Magdalena Zembrzuska Wysoczyńska

Zarządzanie Zasobami – Kierownik Działu

• Opracowanie i realizacja przyjętej strategii szkoleniowej i certyfikacyjnej dla zespołu.
• Prowadzenie procesów rekrutacyjnych.
• Projekt i wdrożenie Systemu Motywacyjnego.
• Rozwój systemu helpdesk, budowa i wdrożenie polityki SLA.
• Działania presalesowe, prowadzenie szkoleń dla struktur sprzedażowych
z zakresu produktów oraz podejścia do zarządzania projektami.

Zarządzanie portfelem projektów – Kierownik Biura Projektów

• Przeprowadzenie analizy procesów biznesowych organizacji oraz opracowanie
i wdrożenie w strukturę firmy PMO, tworzenie procedur zarządczych.
• Znaczący udział w opracowaniu i wdrożeniu dedykowanej metodyki zarządzania projektami opartej o standardy PRINCEII, PMBoK oraz zwinnych metodyk produkcji oprogramowania (głównie SCRUM).
• Powołanie i szkolenie zespołu Project Managerów.
• Opracowanie i wdrożenie systemu ewidencji czasu pracy – system RCP, monitorowanie i rozliczanie czasu pracy zespołu (RCP).
• Tworzenie standardów, nadzór oraz zarządzanie dokumentacją projektową.
• Wdrożenie narzędzia wspierającego alokację i monitoring zajętości zasobów
w projektach, nadzór nad alokacją zasobów projektowych, planowanie obłożenia projektowego.
• Budowa koncepcji oraz narzędzi rozliczania rentowności projektów, analiza rentowności projektów.
• Monitorowanie postępów projektów.
• Analiza formalno-prawna umów.
• Wsparcie zarządzania projektami – współpraca z Project Managerami – zarządzanie portfelem projektów na poziomie strategicznym.

Zarządzanie projektami – Kierownik Projektów

• Kierowanie projektami wg przyjętej metodyki.
• Monitorowanie procesów realizacji projektów.
• Opracowywanie raportów z przebiegu realizowania kolejnych etapów projektów.
• Zarządzanie zakresem projektu, zasobami, tworzenie i zarządzanie harmonogramem, budżetem projektowym.
• Prowadzenie dokumentacji zarządczej, dbałość o standardy (repozytoria).
• Identyfikowanie zagrożeń związanych z realizacją projektów, zarządzanie ryzykiem.
• Zarządzanie jakością w projektach zgodnie ze standardami metodycznymi oraz polityką jakości - ISO 9001-2008, ISO/IEC 27001:2005.
• Analiza potrzeb biznesowych, współpraca z właścicielami procesów biznesowych.

Zadania w zakresie PMO:
• Przeprowadzenie analizy procesów organizacji oraz opracowanie na jej podstawie docelowego kształtu PMO, tworzenie procedur zarządczych.
• Przeprowadzenie inwentaryzacji oraz audytu wszystkich prowadzonych projektów.
• Znaczący udział w opracowaniu i wdrożeniu dedykowanej metodyki zarządzania projektami opartej o standardy PMBoK oraz zwinnych metodyk produkcji oprogramowania.
• Opracowanie i wdrożenie systemu ewidencji czasu pracy – system RCP, monitorowanie i rozliczanie czasu pracy Działu Konsultingu i Wsparcia (RCP).
• Tworzenie standardów, budowa systemu repozytoriów, nadzór oraz zarządzanie dokumentacją projektową.
• Wdrożenie narzędzia wspierającego alokację i monitoring zajętości zasobów
w projektach, nadzór nad alokacją zasobów projektowych, planowanie obłożenia projektowego.
• Budowa koncepcji oraz narzędzi rozliczania rentowności projektów, analiza rentowności projektów.
• Monitorowanie postępów projektów.
• Budowa, wdrożenie i administracja narzędziem obrazującym planowane fakturowanie.
• Analiza formalno-prawna umów.
• Wsparcie zarządzania projektami – współpraca z Project Managerami – zarządzanie portfelem projektów na poziomie strategicznym.

Zarządzanie Zasobami:
• Alokacja zasobów.
• Opracowanie i realizacja przyjętej strategii szkoleniowej.
• Prowadzenie procesów rekrutacyjnych.

Zarządzanie Projektami:
• Prowadzenie małych i średnich projektów.
• Zarządzanie zakresem projektu, zasobami, tworzenie i zarządzanie harmonogramem, ryzykiem, jakością oraz budżetem projektowym.
• Prowadzenie dokumentacji zarządczej.
• Analiza potrzeb biznesowych, współpraca z właścicielami procesów biznesowych.

Analiza i optymalizacja procesów w zakresie działań supportowych:
• Reorganizacja Działu Wsparcia.
• Rozwój systemu helpdesk.
• Budowa polityki SLA.

• Realizacja projektu wydawniczego Magazyn System – Teleinformatyka dla biznesu i administracji.
• Projektowanie i tworzenie treści stron www.

• Samodzielne marketingowe prowadzenie dwóch linii produktowych: IT Solution (oprogramowanie autorskie oraz innych producentów) i Consulting (w zakresie IT i BPM) w tym m.in. projekt, budowa i zarządzanie stroną www, działalność PR, kampanie marketingowe, organizacja event’ów.

• Analiza i raportowanie rentowności projektów.
• Analiza czasu pracy konsultantów.
• Rozliczenia konsultantów w ramach Sytemu Motywacyjnego.
• Administracja w obszarze przyjętych ścieżek certyfikacyjnych.
• Zarządzanie szkoleniami – realizacja przyjętej strategii szkoleniowej.
• Organizacja procesów rekrutacyjnych.

Wcześniej:
Zadania związane z prowadzeniem biura oraz marketingiem.