Umiejętności
Coaching
Microsoft Office
Szkolenie
język angielski
Obsługa klienta
Języki
angielski
dobry
rosyjski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Dyrektor Zespołu Szkoleń
wybór firmy szkoleniowej, przygotowanie merytoryczne i logistyczne szkoleń wstępnych, organizacja i wdrożenie projektu szkoleń wewnętrznych - prowadzenie szkoleń „miękkich” dla doradców bankowych oraz pracowników call center, planowanie i rozliczanie budżetu szkoleniowego. Współpraca z równoległymi liniami biznesowymi.
wystawiono
Kompetentny trener, który zainspirował mnie do wyboru tej samej ścieżki zawodowej. Polecam za kompetencje i etyczne podejście, postawę uczciwą oraz otwartość na innego człowieka.
Małgorzata jest jednym z tych niewielu trenerów, którzy pasjonują się tym co robią, dzięki czemu gwarantuje najwyższą jakość szkolenia, które będzie na wysokim poziomie merytorycznym, pełne pozytywnej energii i dobrej organizacji.
Niejednokrotnie uczestniczyłam w szkoleniach Małgorzaty i wiem że warto zainwestować w zdobywanie wiedzy jaką potrafi świetnie przekazać. Jako trener jest fachowcem, który dzięki swojej wiedzy, kompetencji ale przede wszystkim staranności realizuje zamierzone cele szkoleniowe. Jej poziom koncentracji na potrzebach innych jest bardzo wysoki. Jej działania szkoleniowe i warsztatowe są realizowane z ogromna dbałością i starannością, zarówno pod względem merytorycznym jak również pod kątem poczucia bezpieczeństwa i swobody uczestników.
Reasumując wspaniała osoba, kompetentna, z dużą wiedzą i umiejętnościami przekazywania jej. Uczy bawiąc, prowokuje do myślenia i zmiany. Polecam z całego serca.
Małgorzata jest jednym z tych niewielu trenerów, którzy pasjonują się tym co robią, dzięki czemu gwarantuje najwyższą jakość szkolenia, które będzie na wysokim poziomie merytorycznym, pełne pozytywnej energii i dobrej organizacji.
Niejednokrotnie uczestniczyłam w szkoleniach Małgorzaty i wiem że warto zainwestować w zdobywanie wiedzy jaką potrafi świetnie przekazać. Jako trener jest fachowcem, który dzięki swojej wiedzy, kompetencji ale przede wszystkim staranności realizuje zamierzone cele szkoleniowe. Jej poziom koncentracji na potrzebach innych jest bardzo wysoki. Jej działania szkoleniowe i warsztatowe są realizowane z ogromna dbałością i starannością, zarówno pod względem merytorycznym jak również pod kątem poczucia bezpieczeństwa i swobody uczestników.
Reasumując wspaniała osoba, kompetentna, z dużą wiedzą i umiejętnościami przekazywania jej. Uczy bawiąc, prowokuje do myślenia i zmiany. Polecam z całego serca.
trener wewnętrzny
przygotowanie i prowadzenie szkoleń produktowych oraz przygotowanie, organizacja i prowadzenie szkoleń „miękkich” dla sieci oddziałów detalicznych oraz call center (przygotowanie skryptów rozmów telefonicznych), coaching pracowników sieci detalicznej, doradców bankowych i call center, przygotowanie wewnętrznych projektów szkoleniowych,prowadzenie szkoleń z zakresu technik sprzedaży, produktów bankowych, systemów/aplikacji informatycznych.
usługodawca
wystawiono
Znakomity trener na każdym etapie projektu szkoleniowego, od planowania, przez budowanie programu i realizację szkolenia. Trzy główne wyróżniające cech: wizja, kreatywność, dokładność. Osoba o umiejętności skupienia się nie tylko na problemie/celu, ale przede wszystkim człowieku. Jednym słowem profesjonalistka.
Team Leader
zarządzanie grupą 14 Przedstawicieli Bankowych, motywowanie ich, wyznaczanie celów sprzedażowych oraz kontrola realizacji tych celów. Prowadzenie rozmów negocjacyjnych w firmach, przygotowywanie ofert dla klientów indywidualnych, prowadzenie prezentacji produktów banku, raportowanie wyników sprzedaży. Rekrutacja nowych PB, przygotowanie szkoleń wewnętrznych, szkolenie z produktów i procedur bankowych kandydatów na PB.
IV miejsce w Polsce w 2003 w sprzedaży produktów bankowych, spośród 35 zespołów;
II miejsce w Polsce w 2004 w sprzedaży produktów bankowych, spośród 35 zespołów
IV miejsce w Polsce w 2003 w sprzedaży produktów bankowych, spośród 35 zespołów;
II miejsce w Polsce w 2004 w sprzedaży produktów bankowych, spośród 35 zespołów
agent ubezpieczeniowy/trener wewnętrzny
Commercial Union Polska - Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie SA
pośredniczenie w zawieraniu umów OFE CU, sprzedaż ubezpieczeń na życie, obsługa istniejących polis.
Trener wewnętrzny - prowadzenie szkoleń z oferty ubezpieczeniowej CU Polska dla kandydatów na agentów ubezpieczeniowych.
