пропозиції роботи
Małgorzata Dąbrówka-Frelek
Customer Service Specialist, Allergan Polska Sp. z o.o.
Mińsk Mazowiecki,
mazowieckie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Analiza
bankowość
Call Center
Customer Communication
Finanse
Logistyka
Manages
Marketing
Microsoft Office
Negocjacje
Public Relations
Publikacje
SAP BW
SAP CRM
SAP ERP
Supply
Grupowanie
Obsługa klienta
a
Fakturowanie
customer care
Purchasing Management
Języki
angielski
dobry
niemiecki
podstawowy
rosyjski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Customer Service Specialist
Telefoniczna obłsuga klienta;
Wprowadzanie zamówień sprzedaży, wystawiania faktur;
Koordynowanie procesu realizacji dostaw;
Kontrola i weryfikacja realizacji zamówień;
Tworzenie raportów sprzedażowych;
Zarządzanie procesem zwrótów i reklamacji cenowych;
Współpraca z działem przetargów w zakresie przygotowywania ofert, oraz realizacji umów;
Zarządzanie procesem zamowień serwisowych w programie SAP;
Kompetowanie dokumentacji, tworzenie nowych kont klientów;
Wspomaganie działu sprzedaży w procesach inwentaryzacyjnych, weryfikacja, analiza, rozliczanie inwentaryzacji;
Kontrola i zarządzanie rejestrem faktur korygujących;
Bezpośrednie uczestnictwo w tworzeniu procedur usprawniających procesy i bieżacą pracę w różnych działach.
Wprowadzanie zamówień sprzedaży, wystawiania faktur;
Koordynowanie procesu realizacji dostaw;
Kontrola i weryfikacja realizacji zamówień;
Tworzenie raportów sprzedażowych;
Zarządzanie procesem zwrótów i reklamacji cenowych;
Współpraca z działem przetargów w zakresie przygotowywania ofert, oraz realizacji umów;
Zarządzanie procesem zamowień serwisowych w programie SAP;
Kompetowanie dokumentacji, tworzenie nowych kont klientów;
Wspomaganie działu sprzedaży w procesach inwentaryzacyjnych, weryfikacja, analiza, rozliczanie inwentaryzacji;
Kontrola i zarządzanie rejestrem faktur korygujących;
Bezpośrednie uczestnictwo w tworzeniu procedur usprawniających procesy i bieżacą pracę w różnych działach.
Customer Service Specialist
Wprowadzanie do systemu i weryfikacja otrzymanych od Klientów oraz pracowników Działu Sprzedaży zamówień;
Wystawianie faktur sprzedaży, faktur korygujących;
Udzielanie informacji klientom: odpowiadanie na zapytania dotyczące zamówień, faktur, dostaw, oferty produktowej;
Kompleksowa obsługa zwrotów;
Codzienna kontrola niezrealizowanych zamówień;
Koordynacja logistyki dostaw, bieżący kontakt z magazynem, kurierem;
Obsługa reklamacji;
Wykonywanie działań związanych z zakończeniem miesiąca;
Administracyjna kontrola cen;
Koordynacja wewnętrznego procesu walidacji klientów, przygotowywanie stosownych dokumentów;
Przygotowywanie bieżących raportów i rozliczeń;
Przestrzeganie procedur oraz współpraca w ich tworzeniu.
Wystawianie faktur sprzedaży, faktur korygujących;
Udzielanie informacji klientom: odpowiadanie na zapytania dotyczące zamówień, faktur, dostaw, oferty produktowej;
Kompleksowa obsługa zwrotów;
Codzienna kontrola niezrealizowanych zamówień;
Koordynacja logistyki dostaw, bieżący kontakt z magazynem, kurierem;
Obsługa reklamacji;
Wykonywanie działań związanych z zakończeniem miesiąca;
Administracyjna kontrola cen;
Koordynacja wewnętrznego procesu walidacji klientów, przygotowywanie stosownych dokumentów;
Przygotowywanie bieżących raportów i rozliczeń;
Przestrzeganie procedur oraz współpraca w ich tworzeniu.
Kierownik Działu Sprzedaży, Magazynowania i Logistyki
Bieżąca współpraca z dostawcami.
Planowanie i prowadzenie zakupów towarów handlowych oraz innych niezbędnych materiałów w zależności od zapotrzebowania.
Kontrola stanów magazynowych, prognozowanie zapasów i dostaw.
Organizacja i koordynacja procesu dostaw towarów.
Nadzór i kontrola nad przepływem dokumentacji zakupowo, magazynowo, transportowej.
