „Rozszerzenie Unii Europejskiej - Korzyści i koszty dla nowych krajów członkowskich” Uniwersytet Wrocławski 2004
”Strategie w handlu detalicznym przed i po wstąpieniu Polski do Unii Europejskiej na przykładzie EPI marketu we Wrocławiu” – Konferencja Międzynarodowa „Rozszerzenie Unii Europejskiej - Korzyści i koszty dla nowych krajów członkowskich” Uniwersytet Wrocławski 2004
Grupy
Akademia Managera HR
Akademia Managera HR przeznaczona jest przede wszystkim dla pracowników działów personalnych.
Biznes w wydaniu kobiet
Jeśli jesteś kobietą i prowadzisz własną firmę a do tego lubisz konkret koniecznie tu zaglądaj.
Kobiety Przedsiębiorcze
Zamknięta grupa dla kobiet przedsiębiorczych, właścicielek firm, piastujących stanowiska kierownicze, zarządzających firmami i działami firm stworzona jako platforma wymiany doświadczeń.
Przestrzeń