Trener wewnętrzny - prowadzenie szkoleń z oferty ubezpieczeniowej CU Polska dla kandydatów na agentów ubezpieczeniowych.
Szkolenia i kursy
"Przekraczanie perspektywy egocentrycznej"
"Psychologia pozytywna"
"Techniki wpływu społecznego"
Treningi kreatywności
"TSR - Terapia Skoncentrowana na Rozwiązaniach" (SWPS)
"Zarządzanie projektem" (SWPS)
„Zarządzanie personelem sprzedaży” – Maciej Misztak (SWPS)
„Zarządzanie zespołem sprzedaży” – Top Training
„ Techniki sprzedaży” cz. 1 i 2 - Kalkstein
„Sztuka komunikacji” - Kalkstein
„ Techniki sprzedaży” - Schenk Institute
„ Szkolenie dla trenerów wewnętrznych” cz. 1, 2 - Schenk Institute
„ Szkolenie dla trenerów wewnętrznych” – Katarzyna Korpolewska Profesja Consulting
„ Zarządzanie sprzedażą” - Schenk Institute
„ Elementy coachingu” - Schenk Institute
„Jak efektywnie pracować z grupą” – warsztaty organizowane przez SWPS
Szkolenie osobowości - prowadzone przez Gregory Rogala ze Studium Doskonalenia Osobowości.
"Psychologia pozytywna"
"Techniki wpływu społecznego"
Treningi kreatywności
"TSR - Terapia Skoncentrowana na Rozwiązaniach" (SWPS)
"Zarządzanie projektem" (SWPS)
„Zarządzanie personelem sprzedaży” – Maciej Misztak (SWPS)
„Zarządzanie zespołem sprzedaży” – Top Training
„ Techniki sprzedaży” cz. 1 i 2 - Kalkstein
„Sztuka komunikacji” - Kalkstein
„ Techniki sprzedaży” - Schenk Institute
„ Szkolenie dla trenerów wewnętrznych” cz. 1, 2 - Schenk Institute
„ Szkolenie dla trenerów wewnętrznych” – Katarzyna Korpolewska Profesja Consulting
„ Zarządzanie sprzedażą” - Schenk Institute
„ Elementy coachingu” - Schenk Institute
„Jak efektywnie pracować z grupą” – warsztaty organizowane przez SWPS
Szkolenie osobowości - prowadzone przez Gregory Rogala ze Studium Doskonalenia Osobowości.
Edukacja
Specjalizacje
Edukacja/Szkolenia
Coaching
Edukacja/Szkolenia
Szkolenia
Zainteresowania
psychologia twórczości, psychologia transpersonalna, coaching, książki, narciarstwo.
Organizacje
Polskie Towarzystwo Trenerów Biznesu
Inne
Prowadzone tematy szkoleń:
1. techniki sprzedaży (wizerunek doradcy, psychologia sprzedaży, komunikacja werbalna/niewerbalna, rozmowa telefoniczna, spotkanie handlowe, serwis posprzedażowy)
2. budowanie bazy firm - prospekting
3. negocjacje handlowe
4. planowanie czasu pracy
5. warsztaty produktowe
6. coaching podległych pracowników
7. treningi twórczości
Powyższe szkolenia zarówno prowadziłam jak i pisałam do nich scenariusze
1. techniki sprzedaży (wizerunek doradcy, psychologia sprzedaży, komunikacja werbalna/niewerbalna, rozmowa telefoniczna, spotkanie handlowe, serwis posprzedażowy)
2. budowanie bazy firm - prospekting
3. negocjacje handlowe
4. planowanie czasu pracy
5. warsztaty produktowe
6. coaching podległych pracowników
7. treningi twórczości
Powyższe szkolenia zarówno prowadziłam jak i pisałam do nich scenariusze
Grupy
Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej
Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej powstała w 1996 r. Wysokie miejsca rankingowe i oceny najbardziej prestiżowych instytucji w Polsce.
ALIENACJA RODZICIELSKA
Przemoc emocjonalna wobec dziecka prowadząca do powstania jego zaburzeń w relacji co najmniej jednym z jego prawidłowo postępujących rodziców.
Analiza Transakcyjna
Grupa dla wszystkich osób zainteresowanych teorią Analizy Transakcyjnej. Osób które tylko teoretycznie interesują się AT, jak i praktyków którzy w swojej pracy zawodowej stosują teorię AT.
Bank Millennium S.A.
Grupa zrzeszająca wszystkich pracowników i osoby związane z Bankiem Millennium oraz grupą kapitałową Millennium.
http://www.millenet.pl/
Banki
pracujesz w banku? chcesz pracować w banku? podziel sie swoimi doswiadczeniami - dowiedz sie wiecej... znajdz swoje miejsce pracy...
Baza książek dla Trenera na GoldenLine.pl
Baza książek i materiałów dla trenera na (na warsztaty) na GoldenLine.pl
Baza Najlepsze Hotele w Polsce
Grupa kierowana dla sympatyków i właścicieli hoteli w Polsce i na świecie.
Tu możemy rozmawiać o hotelach a hotele mogą się reklamować!