Zarządzanie i kontrola logistyki dostaw i wysyłek.
Przygotowanie faktur i dokumentacji finansowej dla księgowości związanej z zakupami.
Gospodarka materiałowa, w zakresie wewnętrznych ruchów magazynowych: braki, kontrola jakości, itp.
Współpraca z działem marketingu w zakresie danych bazy produktów, atestów, etykiet itp.
Ścisła współpraca z działem sprzedaży, magazynem i działem logistyki.
Sprzedaż exportowa, EU.
Kontrola kompletności dokumentów exportowych i celnych.
Przygotowanie i kontrola dokumentów związanych z recyklingiem.
Planowanie i prowadzenie zakupów towarów handlowych oraz innych niezbędnych materiałów w zależności od zapotrzebowania.
Kontrola stanów magazynowych, prognozowanie zapasów i dostaw.
Organizacja i koordynacja procesu dostaw towarów.
Nadzór i kontrola nad przepływem dokumentacji zakupowo, magazynowo, transportowej.
Zarządzanie i kontrola logistyki dostaw i wysyłek.
Przygotowanie faktur i dokumentacji finansowej dla księgowości związanej z zakupami.
Gospodarka materiałowa, w zakresie wewnętrznych ruchów magazynowych: braki, kontrola jakości, itp.
Współpraca z działem marketingu w zakresie danych bazy produktów, atestów, etykiet itp.
Ścisła współpraca z działem sprzedaży, magazynem i działem logistyki.
Sprzedaż exportowa, EU.
Kontrola kompletności dokumentów exportowych i celnych.
Przygotowanie i kontrola dokumentów związanych z recyklingiem.
Kierownik Działu Sprzedaży
Organizacja pracy Działu Sprzedaży;
Nadzór i kontrola nad pracą działu sprzedaży oraz jego pracownikami;
Wystawianie dokumentów sprzedaży, obsługa klientów eksportowych
i strategicznych, kontrola bieżącej realizacji zamówień od odbiorców;
Prowadzenie gospodarki magazynowej, a w szczególności: planowanie
zakupów, kontrola stanów magazynowych i zaopatrzenia magazynu;
Rozliczanie produkcji, wystawianie odpowiednich dokumentów
przychodów i rozchodów;
Przygotowywanie dokumentów eksportowych, EU;
Organizacja spedycji krajowej i zagranicznej oraz kontrola jej kosztów;
Kontrola kompletności dokumentów eksportowych i celnych;
Przygotowanie, przekazywanie i kontrola archiwowanych dokumentów;
Przygotowanie i kontrola dokumentów związanych z recyklingiem.
Nadzór i kontrola nad pracą działu sprzedaży oraz jego pracownikami;
Wystawianie dokumentów sprzedaży, obsługa klientów eksportowych
i strategicznych, kontrola bieżącej realizacji zamówień od odbiorców;
Prowadzenie gospodarki magazynowej, a w szczególności: planowanie
zakupów, kontrola stanów magazynowych i zaopatrzenia magazynu;
Rozliczanie produkcji, wystawianie odpowiednich dokumentów
przychodów i rozchodów;
Przygotowywanie dokumentów eksportowych, EU;
Organizacja spedycji krajowej i zagranicznej oraz kontrola jej kosztów;
Kontrola kompletności dokumentów eksportowych i celnych;
Przygotowanie, przekazywanie i kontrola archiwowanych dokumentów;
Przygotowanie i kontrola dokumentów związanych z recyklingiem.
Asystentka Działu Sprzedaży
Bezpośredni kontakt z klientem;
Prowadzenie rozmów z odbiorcami i dostawcami;
Przyjmowanie zamówień od odbiorców, ustalanie terminów realizacji
zamówień, wystawianie faktur VAT;
Prowadzenie rejestru warunków handlowych odbiorców i kontrola nad
nimi;
Sporządzanie dokumentów gospodarki magazynowej;
Prowadzenie gotówkowej kasy handlowej;
Kompleksowa obsługa reklamacji.
Prowadzenie rozmów z odbiorcami i dostawcami;
Przyjmowanie zamówień od odbiorców, ustalanie terminów realizacji
zamówień, wystawianie faktur VAT;
Prowadzenie rejestru warunków handlowych odbiorców i kontrola nad
nimi;
Sporządzanie dokumentów gospodarki magazynowej;
Prowadzenie gotówkowej kasy handlowej;
Kompleksowa obsługa reklamacji.
Asystentka Dyrektora Produkcji
Prowadzenie sekretariatu;
Sporządzanie dokumentów, prowadzenie kontroli i nadzoru nad
gospodarką materiałowo-magazynową, kontrola stanów magazynowych;
Przygotowywanie i kontrola dokumentów importowych;
Sporządzanie zamówień do dostawców, rozliczanie faktur od dostawców;
Dokumentowa obsługa inwentaryzacji;
Prowadzenie spraw kadrowych w tym akta personalne, wystawianie
umów zleceń, rejestracja czasu pracy i wyliczanie wynagrodzeń.
Sporządzanie dokumentów, prowadzenie kontroli i nadzoru nad
gospodarką materiałowo-magazynową, kontrola stanów magazynowych;
Przygotowywanie i kontrola dokumentów importowych;
Sporządzanie zamówień do dostawców, rozliczanie faktur od dostawców;
Dokumentowa obsługa inwentaryzacji;
Prowadzenie spraw kadrowych w tym akta personalne, wystawianie
umów zleceń, rejestracja czasu pracy i wyliczanie wynagrodzeń.
Szkolenia i kursy
2011, Angielski w biznesie, Business Language Trainings
2011, Język angielski-Upper Intermediate,SJO BC
2009, MS Excel - Przegląd Narzędzi Zaawansowanych, Altkom Akademia S.A.
2008, Język angielski - konwersacje, Bell International
2008, Obowiązek Przedsiębiorców dotyczący gospodarowania odpadami oraz opłaty produktowej, Eko Cykl Organizacja Odzysku S.A.
2006, Akademia Sprzedaży HPI, HPI-Polska
2001, Podstawowy Kurs języka angielskiego - WCSRN
1999, Podstawowy kurs na specjalistów personalnych i działów kadr, "SEKA" Sp. z o.o.
2011, Język angielski-Upper Intermediate,SJO BC
2009, MS Excel - Przegląd Narzędzi Zaawansowanych, Altkom Akademia S.A.
2008, Język angielski - konwersacje, Bell International
2008, Obowiązek Przedsiębiorców dotyczący gospodarowania odpadami oraz opłaty produktowej, Eko Cykl Organizacja Odzysku S.A.
2006, Akademia Sprzedaży HPI, HPI-Polska
2001, Podstawowy Kurs języka angielskiego - WCSRN
1999, Podstawowy kurs na specjalistów personalnych i działów kadr, "SEKA" Sp. z o.o.
Edukacja
FCE, studia podyplomowe
Studium Języków Obcych British Council
Ekonomia, Wydział Strategii i Obrony, magisterskie
Akademia Obrony Narodowej w Warszawie
Ekonomia, Rynek pieniężny i kapitałowy, licencjackie
Wyższa Szkoła Ekonomiczno-Informatyczna w Warszawie
Specjalizacje
Administracja biurowa
Zarządzanie biurem i administracja
Łańcuch dostaw
Zarządzanie łańcuchem dostaw
Obsługa klienta
Farmacja/Medycyna
Obsługa klienta
Inne
Sprzedaż - Sieci handlowe
Praca stacjonarna
Zainteresowania
Trekking, robienie zdjęć, układanie rymowanych wierszyków, zbieranie długopisów z nadrukami.
Inne
Umiejętność aklimatyzacji i pracy w zespole, wysoki poziom afiliacji,
odpowiedzialność na bardzo wysokim poziomie, pracowitość,
komunikatywność umiejętność analitycznego myślenia, znajomość
systemów: Linux, Windows, znajomość programów: WF-MAG,
SOFTWORK, SIMPLE SSV, SAP (moduły: sprzedaż, logistyka,finanse), SAP VIS, Bussines Warehouse, prawo
jazdy kategorii B.
odpowiedzialność na bardzo wysokim poziomie, pracowitość,
komunikatywność umiejętność analitycznego myślenia, znajomość
systemów: Linux, Windows, znajomość programów: WF-MAG,
SOFTWORK, SIMPLE SSV, SAP (moduły: sprzedaż, logistyka,finanse), SAP VIS, Bussines Warehouse, prawo
jazdy kategorii B.
Grupy
EXCEL w praktyce
Pytania, wskazówki, odpowiedzi, komentarze, usprawnienie pracy w EXCELu. Cel: wzajemna pomoc, wymiana doświadczeń, propozycje usprawnień pracy
Logistyka
Celem tej grupy jest kontakt osób zainteresowanych logistyką szeroko rozumianej. Wymiana wiedzy i doświadczenia z tej dziedziny.
